Todo sobre un sistema de reservas online

¿Qué es un sistema de reservas online?

Un sistema de reservas online es un software de reservas con el que las empresas pueden gestionar y aceptar reservas de clientes. Puede utilizarse para cualquier tipo de negocio que acepte reservas, como alquiler de barcos, clubes deportivos, cursos, salas de reuniones, etc. Los clientes pueden hacer citas o reservas a través del sitio web de la empresa, las 24 horas del día, sin necesidad de llamar siempre durante el horario de oficina. Tras una reserva, el sistema de reservas i-Reserve enviará automáticamente correos electrónicos de confirmación tanto al cliente como a la empresa.

Ventajas de un sistema de reservas online tanto para empresas como para usuarios

Un sistema de reservas online ofrece muchas ventajas tanto para ti como para tus clientes. La primera ventaja es que ya no tendrás que dedicar tiempo a responder llamadas telefónicas o consultas por correo electrónico sobre reservas. Esto permite que tus empleados se concentren en tareas más importantes. Además, i-Reserve siempre ofrece una visión actualizada de todas las reservas online realizadas a través del sistema. Esto te ayuda a mantener el control sobre todas las reservas. También puedes decidir qué información (p. ej., reservas, estadísticas) deseas ver en los informes de i-Reserve.

Para los clientes, supone una gran ventaja poder reservar en cualquier momento del día o de la noche sin preocuparse por los horarios de atención. Además, tienen acceso inmediato a todas las opciones y disponibilidad.

El sistema de reservas para empresas (deportivas), ocio, alquiler y cursos

El sistema de reservas online de i-Reserve es un sistema de reservas para, entre otros, espacios (de reuniones), actividades deportivas y cursos. Pero i-Reserve también facilita la gestión de citas o la programación de experiencias y eventos.

Sistema de reservas para ocio

i-Reserve es la solución perfecta para empresas del sector del ocio. Con nuestro sistema de reservas online para ocio, los clientes pueden reservar actividades fácilmente, desde boleras hasta salas de escape. Gracias a nuestro sistema de reservas, concertar citas y programar actividades deportivas también es pan comido.

Sistema de reservas para empresas (deportivas)

Es probable que tu empresa organice clases de deporte a las que la gente pueda apuntarse. Para ello, primero deben reservar un horario. Esto supone mucho trabajo y a menudo provoca dobles reservas u otros errores que cuestan dinero y recursos adicionales a la organización. Con el sistema de reservas deportivas de i-Reserve puedes evitarlo y ahorrar un tiempo valioso.

Puedes establecer reglas para determinar cuándo pueden reservar los visitantes. Estas reglas garantizan que siempre haya suficiente espacio disponible para todos los que quieran participar en una actividad en un momento determinado a lo largo del año, sin necesidad de que tú mismo tengas que acceder al sistema cada día. También puedes bloquear períodos para, por ejemplo, entrenamientos.

Sistema de reservas para alquiler

¿Tienes una empresa de alquiler? Para el alquiler, i-Reserve también es el sistema de reservas ideal. Desde el alquiler de barcos hasta patinetes eléctricos, todo es posible. Automatiza el proceso de reservas al máximo para que te sobre tiempo para cosas más agradables. Así, podrás enviar confirmaciones y facturas automáticas con tu propia imagen corporativa tras cada reserva.

Los clientes pueden encontrar y reservar fácilmente tu oferta en un sitio web. Esto te ahorra tiempo y dinero, ya que los clientes ya no necesitan llamar durante el horario de oficina. En el sistema de reservas mantendrás el control sobre reservas, clientes y pagos.

Sistema de reservas para cursos

Gracias al carácter flexible de i-Reserve, el sistema de reservas también es muy adecuado para reservar cursos. Gestiona los cursos, programa a los formadores y envía facturas desde un único sistema y con tu propia imagen corporativa.

Además, ofreces a tus clientes acceso en cualquier momento a los cursos disponibles y les das la posibilidad de reservar online directamente, pagar y gestionar sus inscripciones. ¿El curso está completo? Permite que los clientes se inscriban en una lista de espera. Lee aquí más sobre las posibilidades de i-Reserve para cursos.

Cómo puede un sistema de reservas online ayudar a mejorar el servicio al cliente

Una ventaja importante de un sistema de reservas online es que puede mejorar el servicio al cliente. Como ya hemos mencionado en varias ocasiones, los clientes pueden reservar citas y actividades online las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que puede ahorrarles tiempo. Esta mayor comodidad probablemente se traducirá en más clientes recurrentes. Por último, los sistemas de reservas online facilitan a las empresas mantener a sus clientes informados automáticamente sobre cualquier cambio o actualización de sus citas. Todos estos factores en conjunto generan una mejor experiencia general del cliente y refuerzan la relación entre la empresa y el cliente.

¿A partir de cuántas reservas se amortiza un sistema de reservas?

El sistema de reservas i-Reserve está disponible desde 39 euros al mes. Una licencia Silver con el módulo de reservas online cuesta solo € 68,95 sin IVA al mes. Se trata de una cantidad fija mensual. Por lo tanto, no pagas por cada reserva realizada. ¿A partir de cuántas reservas al mes lo recuperas?

Puntos de partida:
Un compañero que gestiona reservas tiene un salario mínimo neto de 10,- por hora. Atender y procesar una reserva por teléfono tarda una media de 15 minutos.

Si en 1 mes procesas 28 reservas, eso supone aproximadamente 28 * 0,25 horas (15 min) = 7,5 horas. 7,5 horas multiplicado por € 10,- le cuesta a la empresa € 70,- al mes. Por lo tanto, un sistema de reservas ya se amortiza con 28 reservas = 7 reservas por semana.

¿Cómo se instala un sistema de reservas online en tu sitio web?

Añadir un sistema de reservas online a tu sitio web puede parecer complicado, pero no lo es en absoluto. Cuando desees utilizar el sistema de reservas i-Reserve, crearemos un dominio para ti donde configuraremos el sistema. A través de un botón