AI: reservas procesadas automáticamente y reservar 24/7 en una conversación
La AI procesa las reservas entrantes del correo y de otros sistemas, y tú confirmas con un clic. Y con el ChatAgent tus visitantes reservan 24/7 en una conversación, por chat, WhatsApp o teléfono.
Las funcionalidades de AI trabajan de forma totalmente integrada con el resto de i-Reserve: utilizan tus objetos, disponibilidad y datos de clientes existentes, y registran las reservas directamente en tus reservas. Así ahorras trabajo manual, reduces el tiempo de respuesta a tus clientes y mantienes el control total. Puedes ampliarlo con módulos adicionales e integraciones.
procesamiento automático
Reservas entrantes procesadas automáticamente
¿Llega una reserva por correo electrónico o envía otro sistema una confirmación? La AI lee el mensaje, reconoce de qué se trata y deja la reserva preparada en i-Reserve. Tú mantienes el control: una lista de verificación clara muestra lo que la AI ha preparado, de modo que la confirmes en la agenda con un solo clic. Se acabó volver a teclearlo todo, y siempre tienes la última palabra.
reconoce reservas a partir del correo electrónicolee confirmaciones de otros sistemasdeja la reserva preparada automáticamentelista de verificación para el administradorconfirmar con un solo clic en la agendamenos transcripción manual
reservar en una conversación
ChatAgent: tu asistente de reservas con AI
El ChatAgent es un asistente de reservas con AI que se integra a la perfección con i-Reserve. Los visitantes gestionan su reserva en una conversación natural, por texto o voz y en su propio idioma, mientras el asistente recopila, valida y registra todos los detalles de la reserva en i-Reserve en segundo plano. 24/7, sin tiempos de espera.
conversación natural en el propio idioma del clientefunciona por texto y por vozdisponible 24/7, sin tiempos de esperarecopila y valida todos los detalles de la reservalos registra directamente en i-Reserve
en cualquier canal
Disponible allí donde está tu cliente
El ChatAgent funciona en cualquier canal. Un widget de chat integrado en tu sitio web, un widget de reservas con vista de calendario y disponibilidad en directo, WhatsApp a través de Infobip con un enlace de pago directamente en la conversación, y un asistente de voz telefónico con habla natural. La transferencia a un agente humano llegará próximamente.
widget de chat: chat web integrado con formatowidget de reservas: vista de calendario con disponibilidad en directoWhatsApp a través de Infobip, con enlace de pago en la conversaciónvoz: asistente telefónico con habla naturaltransferencia a un agente (próximamente)
de la consulta a la confirmación
Un flujo de reserva completo, guiado por AI
De principio a fin, la AI acompaña la reserva. El ChatAgent obtiene la disponibilidad en tiempo real y la presenta de forma clara, reconoce o registra al cliente, ofrece opciones adicionales (como una raqueta de tenis o un servicio de café & té) y propone reservas combinadas inteligentes (una pista adicional o una sala de reuniones con un aperitivo a continuación). Antes de confirmar definitivamente, el asistente muestra un resumen completo de costes y solicita una confirmación explícita. Después llega la confirmación por correo electrónico, mediante un enlace de pago integrado o por SMS.
obtener y mostrar la disponibilidad en tiempo realregistrar o reconocer al clienteofrecer opciones adicionalesproponer reservas combinadasresumen completo de costes + confirmación explícitaconfirmación por correo electrónico, enlace de pago o SMS
siempre la respuesta correcta
Respuestas desde tu propia base de conocimiento (RAG)
Por cada licencia configuras tu propia base de conocimiento. El ChatAgent extrae información de ella de forma eficiente mediante RAG (retrieval-augmented generation). Así, los horarios de apertura, las instalaciones, las condiciones y las preguntas frecuentes se tienen en cuenta automáticamente durante la conversación de reserva: la AI no tiene que adivinar nada y siempre ofrece respuestas correctas según el contexto.
