Alt om et online reservationssystem

Hvad er et online reservationssystem?

Et online reservationssystem er bookingsoftware, der giver virksomheder mulighed for at administrere og acceptere reservationer fra kunder. Det kan bruges til alle typer virksomheder, der tager imod reservationer, såsom bådudlejning, sportsforeninger, kurser, mødelokaler osv. Kunder kan lave aftaler eller reservationer via virksomhedens hjemmeside – og det 24 timer i døgnet uden at skulle ringe inden for kontortiden. Efter en reservation sender i-Reserve reservationssystemet automatisk bekræftelses-e-mails til både kunden og virksomheden.

Fordele ved et online reservationssystem for både virksomheder og brugere

Et online reservationssystem giver mange fordele for både dig og dine kunder. Den første fordel er, at du ikke længere behøver at bruge tid på at besvare telefonopkald eller e-mailhenvendelser om reservationer. Det giver dine medarbejdere mulighed for at fokusere på vigtigere opgaver. Derudover tilbyder i-Reserve altid et aktuelt overblik over alle online reservationer, der er foretaget via systemet. Det hjælper dig med at holde styr på alle bookinger. Du kan desuden selv bestemme, hvilke oplysninger (f.eks. reservationer, statistik) du ønsker at se i i-Reserve-rapporterne.

For kunderne er det en stor fordel, at de kan reservere på et hvilket som helst tidspunkt af døgnet uden at bekymre sig om åbningstider. De har desuden øjeblikkelig indsigt i alle muligheder og tilgængelighed.

Reservationssystemet til (sports)virksomheder, fritid, udlejning og kurser

i-Reserves online reservationssystem er et bookingsystem til bl.a. (møde)lokaler, sport og kurser. Men i-Reserve gør det også nemt at lave aftaler eller planlægge oplevelser og arrangementer.

Reservationssystem til fritid

i-Reserve er den perfekte løsning for virksomheder i fritidsbranchen. Med vores online reservationssystem til fritidsaktiviteter kan kunderne nemt reservere aktiviteter, fra bowlingbane til escape room. Det er også en leg at lave aftaler og planlægge sportsaktiviteter med vores reservationssystem.

Reservationssystem til (sports)virksomheder

Din virksomhed arrangerer sandsynligvis sportstimer, som folk kan deltage i. For at gøre det skal de først booke et tidspunkt. Det er meget arbejde og fører ofte til dobbeltbookinger eller andre fejl, der koster organisationen ekstra penge og ressourcer. Med i-Reserves reservationssystem til sport undgår du dette og sparer værdifuld tid!

Du kan ved hjælp af bestemte regler afgøre, hvornår besøgende må reservere. Disse regler sikrer, at der hele året er tilstrækkelig plads til alle, der ønsker at deltage i en aktivitet på et givet tidspunkt, uden at du selv skal logge ind i systemet hver dag. Du kan også blokere perioder for eksempelvis træning.

Reservationssystem til udlejning

Har du en udlejningsvirksomhed? Også til udlejning er i-Reserve det ideelle bookingsystem. Fra udlejning af både til elektriske løbehjul – alt er muligt. Automatiser så meget som muligt af reservationsprocessen, så du får tid til sjovere ting. Du kan f.eks. sende automatiske bekræftelser og fakturaer i din egen visuelle identitet efter en booking.

Kunderne kan nemt finde og booke dit tilbud på en hjemmeside. Det sparer dig tid og penge, fordi kunderne ikke længere behøver at ringe inden for kontortiden. I reservationssystemet har du derefter overblik over reservationer, kunder og betalinger.

Reservationssystem til kurser

Takket være i-Reserves fleksible karakter er reservationssystemet også meget velegnet til booking af kurser. Du administrerer kurserne, planlægger trænere og sender fakturaer fra ét system og i din egen visuelle identitet.

Du giver desuden dine kunder indsigt i tilgængelige kurser til enhver tid og giver dem mulighed for at reservere, betale og administrere deres tilmeldinger direkte online. Er et kursus fuldt? Lad kunderne tilmelde sig en venteliste. Læs mere her om mulighederne med i-Reserve til kurser.

Hvordan kan et online reservationssystem hjælpe med at forbedre kundeservicen

En vigtig fordel ved et online reservationssystem er, at det kan forbedre kundeservicen. Som vi allerede har nævnt flere gange, kan kunderne booke aftaler og aktiviteter online 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, hvilket kan spare dem tid. Denne forbedrede bekvemmelighed vil sandsynligvis resultere i flere tilbagevendende kunder. Endelig gør online reservationssystemer det nemt for virksomheder automatisk at holde deres kunder opdateret om eventuelle ændringer eller opdateringer af deres aftaler. Alle disse faktorer tilsammen sikrer en bedre samlet kundeoplevelse og styrker forholdet mellem virksomhed og kunde.

Fra hvor mange reservationer tjener et reservationssystem sig selv hjem?

i-Reserve reservationssystemet fås fra 39 euro om måneden. En Silver licens med Online booking-modul koster kun € 68,95 ekskl. moms om måneden. Det er et fast beløb pr. måned. Du betaler altså ikke pr. foretaget reservation. Fra hvor mange reservationer om måneden tjener du dette hjem?

Forudsætninger:
En kollega, der tager imod reservationer, har en mindste timeløn på netto 10,- pr. time. At modtage og behandle en reservation telefonisk tager i gennemsnit 15 minutter.

Hvis du behandler 28 reservationer på 1 måned, koster det ca. 28 * 0,25 time (15 min) = 7,5 time. 7,5 time gange € 10,- koster virksomheden € 70,- om måneden. Et reservationssystem tjener sig altså selv hjem ved blot 28 reservationer = 7 reservationer om ugen.

Hvordan sætter du et online reservationssystem op på din hjemmeside?

At sætte et online reservationssystem op på din hjemmeside lyder måske kompliceret, men det er det bestemt ikke. Når du ønsker at benytte i-Reserve reservationssystemet, opretter vi et domæne til dig, hvor vi konfigurerer systemet for dig. Via en 'book nu'-knap på din hjemmeside linker vi denne til hjemmesiden. Domænet får samme styling som din hjemmeside, så kunderne ikke opdager, at de befinder sig på en anden hjemmeside. Det er også muligt at bruge en API til at forbinde din hjemmeside med reservationssystemet. Se vores referencer for at se, hvordan kunder har implementeret dette på deres hjemmeside.

Integrationer med et reservationssystem

Der er forskellige måder at integrere et reservationssystem med anden software. Vi har bl.a. native integrationer med forskellige betalingsudbydere, og du kan via import/eksport-integrationer forbinde dit i-Reserve-miljø med dit regnskabssystem. Men det er også muligt at oprette en integration med kontorværktøjer og kalendere. Der er ligeledes native integrationer tilgængelige til fritidsaktiviteter. Vil du gå et skridt videre? Så kan du automatisere alt fuldt ud ved at koble adgangskontrol til dit reservationssystem.

i-Reserve – det online reservationssystem

Hvis du vil vide mere om, hvordan vores online reservationssystem kan hjælpe din virksomhed, så kontakt os i dag! Vi hjælper dig gerne videre. Gør besøgende på din hjemmeside til kunder med det samme med i-Reserve online reservationssystem.