i-Reserve anvender kunstig intelligens to steder. Indkommende reservationer behandles automatisk: sender en kunde en e-mail, eller kommer der en bekræftelse fra et andet system, så genkender AI'en, hvad det drejer sig om, og opretter reservationen — du skal blot bekræfte den i kalenderen med ét klik. Derudover lader ChatAgent dine besøgende booke 24/7 i en naturlig samtale, på deres eget sprog, via chat, WhatsApp eller telefon. Alle bookingdetaljer indsamles, valideres og skrives direkte ind i i-Reserve i baggrunden.

AI-funktionerne arbejder problemfrit sammen med resten af i-Reserve: de bruger dine eksisterende objekter, tilgængelighed og kundedata og skriver bookinger direkte ind i dine reservationer. Sådan sparer du manuelt arbejde, forkorter responstiden til dine kunder og bevarer alligevel fuld kontrol. Du kan udvide med ekstra moduler og integrationer.

automatisk behandling

Indkommende reservationer behandlet automatisk

Kommer der en reservation ind via e-mail, eller sender et andet system en bekræftelse? AI'en læser beskeden, genkender, hvad det drejer sig om, og klargør reservationen i i-Reserve. Du beholder styringen: en overskuelig kontrolliste viser, hvad AI'en har forberedt, så du kan bekræfte den i kalenderen med ét klik. Ingen indtastning på ny — men altid det sidste ord.

genkender reservationer fra e-mail
læser bekræftelser fra andre systemer
klargør reservationen automatisk
kontrolliste til administratoren
bekræft med ét klik i kalenderen
mindre manuel indtastning

booking i en samtale

ChatAgent: din AI-bookingassistent

ChatAgent er en AI-bookingassistent, der integrerer problemfrit med i-Reserve. Besøgende klarer deres reservation i en naturlig samtale — via tekst eller tale, på deres eget sprog — mens assistenten i baggrunden indsamler, validerer og skriver alle bookingdetaljer ind i i-Reserve. 24/7, uden ventetid.

naturlig samtale på kundens eget sprog
fungerer via både tekst og tale
tilgængelig 24/7, uden ventetid
indsamler og validerer alle bookingdetaljer
skriver direkte ind i i-Reserve

på alle kanaler

Tilgængelig, hvor din kunde er

ChatAgent fungerer på alle kanaler. En indlejret chat-widget på dit website, en booking-widget med kalendervisning og direkte tilgængelighed, WhatsApp via Infobip med et betalingslink direkte i samtalen samt en telefonisk voice-assistent med naturlig tale. Viderestilling til en menneskelig medarbejder kommer snart.

chat-widget: indlejret webchat med formatering
booking-widget: kalendervisning med direkte tilgængelighed
WhatsApp via Infobip, med betalingslink i samtalen
voice: telefonisk assistent med naturlig tale
viderestilling til en medarbejder (kommer snart)

fra forespørgsel til bekræftelse

Et komplet bookingforløb, styret af AI

Fra start til slut leder AI'en bookingen. ChatAgent henter tilgængeligheden i realtid og præsenterer den overskueligt, genkender eller registrerer kunden, tilbyder ekstra muligheder (f.eks. en tennisketsjer eller et kaffe- & te-arrangement) og foreslår smarte kombinationsbookinger (en ekstra bane eller et mødelokale med efterfølgende reception). Inden den endelige booking viser assistenten en fuld omkostningsoversigt og beder udtrykkeligt om bekræftelse. Derefter følger bekræftelsen via e-mail, et inline-betalingslink eller sms.

hent og vis tilgængelighed i realtid
registrér eller genkend kunden
tilbyd ekstra muligheder
foreslå kombinationsbookinger
fuld omkostningsoversigt + udtrykkelig bekræftelse
bekræftelse via e-mail, betalingslink eller sms

altid det rigtige svar

Svar fra din egen vidensbase (RAG)

Pr. licens opretter du din egen vidensbase. ChatAgent henter effektivt information fra den via RAG (retrieval-augmented generation). På den måde inddrages åbningstider, faciliteter, betingelser og ofte stillede spørgsmål automatisk i bookingsamtalen — AI'en behøver ikke gætte og giver altid kontekstuelt korrekte svar.

egen vidensbase pr. licens
hent information via RAG
åbningstider, faciliteter, betingelser og FAQ
alt inddraget automatisk i samtalen
intet gætteri, altid kontekstuelt korrekt

platform & teknik

En robust, multi-tenant AI-platform

Hver licens kører isoleret med sin egen konfiguration, instruktioner og data (multi-tenant). ChatAgent fungerer i både kalender- og event-tilstand — enkeltstående bookinger eller tilmeldinger til events. Platformen er udbyderuafhængig: pr. licens kan du indstille, hvilken AI-model der kører (OpenAI, Anthropic Claude, Mistral, …; under udvikling). Den native i-Reserve-integration håndterer objekter, slots, kunder og bookinger, og samtalehistorikken gemmes i 30 dage til problemfri opfølgende kontakter.

multi-tenant: isoleret pr. licens
både kalender- og event-tilstand
udbyderuafhængig AI (under udvikling)
native i-Reserve-integration til objekter, slots, kunder og bookinger
samtalehistorik gemt i 30 dage

Funktioner

Se alle AI-muligheder i i-Reserve

Automatisk reservationsbehandling

Indkommende reservationer genkendes og klargøres af AI'en, klar til bekræftelse.

