Gestão de clientes

Com o CRM padrão do i-Reserve você pode registrar facilmente o contato com o cliente, como ligações telefônicas e conversas por e-mail. Você pode vincular esses registros manualmente ao cliente ou processá-los automaticamente. Já possui um CRM? Então, importe facilmente todos os seus clientes existentes do seu sistema atual para o sistema de reservas i-Reserve . Crie uma visão geral com os status dos clientes. Crie-os você mesmo e vincule-os aos seus clientes. Por exemplo, pense em diferenciar entre clientes ativos e inativos. Faça o mesmo com as empresas. Vincule contas de empresas a contas de clientes. Você pode adicionar vários clientes a uma empresa para saber a qual empresa eles pertencem. No painel do cliente, você pode ver rapidamente a qual empresa um cliente pertence e tomar medidas imediatas. Isso inclui adicionar ou desvincular uma empresa do cliente. Vincule contas de clientes entre si. Por exemplo, se for um casal ou se os filhos moram na mesma casa. Você também pode definir o idioma preferido de cada cliente para que eles recebam e-mails no idioma correto.

Você também pode importar seus dados financeiros para o CRM. Por exemplo, insira os dados financeiros do seu cliente, como IBAN, BIC e método de pagamento. i-Reserve oferece a opção de usar a empresa como endereço de cobrança. Armazene as informações de pagamento de cada cliente. Talvez alguns clientes recebam um desconto em todas as reservas. Atribua um perfil de desconto ao cliente para que ele receba a mesma porcentagem ou valor de desconto em todas as reservas. Você também pode filtrar todos os dados do i-Reserve para obter uma visão clara das finanças dos seus clientes.