Knapparna är inställda, texterna är klara och du är nästan framme. Det ögonblick då ditt nya bokningssystem går live är alltid spännande. Men den spänningen behöver inte bli stress. En lyckad lansering står och faller med detaljerna. Med den här praktiska checklistan tar du dig enkelt i mål.

1. Tekniken: lyser alla lampor grönt?

Ingenting är mer irriterande än en kund som vill boka men inte kan betala. Gå igenom de tekniska kopplingarna en gång till.

• Betalningsmetoder: Fungerar kopplingen med din betalningsleverantör (som Pay.nl)? Gör en liten testbetalning själv för att se att pengarna hamnar på rätt ställe.
• Integrationer: Kommunicerar din kalender och ditt bokföringsprogram redan bra med i-Reserve?
• Flödet: Är vägen från 'söka' till 'boka' logisk och tillräckligt kort?

2. Gör en generalrepetition

Lita inte bara på inställningarna – testa i praktiken. Gör ett antal testbokningar på olika enheter. Ta fram din egen telefon, använd en kollegas laptop och kontrollera att allt ser bra ut och fungerar smidigt.

Tipset: Testa även en avbokning eller en ändring. Då vet du med säkerhet att bekräftelsemejlen som skickas ut efteråt också stämmer.

3. Ta ditt team med på resan

Du har förmodligen redan involverat dina medarbetare i valet (se vår föregående artikel), men nu är det dags för instruktion. Vet de var de kan se schemat? Hur de manuellt kan lägga till en bokning?

Vinsten: Ett team som vet vad det ska göra utstrålar trygghet mot kunden.

4. Berätta det för dina kunder

Dina kunder ska inte behöva gissa att något har förändrats. Kommunicera tydligt om ditt nya system. Skicka ett kort nyhetsbrev eller publicera ett inlägg på sociala medier. Förklara att det från och med nu har blivit ännu enklare att boka.

Tipset: Glöm inte att uppdatera länkarna på din webbplats till den nya bokningsmodulen. En trasig länk på lanseringsdagen är ett missat tillfälle.

Ärligt talat: Finns det något du fortfarande är osäker på innan du trycker på 'på'-knappen? Det är ofta precis det som förtjänar lite extra uppmärksamhet.

Ska jag ta en titt på din nuvarande konfiguration, eller vill du att vi tillsammans går igenom en sista testbokning?