AI genkender e-mails

AI'en læser indkommende e-mails og udtrækker automatisk reservationsoplysningerne.

Bekræftelser fra andre systemer

Kommer der en bekræftelse fra et eksternt system? AI'en omdanner den til en reservation.

Kontrolliste til administratoren

En overskuelig liste viser, hvad AI'en har forberedt, før du godkender.

Ét klik i kalenderen

Bekræft en forberedt reservation med ét klik direkte i kalenderen.

ChatAgent

AI-bookingassistent, der lader besøgende reservere 24/7 i en naturlig samtale.

Både tekst og tale

Kunder booker via skrevet chat eller via naturlig tale.

Kundens eget sprog

Assistenten fører samtalen på den besøgendes sprog.

Tilgængelig 24/7

Du kan reservere dag og nat, uden ventetid.

Chat-widget

Indlejret webchat med formatering, direkte på dit eget website.

Booking-widget

Kalendervisning med direkte tilgængelighed i realtid.

WhatsApp via Infobip

Booking i WhatsApp, inklusive et betalingslink direkte i samtalen.

Voice-assistent

Telefonisk assistent med naturlig tale.

Viderestilling til en medarbejder

Problemfri overdragelse til en menneskelig kollega (kommer snart).

Tilgængelighed i realtid

AI'en viser den aktuelle tilgængelighed under samtalen.

Genkend eller registrér kunden

Eksisterende kunder genkendes på navn + e-mail eller telefon, nye kunder oprettes.

Tilbyd ekstra muligheder

Assistenten tilbyder relevante tilvalg, f.eks. en tennisketsjer eller catering.

Kombinationsbookinger

Smarte forslag til supplerende bookinger, f.eks. en ekstra bane eller en reception.

Omkostningsoversigt + bekræftelse

En fuld omkostningsoversigt og udtrykkelig bekræftelse inden den endelige booking.

Tilbagekaldsliste

En direkte, overskuelig tilbagekaldsliste — ring tilbage med ét tryk på knappen.

Noter & opfølgning

Noter ved hver kunde og reservation, med statusovergange til opfølgning.

Egen vidensbase (RAG)

En egen vidensbase pr. licens, der forespørges effektivt via RAG.

Multi-tenant

Hver licens kører isoleret med sin egen konfiguration, instruktioner og data.

Kalender- & event-tilstand

Enkeltstående bookinger eller tilmeldinger til events.

Udbyderuafhængig AI

Pr. licens kan du indstille, hvilken AI-model der kører (OpenAI, Anthropic Claude, Mistral, …; under udvikling).

Native i-Reserve-integration

Direkte forbindelse til objekter, slots, kunder og bookinger.

Samtalehistorik i 30 dage

Samtaler gemmes i 30 dage til problemfri opfølgende kontakter.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Kan i-Reserve tage imod mine telefoniske reservationer døgnet rundt?

Ja. i-Reserves ChatAgent har en telefonisk stemmeassistent med naturlig tale, der tager imod reservationer dag og nat — også når dit team er optaget af betjeningen. Alle bookingdetaljer indsamles, valideres og skrives direkte ind i i-Reserve under samtalen, så du ikke længere mister omsætning på grund af ubesvarede opkald.

Behandler i-Reserve indkommende e-mailreservationer automatisk?

Ja, det er en separat AI-funktion ved siden af ChatAgent. Kommer der en reservation ind pr. e-mail, eller sender et andet system en bekræftelse, læser AI'en beskeden, genkender, hvad den handler om, og gør reservationen klar i i-Reserve. Du bekræfter den med ét klik i kalenderen — ikke mere manuel indtastning, men altid det sidste ord.

Bevarer jeg selv kontrollen, eller gør AI'en alt på egen hånd?

Du har altid styringen. Forberedte reservationer havner på en overskuelig kontrolliste, som du bekræfter med ét klik, og før hver endelig booking viser ChatAgent et fuldt omkostningsoverblik og beder eksplicit om bekræftelse. AI'en overtager det repetitive arbejde; du træffer beslutningerne.

På hvilket sprog fører AI'en samtalen med min kunde?

ChatAgent fører samtalen på din besøgendes eget sprog, både via tekst og tale. Den telefoniske stemmeassistent bruger naturlig tale, så samtalen føles flydende og genkendelig.

Kan gæster reservere via WhatsApp?

Ja. ChatAgent fungerer på WhatsApp via Infobip, inklusive et betalingslink direkte i samtalen. Derudover kan du bruge den som chat-widget på dit website, som booking-widget med kalendervisning og realtidstilgængelighed samt som telefonisk stemmeassistent.

