Knapperne er indstillet, teksterne er klar, og du er næsten i mål. Det øjeblik, dit nye reservationssystem går live, er altid spændende. Men den spænding behøver ikke at være stress. En god lancering afhænger af detaljerne. Med denne praktiske tjekliste glider du problemfrit over målstregen.

1. Teknikken: er alle lys grønne?

Intet er mere irriterende end en kunde, der vil booke, men ikke kan betale. Gennemgå de tekniske integrationer endnu en gang.

• Betalingsmetoder: Virker integrationen med din betalingsudbyder (som Pay.nl)? Foretag selv en lille betaling for at se, om pengene havner det rigtige sted.
• Integrationer: Kommunikerer din kalender og dit regnskabsprogram allerede godt med i-Reserve?
• Flowet: Er vejen fra 'søge' til 'booke' logisk og kort nok?

2. Lav en generalprøve

Stol ikke kun på indstillingerne – test det i praksis. Foretag nogle testbookinger på forskellige enheder. Tag din egen telefon frem, brug en kollegas laptop, og tjek om alt ser godt ud og fungerer problemfrit.

Tip: Test også en annullering eller en ændring. Så er du sikker på, at de bekræftelsesmails, der sendes efterfølgende, også er korrekte.

3. Tag dit team i hånden

Du har sandsynligvis allerede inddraget dine medarbejdere i valget (se vores forrige artikel), men nu er det tid til instruktionen. Ved de, hvor de kan se planlægningen? Hvordan de manuelt kan tilføje en reservation?

Gevinsten: Et team, der ved, hvad det skal gøre, udstråler ro over for kunden.

4. Fortæl det til dine kunder

Dine kunder behøver ikke at gætte sig til, at noget er ændret. Kommuniker tydeligt om dit nye system. Send et kort nyhedsbrev, eller skriv et opslag på sociale medier. Forklar, at det nu er blevet endnu nemmere at booke.

Tip: Glem ikke at opdatere linkene på din hjemmeside til det nye bookingmodul. Et 'dødt' link på lanceringsdagen er en forpasset mulighed.

Ærligt talt: Er der én ting, du stadig er i tvivl om, før du trykker på 'til'-knappen? Det er ofte præcis det punkt, du bør kigge ekstra på.

Skal jeg kigge med på din nuværende opsætning, eller vil du have, at vi sammen gennemgår en sidste testbooking?