AI: bokningar som behandlas automatiskt och bokning dygnet runt i ett samtal
AI:n behandlar inkommande bokningar från e-post och andra system, och du bekräftar med ett klick. Och med ChatAgent bokar dina besökare dygnet runt i ett samtal, via chatt, WhatsApp eller telefon.
AI-funktionerna samverkar sömlöst med resten av i-Reserve: de använder dina befintliga objekt, tillgänglighet och kunduppgifter, och skriver bokningar direkt in i dina bokningar. På så sätt sparar du manuellt arbete, kortar svarstiden till dina kunder och behåller ändå full kontroll. Utöka med extra moduler och integrationer.
automatisk hantering
Inkommande bokningar hanteras automatiskt
Kommer det in en bokning via e-post, eller skickar ett annat system en bekräftelse? AI:n läser meddelandet, känner igen vad det handlar om och förbereder bokningen i i-Reserve. Du har kontrollen: en överskådlig kontrollista visar vad AI:n har förberett, så att du bekräftar den i schemat med ett klick. Inget mer manuellt skrivande, men alltid sista ordet.
känner igen bokningar i e-postläser bekräftelser från andra systemförbereder bokningen automatisktkontrollista för administratörenbekräfta med ett klick i schematmindre manuellt skrivande
boka i ett samtal
ChatAgent: din AI-bokningsassistent
ChatAgent är en AI-bokningsassistent som integreras sömlöst med i-Reserve. Besökare sköter sin bokning i ett naturligt samtal, via text eller tal och på sitt eget språk. I bakgrunden samlar assistenten in alla bokningsdetaljer, validerar dem och skriver in dem i i-Reserve. Dygnet runt, utan väntetid.
naturligt samtal på kundens eget språkfungerar via både text och taltillgänglig dygnet runt, utan väntetidsamlar in och validerar alla bokningsdetaljerskriver direkt in i i-Reserve
på varje kanal
Tillgänglig där din kund är
ChatAgent fungerar på varje kanal. En inbäddad chattwidget på din webbplats, en bokningswidget med kalendervy och direkt tillgänglighet, WhatsApp via Infobip med en betallänk direkt i samtalet, och en telefonisk voice-assistent med naturligt tal. Vidarekoppling till en mänsklig medarbetare kommer snart.
chattwidget: inbäddad webbchatt med formateringbokningswidget: kalendervy med direkt tillgänglighetWhatsApp via Infobip, med betallänk i samtaletvoice: telefonisk assistent med naturligt talvidarekoppling till en medarbetare (kommer snart)
från fråga till bekräftelse
Ett komplett bokningsflöde, styrt av AI
Från början till slut vägleder AI:n bokningen. ChatAgent hämtar tillgängligheten i realtid och presenterar den överskådligt, känner igen eller registrerar kunden, erbjuder extra alternativ (tänk en tennisracket eller ett kaffe- & te-arrangemang) och föreslår smarta kombinationsbokningar (en extra bana, eller en mötesrum med efterföljande mingel). Innan den definitiva bokningen visar assistenten en fullständig kostnadsöversikt och ber uttryckligen om bekräftelse. Därefter följer bekräftelsen via e-post, en inbäddad betallänk eller sms.
hämta och visa tillgänglighet i realtidregistrera eller känna igen kundenerbjuda extra alternativföreslå kombinationsbokningarfullständig kostnadsöversikt + uttrycklig bekräftelsebekräftelse via e-post, betallänk eller sms
alltid rätt svar
Svar från din egen kunskapsbank (RAG)
Per licens ställer du in en egen kunskapsbank. ChatAgent hämtar effektivt information därifrån via RAG (retrieval-augmented generation). På så sätt tas öppettider, faciliteter, villkor och vanliga frågor automatiskt med i bokningssamtalet. AI:n behöver inte gissa och ger alltid kontextuellt korrekta svar.