Bliver kundekontakten ikke upersonlig med AI?

Nej. ChatAgent henter via RAG svar fra din egen vidensbase — åbningstider, faciliteter, betingelser og ofte stillede spørgsmål — så svarene altid er korrekte og passer til netop din virksomhed. Fordi AI'en overtager rutinearbejdet, får dit team netop mere tid til personlig opmærksomhed.

Hvordan forholder det sig med GDPR og beskyttelsen af mine gæsters data?

Hver licens kører isoleret med sin egen konfiguration, sine egne instruktioner og sine egne data (multi-tenant). i-Reserve er Data Pro Certified, og samtalehistorikken gemmes i 30 dage til problemfri opfølgende kontakt, hvorefter den slettes.

Hvilken AI-model bruger i-Reserve?

Platformen er udbyderuafhængig: pr. licens kan du indstille, hvilken AI-model der kører (for eksempel OpenAI, Anthropic Claude eller Mistral; under udvikling). Den native i-Reserve-integration styrer objekter, slots, kunder og bookinger uanset den valgte model.

Hjælper ChatAgent med at reducere no-shows?

Bookingflowet beder eksplicit om bekræftelse med et fuldt omkostningsoverblik, før bookingen gøres endelig, og sender derefter en bekræftelse via e-mail, betalingslink eller sms. Fordi kunderne kan betale med det samme, er tærsklen for at udeblive højere.

Er jeg bundet til en bestemt AI-model eller LLM?

Nej, du er ikke bundet til noget. Pr. licens vælger du selv ud fra en række LLM'er, såsom OpenAI og Anthropic (Claude). Sådan bestemmer du selv, hvilken AI-model der driver din ChatAgent.

Integrationer og sammenkoblinger

Få det optimale ud af i-Reserves online reservationssystem og kobl det til din online kalender, betalingsudbyder eller regnskabsprogram. I dag er muligheden for dataudveksling mellem forskellige applikationer eller systemer et vigtigt krav. i-Reserve giver dig mulighed for at bruge forskellige integrationer til at optimere dit reservationssystem.

Se alle integrationer

Benieuwd naar alle mogelijkheden?

Niet alleen op het gebied van reserveringen neemt het reserveringssysteem van i-Reserve je werk uit handen. Bekijk ook de functionaliteiten op het gebied van klantbeheer en facturaties, geavanceerde mogelijkheden en onze extra modules. i-Reserve maakt reserveren makkelijk!

Funktionaliteter

Vil du lade medlemmer tilmelde sig online eller lade kunder reservere online 24/7? Forenkle dit arbejde ved at automatisere e-mails,...

Lees meer

Reservationer

i-Reserve er en førende leverandør af online reservationssystemer, og vi er stolte af at kunne tilbyde vores tjenester til virksomheder inden for...

Lees meer

Kundehåndtering

Vil du nemt se fremtidige reservationer, tilføje personlige noter og få indsigt i de afsendte e-mails? CRM er som standard inkluderet i i-Reserve...

Lees meer

CRM

CRM-modulet i i-Reserve giver dig styr på dine relationer. Registrer alle oplysninger om en kunde, arbejd med virksomheder, hvorunder du tilknytter...

Lees meer

Fakturering

Med i-Reserve kan du ikke kun automatisere dine reserveringer, men også din fakturering. Brug dine egne fakturaskabeloner, flet fakturaer fra...

Lees meer

Avancerede muligheder

I-Reserve reservationssystemet har ud over de allerede indbyggede funktionaliteter også avancerede muligheder.

Lees meer

Ekstra moduler

i-Reserve reservationssystemet er modulært opbygget og kan sammensættes efter dine behov – du betaler kun for de moduler, du har brug for. Du...

Lees meer

voordelen

Waarom het i-Reserve reserveringssysteem?

Gebruiksvriendelijk

Maak het makkelijk voor je klanten om 24/7 online te kunnen reserveren. Vereenvoudig je werk door e-mails te automatiseren en online betaalmogelijkheden aan te bieden. Dit zijn maar enkele van de vele voordelen van het i-Reserve reserveringssysteem.

Flexibel

Jij bepaalt welke functionaliteiten je gebruikt en hoe je i-Reserve in wilt gaan zetten. De dashboards in het beheergedeelte zijn geheel naar eigen smaak aan te passen en voor het online reserveren kun je de look & feel volledig vormgeven naar eigen stijl.

Responsive

i-Reserve biedt webdesign wat zich automatisch aanpast aan het scherm van je website bezoeker. Het i-Reserve reserveringssysteem is geschikt voor alle schermen van desktops, laptops, tablets en smartphones. Ook op je mobiel kan je een reservering maken.

Veelzijdig

i-Reserve is geheel op maat in te richten en dus inzetbaar in vele verschillende sectoren. Dankzij de veelzijdigheid kan i-Reserve zelfs voldoen aan al je functionele eisen en specifieke wensen. Alles is boekbaar met i-Reserve!