AI: reservationer behandlet automatisk og booking døgnet rundt i en samtale
AI'en behandler indkommende reservationer fra e-mail og andre systemer, og du bekræfter med ét klik. Og med ChatAgent booker dine besøgende 24/7 i en samtale, via chat, WhatsApp eller telefon.
AI-funktionerne arbejder problemfrit sammen med resten af i-Reserve: de bruger dine eksisterende objekter, tilgængelighed og kundedata og skriver bookinger direkte ind i dine reservationer. Sådan sparer du manuelt arbejde, forkorter responstiden til dine kunder og bevarer alligevel fuld kontrol. Du kan udvide med ekstra moduler og integrationer.
automatisk behandling
Indkommende reservationer behandlet automatisk
Kommer der en reservation ind via e-mail, eller sender et andet system en bekræftelse? AI'en læser beskeden, genkender, hvad det drejer sig om, og klargør reservationen i i-Reserve. Du beholder styringen: en overskuelig kontrolliste viser, hvad AI'en har forberedt, så du kan bekræfte den i kalenderen med ét klik. Ingen indtastning på ny, men altid det sidste ord.
genkender reservationer fra e-maillæser bekræftelser fra andre systemerklargør reservationen automatiskkontrolliste til administratorenbekræft med ét klik i kalenderenmindre manuel indtastning
booking i en samtale
ChatAgent: din AI-bookingassistent
ChatAgent er en AI-bookingassistent, der integrerer problemfrit med i-Reserve. Besøgende klarer deres reservation i en naturlig samtale, via tekst eller tale og på deres eget sprog. I baggrunden indsamler, validerer og skriver assistenten alle bookingdetaljer ind i i-Reserve. 24/7, uden ventetid.
naturlig samtale på kundens eget sprogfungerer via både tekst og taletilgængelig 24/7, uden ventetidindsamler og validerer alle bookingdetaljerskriver direkte ind i i-Reserve
på alle kanaler
Tilgængelig, hvor din kunde er
ChatAgent fungerer på alle kanaler. En indlejret chat-widget på dit website, en booking-widget med kalendervisning og direkte tilgængelighed, WhatsApp via Infobip med et betalingslink direkte i samtalen samt en telefonisk voice-assistent med naturlig tale. Viderestilling til en menneskelig medarbejder kommer snart.
chat-widget: indlejret webchat med formateringbooking-widget: kalendervisning med direkte tilgængelighedWhatsApp via Infobip, med betalingslink i samtalenvoice: telefonisk assistent med naturlig taleviderestilling til en medarbejder (kommer snart)
fra forespørgsel til bekræftelse
Et komplet bookingforløb, styret af AI
Fra start til slut leder AI'en bookingen. ChatAgent henter tilgængeligheden i realtid og præsenterer den overskueligt, genkender eller registrerer kunden, tilbyder ekstra muligheder (f.eks. en tennisketsjer eller et kaffe- & te-arrangement) og foreslår smarte kombinationsbookinger (en ekstra bane eller et mødelokale med efterfølgende reception). Inden den endelige booking viser assistenten en fuld omkostningsoversigt og beder udtrykkeligt om bekræftelse. Derefter følger bekræftelsen via e-mail, et inline-betalingslink eller sms.
hent og vis tilgængelighed i realtidregistrér eller genkend kundentilbyd ekstra mulighederforeslå kombinationsbookingerfuld omkostningsoversigt + udtrykkelig bekræftelsebekræftelse via e-mail, betalingslink eller sms
altid det rigtige svar
Svar fra din egen vidensbase (RAG)
Pr. licens opretter du din egen vidensbase. ChatAgent henter effektivt information fra den via RAG (retrieval-augmented generation). På den måde inddrages åbningstider, faciliteter, betingelser og ofte stillede spørgsmål automatisk i bookingsamtalen. AI'en behøver ikke gætte og giver altid kontekstuelt korrekte svar.