egen kunskapsbank per licenshämta information via RAGöppettider, faciliteter, villkor och FAQallt tas automatiskt med i samtaletinget gissande, alltid kontextuellt korrekt
plattform & teknik
En robust, multi-tenant AI-plattform
Varje licens körs isolerat med egen konfiguration, egna instruktioner och egna data (multi-tenant). ChatAgent fungerar i både kalender- och event-läge: enskilda bokningar eller anmälningar till evenemang. Plattformen är leverantörsoberoende: per licens kan du ställa in vilken AI-modell som körs (OpenAI, Anthropic Claude, Mistral, …; under utveckling). Den inbyggda i-Reserve-integrationen sköter objekt, slots, kunder och bokningar, och samtalshistoriken sparas i 30 dagar för sömlösa uppföljningskontakter.
multi-tenant: isolerad per licensbåde kalender- och event-lägeleverantörsoberoende AI (under utveckling)inbyggd i-Reserve-integration för objekt, slots, kunder och bokningarsamtalshistorik sparad i 30 dagar
Alla funktioner för AI
Automatisk bokningshantering
Inkommande bokningar känns igen och förbereds av AI:n, redo att bekräftas.
AI känner igen e-post
AI:n läser inkommande e-post och hämtar automatiskt ut bokningsuppgifterna.
Bekräftelser från andra system
Kommer det en bekräftelse från ett externt system? AI:n omvandlar den till en bokning.
Kontrollista för administratören
En överskådlig lista visar vad AI:n har förberett, innan du godkänner.
Ett klick i schemat
Bekräfta en förberedd bokning med ett klick direkt i schemat.
ChatAgent
AI-bokningsassistent som låter besökare boka dygnet runt i ett naturligt samtal.
Både text och tal
Kunder bokar via skriven chatt eller via naturligt tal.
Kundens eget språk
Assistenten för samtalet på besökarens eget språk.
Tillgänglig dygnet runt
Bokning är möjlig dag och natt, utan väntetid.
Chattwidget
Inbäddad webbchatt med formatering, direkt på din egen webbplats.
Bokningswidget
Kalendervy med direkt tillgänglighet i realtid.
WhatsApp via Infobip
Boka i WhatsApp, inklusive en betallänk direkt i samtalet.
Voice-assistent
Telefonisk assistent med naturligt tal.
Vidarekoppling till en medarbetare
Sömlös överlämning till en mänsklig kollega (kommer snart).
Tillgänglighet i realtid
AI:n visar aktuell tillgänglighet under samtalet.
Känna igen eller registrera kunden
Befintliga kunder känns igen på namn + e-post eller telefon, nya kunder skapas.
Erbjuda extra alternativ
Assistenten erbjuder relevanta extratjänster, som en tennisracket eller catering.
Kombinationsbokningar
Smarta förslag på kompletterande bokningar, som en extra bana eller ett mingel.
Kostnadsöversikt + bekräftelse
En fullständig kostnadsöversikt och uttrycklig bekräftelse innan den definitiva bokningen.
Återuppringningslista
En direkt, överskådlig återuppringningslista: ring upp med ett enda knapptryck.
Anteckningar & uppföljning
Anteckningar för varje kund och bokning, med statusövergångar för uppföljning.
Egen kunskapsbank (RAG)
En egen kunskapsbank per licens, effektivt förfrågad via RAG.
Multi-tenant
Varje licens körs isolerat med egen konfiguration, egna instruktioner och egna data.
Kalender- & event-läge
Enskilda bokningar eller anmälningar till evenemang.
Leverantörsoberoende AI
Per licens kan du ställa in vilken AI-modell som körs (OpenAI, Anthropic Claude, Mistral, …; under utveckling).
Inbyggd i-Reserve-integration
Direkt koppling till objekt, slots, kunder och bokningar.
Samtalshistorik i 30 dagar
Samtal sparas i 30 dagar för sömlösa uppföljningskontakter.
Se hur det fungerar med ditt utbud?
Prova gratis i 30 dagar, vi sätter upp det. Eller boka en demo.