base de conocimiento propia por licenciaobtención de información mediante RAGhorarios de apertura, instalaciones, condiciones y FAQtodo se incorpora automáticamente a la conversaciónsin conjeturas, siempre correcto según el contexto
plataforma y tecnología
Una plataforma de AI robusta y multiinquilino
Cada licencia se ejecuta de forma aislada con su propia configuración, instrucciones y datos (multiinquilino). El ChatAgent funciona en modo calendario y en modo evento: reservas sueltas o inscripciones a eventos. La plataforma es independiente del proveedor: por cada licencia se puede configurar qué modelo de AI se utiliza (OpenAI, Anthropic Claude, Mistral, …; en desarrollo). La integración nativa con i-Reserve gestiona objetos, franjas horarias, clientes y reservas, y el historial de conversaciones se conserva durante 30 días para retomar el contacto sin interrupciones.
multiinquilino: aislado por licenciamodo calendario y modo eventoAI independiente del proveedor (en desarrollo)integración nativa con i-Reserve para objetos, franjas horarias, clientes y reservashistorial de conversaciones conservado durante 30 días
Todas las funciones para AI
Procesamiento automático de reservas
La AI reconoce y prepara las reservas entrantes, listas para confirmar.
La AI reconoce correos electrónicos
La AI lee los correos entrantes y extrae automáticamente los datos de la reserva.
Confirmaciones de otros sistemas
¿Llega una confirmación desde un sistema externo? La AI la convierte en una reserva.
Lista de verificación para el administrador
Una lista clara muestra lo que la AI ha preparado, antes de que des tu aprobación.
Un solo clic en la agenda
Confirma una reserva preparada con un solo clic directamente en la agenda.
ChatAgent
Asistente de reservas con AI que permite a los visitantes reservar 24/7 en una conversación natural.
Texto y voz
Los clientes reservan por chat escrito o mediante voz natural.
El propio idioma del cliente
El asistente mantiene la conversación en el idioma del visitante.
Disponible 24/7
Se puede reservar de día y de noche, sin tiempos de espera.
Widget de chat
Chat web integrado con formato, directamente en tu propio sitio web.
Widget de reservas
Vista de calendario con disponibilidad directa y en tiempo real.
WhatsApp a través de Infobip
Reservar en WhatsApp, incluido un enlace de pago directamente en la conversación.
Asistente de voz
Asistente telefónico con habla natural en neerlandés.
Transferencia a un agente
Traspaso fluido a un compañero humano (próximamente).
Disponibilidad en tiempo real
La AI muestra la disponibilidad actualizada durante la conversación.
Reconocer o registrar al cliente
Los clientes existentes se reconocen por nombre + correo electrónico o teléfono, y los nuevos se dan de alta.
Ofrecer opciones adicionales
El asistente ofrece extras relevantes, como una raqueta de tenis o catering.
Reservas combinadas
Propuestas inteligentes de reservas complementarias, como una pista adicional o un aperitivo.
Resumen de costes + confirmación
Un resumen completo de costes y confirmación explícita antes de reservar de forma definitiva.
Lista de devolución de llamadas
Una lista de devolución de llamadas directa y clara: devuelve la llamada con solo pulsar un botón.
Notas y seguimiento
Notas en cada cliente y reserva, con cambios de estado para el seguimiento.
Base de conocimiento propia (RAG)
Una base de conocimiento propia por licencia, consultada de forma eficiente mediante RAG.
Multiinquilino
Cada licencia se ejecuta de forma aislada con su propia configuración, instrucciones y datos.
Modo calendario y evento
Reservas sueltas o inscripciones a eventos.
AI independiente del proveedor
Por cada licencia se puede configurar qué modelo de AI se utiliza (OpenAI, Anthropic Claude, Mistral, …; en desarrollo).
Integración nativa con i-Reserve
Conexión directa con objetos, franjas horarias, clientes y reservas.
Historial de conversaciones de 30 días
Las conversaciones se conservan durante 30 días para retomar el contacto sin interrupciones.
¿Ver cómo funciona con tu oferta?
Pruébalo 30 días gratis, nosotros lo configuramos. O reserva una demo.