egen vidensbase pr. licenshent information via RAGåbningstider, faciliteter, betingelser og FAQalt inddraget automatisk i samtalenintet gætteri, altid kontekstuelt korrekt
platform & teknik
En robust, multi-tenant AI-platform
Hver licens kører isoleret med sin egen konfiguration, instruktioner og data (multi-tenant). ChatAgent fungerer i både kalender- og event-tilstand: enkeltstående bookinger eller tilmeldinger til events. Platformen er udbyderuafhængig: pr. licens kan du indstille, hvilken AI-model der kører (OpenAI, Anthropic Claude, Mistral, …; under udvikling). Den native i-Reserve-integration håndterer objekter, slots, kunder og bookinger, og samtalehistorikken gemmes i 30 dage til problemfri opfølgende kontakter.
multi-tenant: isoleret pr. licensbåde kalender- og event-tilstandudbyderuafhængig AI (under udvikling)native i-Reserve-integration til objekter, slots, kunder og bookingersamtalehistorik gemt i 30 dage
Alle funktioner til AI
Automatisk reservationsbehandling
Indkommende reservationer genkendes og klargøres af AI'en, klar til bekræftelse.
AI genkender e-mails
AI'en læser indkommende e-mails og udtrækker automatisk reservationsoplysningerne.
Bekræftelser fra andre systemer
Kommer der en bekræftelse fra et eksternt system? AI'en omdanner den til en reservation.
Kontrolliste til administratoren
En overskuelig liste viser, hvad AI'en har forberedt, før du godkender.
Ét klik i kalenderen
Bekræft en forberedt reservation med ét klik direkte i kalenderen.
ChatAgent
AI-bookingassistent, der lader besøgende reservere 24/7 i en naturlig samtale.
Både tekst og tale
Kunder booker via skrevet chat eller via naturlig tale.
Kundens eget sprog
Assistenten fører samtalen på den besøgendes sprog.
Tilgængelig 24/7
Du kan reservere dag og nat, uden ventetid.
Chat-widget
Indlejret webchat med formatering, direkte på dit eget website.
Booking-widget
Kalendervisning med direkte tilgængelighed i realtid.
WhatsApp via Infobip
Booking i WhatsApp, inklusive et betalingslink direkte i samtalen.
Voice-assistent
Telefonisk assistent med naturlig tale.
Viderestilling til en medarbejder
Problemfri overdragelse til en menneskelig kollega (kommer snart).
Tilgængelighed i realtid
AI'en viser den aktuelle tilgængelighed under samtalen.
Genkend eller registrér kunden
Eksisterende kunder genkendes på navn + e-mail eller telefon, nye kunder oprettes.
Tilbyd ekstra muligheder
Assistenten tilbyder relevante tilvalg, f.eks. en tennisketsjer eller catering.
Kombinationsbookinger
Smarte forslag til supplerende bookinger, f.eks. en ekstra bane eller en reception.
Omkostningsoversigt + bekræftelse
En fuld omkostningsoversigt og udtrykkelig bekræftelse inden den endelige booking.
Tilbagekaldsliste
En direkte, overskuelig tilbagekaldsliste: ring tilbage med ét tryk på knappen.
Noter & opfølgning
Noter ved hver kunde og reservation, med statusovergange til opfølgning.
Egen vidensbase (RAG)
En egen vidensbase pr. licens, der forespørges effektivt via RAG.
Multi-tenant
Hver licens kører isoleret med sin egen konfiguration, instruktioner og data.
Kalender- & event-tilstand
Enkeltstående bookinger eller tilmeldinger til events.
Udbyderuafhængig AI
Pr. licens kan du indstille, hvilken AI-model der kører (OpenAI, Anthropic Claude, Mistral, …; under udvikling).
Native i-Reserve-integration
Direkte forbindelse til objekter, slots, kunder og bookinger.
Samtalehistorik i 30 dage
Samtaler gemmes i 30 dage til problemfri opfølgende kontakter.
Vil du se, hvordan det virker med dit udbud?
Prøv det gratis i 30 dage, vi sætter det op. Eller book en demo.