10 tips til at skrive et vindende tilbud
Du modtager en anmodning om at afgive et tilbud. Gode nyheder! Og nu? Hvordan adskiller du din virksomhed for at afgive det vindende tilbud? En udlejningsvirksomhed har megen konkurrence på markedet, og et standardtilbud er ikke nok. I denne artikel guider vi dig i, hvordan du udformer et stærkt og overbevisende tilbud, som din kunde straks siger ja til! Vi giver dig ti tips til at udarbejde et vindende tilbud. Hvad er kundens egentlige forventning, hvad er det faktiske budget, og hvilke betingelser medsender du? Det er emner, der virker logiske, men måden du behandler dem på i et tilbud, afgør, om kunden vælger dig eller en anden. Læs derfor videre, gå i gang med at skrive og hent de (nye) kunder hjem!
10 tips:
1. Vigtigheden af at forstå kundens forventninger
Du modtager en tilbudsanmodning og vil straks gå i gang med at skrive et flot tilbud. Vent! Undersøg først, hvad kundens egentlige forventning er. Nogle kunder anmoder blot om et tilbud for at sammenligne priser eller fordi deres systemer kræver flere tilbud. I så fald er det ingen fordel at sende et udførligt tilbud om hele din serviceydelse. Kunden forventer kun en prisindikation. Stil derfor opfølgende spørgsmål om den konkrete ønskede ydelse. Du ved så straks, om du er en seriøs kandidat, og du bruger alle oplysninger til at skrive et kundespecifikt tilbud.
2. Vigtigheden af at forespørge om planlægning og budget
Ved målrettet at spørge ind til budgettet og den tidsramme, hvori kunden ønsker at leje dine ydelser og produkter, undgår du meget unødigt arbejde. Kan du udleje de ønskede ydelser og produkter i den periode, kunden ønsker? Er der risiko for forsinkelser i kundens projekt, og passer det så ind i din udlejningsplan? Hvad er kundens budget, og stemmer det overens med dine udlejningspriser? Er svaret nej på ét af disse spørgsmål, sparer du dig selv for megen tid og skuffelse, da det ikke giver mening at udarbejde et tilbud.
3. At stille opfølgende spørgsmål
Sørg for at have fuldt overblik over årsagen til, at kunden har brug for din udlejning. Kunden ønsker, at du er interesseret i ham, at du forstår ham, og at du hjælper ham! Hvis der er uklare punkter, kan du ikke overbevise kunden om, at dit tilbud er præcis det, han søger. Stil opfølgende spørgsmål for at kunne formulere kundens behov i detaljer, og brug denne formulering i tilbuddet. Når kunden læser