Gestión de clientes

Con el CRM estándar de i-Reserve puede registrar fácilmente los contactos de los clientes, como llamadas telefónicas y conversaciones por correo electrónico. Puede vincularlos manualmente al cliente o programar su procesamiento automático. ¿Ya tiene un CRM? Importe fácilmente todos sus clientes existentes desde su sistema actual al sistema de reservas i-Reserve . Cree una vista general con los estados de los clientes. Créelos usted mismo y vincúlelos con sus clientes. Por ejemplo, considere distinguir entre clientes activos e inactivos. Haga lo mismo con las empresas. Vincule las cuentas de empresa con las cuentas de cliente. Puede agregar varios clientes a una empresa para saber quiénes pertenecen a ella. En el panel de control del cliente, puede ver de un vistazo a qué empresa pertenece un cliente y tomar medidas de inmediato. Esto incluye agregar o desvincular una empresa del cliente. Vincule las cuentas de los clientes entre sí. Por ejemplo, si se trata de una pareja casada o si los hijos viven en el mismo hogar. También puede configurar el idioma preferido para cada cliente para que reciba los correos electrónicos en el idioma correcto.

También puede importar sus datos financieros al CRM. Por ejemplo, introduzca los datos financieros de su cliente, como el IBAN, el BIC y el método de pago. i-Reserve ofrece la opción de usar la entidad de la empresa como dirección de facturación. Guarde la información de pago de cada cliente. Algunos clientes podrían recibir un descuento en cada reserva. Asigne un perfil de descuento al cliente para que reciba el mismo porcentaje o importe de descuento en cada reserva. También puede filtrar todos los datos de i-Reserve para obtener una visión general clara de sus finanzas.