Alles über ein Online-Reservierungssystem
Als Unternehmensinhaber mangelt es dir oft an Zeit, weil du vor allem mit Randaufgaben beschäftigt bist, wie dem Erstellen und Ändern von Reservierungen. Eine Möglichkeit, es deinen Kunden und dir selbst einfacher zu machen, ist die Einrichtung eines Online-Reservierungssystems. So können Kunden schnell und einfach Termine und Reservierungen vornehmen, ohne auf Öffnungszeiten angewiesen zu sein. In diesem Artikel besprechen wir die Vorteile eines Online-Reservierungssystems sowohl für Unternehmen als auch für Kunden.
Was ist ein Online-Reservierungssystem?
Ein Online-Reservierungssystem ist eine Buchungssoftware, mit der Unternehmen Reservierungen von Kunden verwalten und annehmen können. Es kann für jede Art von Unternehmen genutzt werden, das Reservierungen entgegennimmt, wie Bootsverleih, Sportvereine, Kurse, Besprechungsräume usw. Kunden können Termine vereinbaren oder Reservierungen über die Website des Unternehmens vornehmen – und das 24 Stunden am Tag, ohne während der Bürozeiten anrufen zu müssen. Nach einer Reservierung sendet das i-Reserve Reservierungssystem automatisch Bestätigungs-E-Mails sowohl an den Kunden als auch an das Unternehmen.
Vorteile eines Online-Reservierungssystems für Unternehmen und Nutzer
Ein Online-Reservierungssystem bietet sowohl dir als auch deinen Kunden viele Vorteile. Der erste Vorteil ist, dass du keine Zeit mehr damit verbringen musst, Telefonanrufe oder E-Mail-Anfragen zu Reservierungen zu beantworten. Dadurch können sich deine Mitarbeiter auf wichtigere Aufgaben konzentrieren. Außerdem bietet i-Reserve stets eine aktuelle Übersicht aller Online-Reservierungen, die über das System vorgenommen wurden. Dies hilft dir, den Überblick über alle Buchungen zu behalten. Du kannst darüber hinaus selbst bestimmen, welche Informationen (z. B. Reservierungen, Statistiken) du in den i-Reserve-Berichten sehen möchtest.
Für Kunden ist es ein großer Vorteil, dass sie zu jeder Tages- und Nachtzeit reservieren können, ohne sich um Öffnungszeiten sorgen zu müssen. Außerdem haben sie direkten Einblick in alle Optionen und die Verfügbarkeit.
Das Reservierungssystem für (Sport-)Unternehmen, Freizeit, Verleih und Kurse
Das Online-Reservierungssystem von i-Reserve ist ein Buchungssystem für u. a. (Besprechungs-)Räume, Sport und Kurse. Aber auch das Vereinbaren von Terminen oder das Einplanen von Erlebnissen und Veranstaltungen macht i-Reserve ganz einfach.
Reservierungssystem Freizeit
i-Reserve ist die perfekte Lösung für Unternehmen in der Freizeitbranche. Mit unserem Online-Reservierungssystem für Freizeitaktivitäten können Kunden ganz einfach Aktivitäten buchen, von der Bowlingbahn bis zum Escape Room. Auch das Vereinbaren von Terminen und das Einplanen von Sportaktivitäten ist mit unserem Reservierungssystem ein Kinderspiel.
Reservierungssystem für (Sport-)Unternehmen
Dein Unternehmen organisiert wahrscheinlich Sportkurse, an denen Menschen teilnehmen können. Um dies zu tun, müssen sie zunächst einen Zeitslot buchen. Das ist viel Arbeit und führt häufig zu Doppelbuchungen oder anderen Fehlern, die das Unternehmen zusätzliches Geld und Ressourcen kosten. Mit dem Reservierungssystem für Sport von i-Reserve vermeidest du das und sparst wertvolle Zeit!
