10 tips för att skriva en vinnande offert
Du får en förfrågan om att lämna en offert. Goda nyheter! Och nu då? Hur utmärker du ditt företag för att lämna den vinnande offerten? Ett uthyrningsföretag har mycket konkurrens på marknaden och att lämna en standardoffert räcker inte. I den här artikeln guidar vi dig genom hur du lägger fram en stark och övertygande offert som din kund direkt säger ja till! Vi erbjuder dig tio tips för att skapa en vinnande offert. Vad är kundens verkliga förväntning, vad är den verkliga budgeten och vilka villkor skickar du med? Det är ämnen som verkar självklara, men hur du hanterar dem i en offert avgör om kunden väljer dig eller någon annan. Läs vidare, börja skriva och vinn de (nya) kunderna!
10 tips:
1. Vikten av att förstå kundens förväntningar
Du får en offertförfrågan och vill direkt börja skriva en fantastisk offert. Vänta! Ta först reda på vad kundens verkliga förväntning är. Vissa kunder begär bara en offert för att jämföra priser eller för att flera offerter krävs i deras system. Det har då inget mervärde att lämna en utförlig offert om hela din tjänst. Kunden förväntar sig bara en prisindikation. Ställ därför följdfrågor om den specifikt önskade tjänsten. Du vet då direkt om du är en seriös kandidat och du använder all information för att skriva en kundspecifik offert.
2. Vikten av att fråga om planering och budget
Genom att riktat fråga om budgeten och tidsramen för när kunden vill hyra dina tjänster och produkter undviker du mycket onödigt arbete. Kan du hyra ut de begärda tjänsterna och produkterna under den period kunden önskar? Finns det risk för att kundens projekt drar ut på tiden och passar det i din uthyrningsplanering? Vad är kundens budget och stämmer den överens med dina uthyrningspriser? Är svaret nej på någon av dessa frågor sparar du dig mycket tid och besvikelse, för att skriva en offert är då meningslöst.
3. Att ställa följdfrågor
Se till att du har full klarhet om varför kunden behöver din uthyrning. Kunden vill att du är intresserad av honom, att du förstår honom och att du hjälper honom! Om det finns oklara punkter kan du inte övertyga kunden om att ditt erbjudande är precis vad han söker. Ställ följdfrågor för att kunna formulera kundens fråga i detalj och använd denna formulering i offerten. När kunden läser