Allt om ett online bokningssystem
Som företagsägare har du ofta ont om tid eftersom du framför allt ägnar dig åt sidosysslor som att skapa och ändra bokningar. Ett sätt att göra det enklare för både dina kunder och dig själv är att sätta upp ett online bokningssystem. På så sätt kan kunderna snabbt och enkelt boka tider och reservationer utan att vara beroende av öppettider. I den här artikeln går vi igenom fördelarna med ett online bokningssystem för både företag och kunder.
Vad är ett online bokningssystem?
Ett online bokningssystem är bokningsprogramvara som gör det möjligt för företag att hantera och acceptera bokningar från kunder. Det kan användas av alla typer av verksamheter som tar emot bokningar, till exempel båtuthyrning, idrottsföreningar, kurser, möteslokaler med mera. Kunderna kan boka tider eller göra reservationer via företagets webbplats dygnet runt, utan att behöva ringa under kontorstid. Efter en bokning skickar i-Reserve bokningssystemet automatiskt bekräftelsemejl till både kunden och företaget.
Fördelar med ett online bokningssystem för både företag och användare
Ett online bokningssystem erbjuder många fördelar för både dig och dina kunder. Den första fördelen är att du inte längre behöver lägga tid på att svara i telefon eller besvara e-postfrågor om bokningar. Det innebär att dina medarbetare kan fokusera på viktigare uppgifter. i-Reserve ger dessutom alltid en aktuell översikt över alla online-bokningar som gjorts via systemet, vilket hjälper dig att hålla koll på alla reservationer. Du kan också själv bestämma vilken information (t.ex. bokningar, statistik) du vill se i i-Reserve-rapporterna.
För kunderna är det en stor fördel att de kan boka när som helst på dygnet utan att behöva oroa sig för öppettider. De får dessutom direkt inblick i alla alternativ och tillgänglighet.
Bokningssystemet för (sport)företag, fritidsverksamhet, uthyrning och kurser
i-Reserves online bokningssystem är ett bokningssystem för bland annat (mötes)lokaler, sporter och kurser. Men i-Reserve gör det också enkelt att boka avtalade tider eller planera in upplevelser och evenemang.
Bokningssystem för fritidsverksamhet
i-Reserve är den perfekta lösningen för företag inom fritidsbranschen. Med vårt online bokningssystem för fritidsverksamhet kan kunderna enkelt boka aktiviteter, från bowlinghall till escape room. Att boka tider och planera in sportaktiviteter är också en enkel sak med vårt bokningssystem.
Bokningssystem för (sport)företag
Ditt företag anordnar troligtvis sportlektioner som folk kan delta i. För att göra det måste de först boka en tid. Det är mycket arbete och leder ofta till dubbelbokningar eller andra fel som kostar organisationen extra pengar och resurser. Med i-Reserves bokningssystem för sport undviker du detta och sparar värdefull tid!
Du kan med hjälp av vissa regler bestämma när besökare får boka. Dessa regler säkerställer att det alltid finns tillräckligt med plats tillgänglig för alla som vill delta i en aktivitet vid ett visst tillfälle, utan att du själv behöver logga in i systemet varje dag. Du kan också blockera perioder för exempelvis träningar.
Bokningssystem för uthyrning
Har du ett uthyrningsföretag? Även för uthyrning är i-Reserve det idealiska bokningssystemet. Från uthyrning av båtar till elektriska skotrar – allt är möjligt. Automatisera så mycket som möjligt av bokningsprocessen så att du får tid över till roligare saker. Du kan till exempel skicka automatiska bekräftelser och fakturor i din egen grafiska profil efter en bokning.
Kunderna kan enkelt hitta och boka ditt erbjudande på en webbplats. Det sparar tid och pengar, eftersom kunderna inte längre behöver ringa under kontorstid. I bokningssystemet håller du sedan koll på bokningar, kunder och betalningar.
Bokningssystem för kurser
Tack vare i-Reserves flexibla karaktär lämpar sig bokningssystemet också väl för bokning av kurser. Du administrerar kurserna, schemalägger instruktörer och skickar fakturor från ett och samma system i din egen grafiska profil.
Du ger dessutom dina kunder insyn i tillgängliga kurser när som helst och låter dem boka direkt online, betala och hantera sina anmälningar. Är en kurs fullbokad? Låt kunderna anmäla sig till en väntelista redan nu. Läs mer om möjligheterna med i-Reserve för kurser.
Hur kan ett online bokningssystem bidra till att förbättra kundservicen
En viktig fördel med ett online bokningssystem är att det kan förbättra kundservicen. Som vi har nämnt flera gånger kan kunder boka tider och aktiviteter online dygnet runt, sju dagar i veckan, vilket kan spara dem tid. Denna ökade bekvämlighet kommer troligen att resultera i fler återkommande kunder. Slutligen gör online bokningssystem det enkelt för företag att automatiskt hålla sina kunder informerade om eventuella ändringar eller uppdateringar av deras bokningar. Alla dessa faktorer tillsammans bidrar till en bättre övergripande kundupplevelse och stärker relationen mellan företag och kund.
Från hur många bokningar betalar sig ett bokningssystem?
i-Reserve bokningssystemet finns tillgängligt från 39 euro per månad. En Silver licens med modulen Online bokning kostar bara € 68,95 exkl. moms per månad. Det är ett fast belopp per månad. Du betalar alltså inte per genomförd bokning. Från hur många bokningar per månad får du tillbaka kostnaden?
Förutsättningar:
En kollega som tar emot bokningar har en minimilön på netto 10,- per timme. Att ta emot och behandla en bokning per telefon tar i genomsnitt 15 minuter.
Om du behandlar 28 bokningar på en månad kostar det ungefär 28 * 0,25 timmar (15 min) = 7,5 timmar. 7,5 timmar gånger € 10,- kostar företaget € 70,- per månad. Ett bokningssystem betalar sig alltså redan vid 28 bokningar = 7 bokningar per vecka.
Hur lägger du till ett online bokningssystem på din webbplats?
Att lägga till ett online bokningssystem på din webbplats kanske låter komplicerat, men det är det verkligen inte. När du vill använda i-Reserve bokningssystemet skapar vi en domän åt dig där vi konfigurerar systemet. Via en