Anhand bestimmter Regeln kannst du festlegen, wann Besucher reservieren dürfen. Diese Regeln stellen sicher, dass das ganze Jahr über immer ausreichend Kapazität für alle vorhanden ist, die zu einem bestimmten Zeitpunkt an der Aktivität teilnehmen möchten, ohne dass du dich täglich ins System einloggen musst. Du kannst auch Zeiträume blockieren, z. B. für Trainingseinheiten.
Reservierungssystem Verleih
Hast du ein Verleihunternehmen? Auch für den Verleih ist i-Reserve das ideale Buchungssystem. Vom Verleih von Booten bis hin zu E-Scootern ist alles möglich. Automatisiere so viel wie möglich des Reservierungsprozesses, damit dir mehr Zeit für die schönen Dinge bleibt. So kannst du nach einer Buchung automatische Bestätigungen und Rechnungen in deinem eigenen Corporate Design versenden.
Kunden können dein Angebot ganz einfach auf einer Website finden und buchen. Das spart dir Zeit und Geld, da Kunden nicht mehr während der Bürozeiten anrufen müssen. Im Reservierungssystem behältst du anschließend den Überblick über Reservierungen, Kunden und Zahlungen.
Reservierungssystem Kurse
Dank des flexiblen Charakters von i-Reserve eignet sich das Reservierungssystem auch hervorragend für das Buchen von Kursen. Du verwaltest die Kurse, planst Trainer ein und versendest Rechnungen – alles aus einem einzigen System und in deinem eigenen Corporate Design.
Darüber hinaus bietest du deinen Kunden jederzeit Einblick in verfügbare Kurse und gibst ihnen die Möglichkeit, direkt online zu reservieren, zu bezahlen und ihre Anmeldungen zu verwalten. Ist ein Kurs ausgebucht? Lass Kunden sich bereits für eine Warteliste eintragen. Lies hier mehr über die Möglichkeiten von i-Reserve für Kurse.
Wie kann ein Online-Reservierungssystem dazu beitragen, den Kundenservice zu verbessern?
Ein wichtiger Vorteil eines Online-Reservierungssystems ist, dass es den Kundenservice verbessern kann. Wir haben es bereits mehrfach erwähnt: Kunden können rund um die Uhr, 7 Tage die Woche online Termine und Aktivitäten buchen, was ihnen Zeit spart. Dieser verbesserte Komfort wird wahrscheinlich zu mehr Stammkunden führen. Schließlich machen es Online-Reservierungssysteme Unternehmen leicht, ihre Kunden automatisch über etwaige Änderungen oder Aktualisierungen ihrer Termine zu informieren. All diese Faktoren zusammen sorgen für ein besseres allgemeines Kundenerlebnis und stärken die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden.
Ab wie vielen Reservierungen rechnet sich ein Reservierungssystem?
Das i-Reserve Reservierungssystem ist ab 39 Euro pro Monat erhältlich. Eine Silver-Lizenz mit Online-Buchungsmodul kostet nur € 68,95 zzgl. MwSt. pro Monat. Das ist ein fester Betrag pro Monat. Du zahlst also nicht pro getätigter Reservierung. Ab wie vielen Reservierungen pro Monat rechnet sich das?
Annahmen:
Ein Mitarbeiter, der Reservierungen entgegennimmt, hat einen Mindestlohn von netto 10,- Euro pro Stunde. Eine telefonische Reservierung entgegenzunehmen und zu verarbeiten dauert durchschnittlich 15 Minuten.
Wenn du in einem Monat 28 Reservierungen bearbeitest, kostet das etwa 28 * 0,25 Stunden (15 Min.) = 7,5 Stunden. 7,5 Stunden mal € 10,- kostet das Unternehmen € 70,- pro Monat. Ein Reservierungssystem rechnet sich also bereits ab 28 Reservierungen = 7 Reservierungen pro Woche.
Wie richtest du ein Online-Reservierungssystem auf deiner Website ein?
Ein Online-Reservierungssystem auf deiner Website einzurichten klingt vielleicht kompliziert, ist es aber keineswegs. Wenn du das i-Reserve Reservierungssystem nutzen möchtest, richten wir eine Domain für dich ein und konfigurieren das System für dich. Über einen „Jetzt buchen