10 dicas para escrever uma proposta vencedora
Recebe um pedido para apresentar uma proposta. Ótima notícia! E agora? Como destacar a sua empresa para apresentar a proposta vencedora? Uma empresa de aluguer enfrenta muita concorrência no mercado e apresentar uma proposta padrão não é suficiente. Neste artigo, mostramos-lhe como elaborar uma proposta sólida e convincente à qual o seu cliente diz imediatamente sim! Oferecemos-lhe dez dicas para criar uma proposta vencedora. Qual é a verdadeira expectativa do cliente, qual é o orçamento real e que condições deve incluir? São temas que parecem óbvios, mas a forma como os incorpora numa proposta determina se esse cliente escolhe você ou a concorrência. Continue a ler, comece a escrever e conquiste esses (novos) clientes!
10 dicas:
1. A importância de compreender as expectativas do cliente
Recebe um pedido de proposta e quer imediatamente pegar na caneta para escrever uma proposta magnífica. Espere! Primeiro, verifique qual é a verdadeira expectativa do cliente. Alguns clientes pedem apenas uma proposta para comparar preços ou porque os seus sistemas obrigam à solicitação de várias propostas. Nesse caso, não faz sentido apresentar uma proposta extensa sobre toda a sua gama de serviços. O cliente espera apenas uma indicação de preço. Por isso, faça perguntas de acompanhamento sobre os serviços específicos desejados. Fica assim a saber imediatamente se é um candidato sério e utiliza toda a informação recolhida para escrever uma proposta personalizada.
2. A importância de questionar sobre planeamento e orçamento
Ao perguntar diretamente sobre o orçamento e o prazo em que o cliente pretende alugar os seus serviços e produtos, evita muito trabalho desnecessário. Consegue disponibilizar os serviços e produtos solicitados no período desejado pelo cliente? Existe possibilidade de o projeto do cliente se prolongar e isso encaixa no seu plano de aluguer? Qual é o orçamento do cliente e corresponde aos seus preços de aluguer? Se a resposta for não a alguma destas perguntas, poupa muito tempo e deceções, pois elaborar uma proposta seria inútil.
3. A importância de fazer perguntas de acompanhamento
Certifique-se de que compreende completamente o motivo pelo qual o cliente precisa do seu serviço de aluguer. O cliente quer que demonstre interesse nele, que o compreenda e que o ajude! Se existirem pontos pouco claros, não conseguirá convencer o cliente de que a sua oferta é exatamente o que procura. Faça perguntas de acompanhamento para conseguir descrever detalhadamente a necessidade do cliente e utilize essa descrição na proposta. Quando o cliente lê