Medlemsfordel og blandede grupper: Hvem betaler hvad på banen?

"Lad mig se... baneudlejningen er 30 euro. I to er medlemmer, så det er gratis. Men I spiller fire mand. Skal de andre to så betale 15 euro? Eller 7,50 per person? Og hvordan bogfører jeg det i kassen?" Inden du ved af det, er der gået fem minutter. Køen bag gruppen vokser, kaffen bliver kold, og diskussionen om hvad der er "retfærdigt", blusser op.

Genkendelig? Det er den helt sikkert. At blande medlemmer (med spilleret) og gæster (der betaler) er en administrativ hovedpine for mange tennis-, squash- og padelcentre. Du vil gerne være fleksibel og byde gæstespillere velkommen, for de er dine potentielle nye medlemmer, men du vil ikke miste omsætning eller have bøvl ved skranken.

Heldigvis kan dette gøres smartere. Meget smartere. I denne artikel forklarer vi, hvordan i-Reserve overtager regnestykket for dig og automatisk fastlægger den rigtige pris for enhver sammensætning på banen.

Den retfærdige beregningsformel

Grundproblemet er simpelt: et medlemskab er personbundet, men en baneudlejning er objektbundet. Hvordan matcher man de to?

Mange systemer vælger den nemme løsning: den der booker, betaler. Er bestilleren medlem? Så er banen gratis, selvom han tager tre ikke-medlemmer med. Er bestilleren ikke medlem? Så betaler han den fulde pris, selvom han spiller med tre medlemmer. I begge tilfælde føles det uretfærdigt for nogen – enten for dig som virksomhedsejer (tab af omsætning!), eller for spilleren.

i-Reserve griber det anderledes an. Vi tror på en dynamisk beregning baseret på, hvem der faktisk står på banen. Systemet følger en logisk trinvis proces for at nå frem til prisen, uden at du behøver at løfte en finger.

Hvordan fungerer regnestykket?

Det lyder måske som avanceret matematik, men logikken er faktisk ganske jordnær. Systemet ser på forholdet mellem det samlede antal spillere og antallet af registrerede medlemmer.

Det fungerer i tre trin:

1. Grundprisen: Systemet henter først standardprisen for banen på det specifikke tidspunkt (f.eks. €20,- en tirsdagaften).
2. Optællingen: Systemet tæller, hvor mange spillere der er tilmeldt, og hvor mange af dem der har et gyldigt medlemskab.
3. Rabatten: Andelen af medlemmer bestemmer rabattens størrelse på den samlede pris.

Konkrete eksempler

Lad os gøre det håndgribeligt med to eksempler fra praksis. Lad os sige, at den rene udlejningspris for en bane er €10.

• Situation A: Den retfærdige blanding
  Der er 4 spillere på planlægningen. 2 spillere er medlemmer, 2 spillere er gæster.
  Beregning: 2 ud af 4 spillere er medlemmer. Det er 50%.
  Resultat: Gruppen får 50% rabat på baneudlejningen. Prisen bliver altså €5. Gæsterne betaler deres del, og medlemmerne spiller 'gratis'.
• Situation B: Full House
  Der er 2 spillere på planlægningen (f.eks. ved squash). Begge er medlemmer.
  Beregning: 2 ud af 2 spillere er medlemmer. Det er 100%.
  Resultat: Rabatten er 100%. Den samlede pris bliver €0.

Lille forbehold: Dette smarte regnestykke anvender vi typisk kun på baneudlejningen. Lejer gruppen også fire ketchere? Så betaler de naturligvis for dem.

Ingen navne, ingen rabat: Invitationsprocessen

Nu hører jeg dig tænke: "Fint nok med et regnestykke, men hvordan ved systemet, hvem de andre spillere er?" Det er præcis dér, processen ofte går galt i simple agendaværktøjer. I i-Reserve vender vi det om: gennemsigtighed er nøglen til rabat.

Bolden ligger hos bestilleren

Processen starter hos hovedbestilleren. Når et medlem foretager en reservation, spørger i-Reserve ham: "Hvem skal du spille med?" Bestilleren har to muligheder:

• Søge efter en kendt spiller (medmedlem).
• Tilføje en gæst (ikke-medlem).

Det smarte trick: Bekræft = Spar

For at forhindre, at medlemmer uberettiget gør krav på rabat, anvender i-Reserve et vandtæt invitationssystem:

1. Bestilleren tilføjer et medmedlem.
2. Systemet sender straks en e-mail til dette medlem med et acceptlink.
3. Så længe medlemmet ikke klikker på linket, tæller systemet denne person som 'gæst'. Prisen forbliver derfor højere.
4. Først når medlemmet bekræfter, genkender systemet medlemskabet, og rabatten beregnes endeligt.

Hvad får du ud af det?

• Stop for diskussioner: Systemet er objektivt og fjerner følelserne fra transaktionen ved skranken.
• Styr på din omsætning: Du giver aldrig mere uberettiget rabat; ikke-medlemmer betaler altid deres del.
• Ren medlemsadministration: Din database bruges mere aktivt, og du får indblik i, hvem der faktisk er på banen.
• Skalerbarhed: Formlen virker for enhver ketchersport og enhver gruppestørrelse.

Du tager dig af oplevelsen, vi klarer matematikken

At drive en sportslokation handler om gæstfrihed. Lad i-Reserve overtage rollen som regnemaskine. Vi klarer matematikken i baggrunden, sørger for at invitationerne sendes afsted, og at prisen er rigtig.

Prøv i-Reserve gratis i 30 dage

Er du også træt af at regne ved skranken? Oplev selv, hvor meget ro det giver, når dit system overtager logikken for dig. Prøv i-Reserve gratis i 30 dage. Ingen forpligtelser og intet bøvl. Bare selv sætte sig i førersædet og se, hvordan din administration kører sig selv.