Hjälp kunder att välja rätt produkt via en bokningsdialog
Utan en bokningsdialog kan dina kunder inte hitta och boka dina produkter eller tjänster. Det är alltså ett viktigt element på din webbplats. Men vad är egentligen en bokningsdialog? Vilka bokningsdialoger finns det och vilken bokningsdialog använder du för vilken typ av produkt eller tjänst?
Vad är en bokningsdialog?
Jag hör dig tänka – en bokningsdialog? En bokningsdialog är de skärmar som dina kunder går igenom för att söka och boka dina aktiviteter eller objekt i det online bokningssystemet. När det gäller att skapa en positiv kundupplevelse är valet av rätt bokningsdialog enormt viktigt. Det säkerställer att dina kunder snabbt och enkelt kan hitta och boka exakt det de vill ha. En aktivitet kan vara något som en guidad tur, träning eller kurs. Objekt kan vara vad som helst: från konferenslokaler till båtar. Att välja rätt bokningsdialog är nyckeln till en användarvänlig kundupplevelse.
Objektbaserade vs händelsebaserade bokningsdialoger
Men innan vi börjar ger vi först lite extra information om skillnaden mellan händelsebaserade bokningsdialoger och objektbaserade bokningsdialoger.
Objektbaserade bokningsdialoger
Med objektbaserade bokningsdialoger menar vi bokningsdialoger som utgår från en huvudprodukt under vilken delprodukter eller fristående produkter kan kopplas. Ett exempel på detta är uthyrning av tennisbanor. Tennisbanan är huvudprodukten, under vilken du kan koppla de olika banorna för uthyrning. Men även en enskild konferenslokal eller båt betraktar vi i bokningssystemet som ett objekt.
Via objektbaserade bokningsdialoger kan ett objekt bokas en gång inom ett tidsintervall. När objektet är bokat kan det inte bokas igen för samma tidsintervall, såvida du naturligtvis inte har flera identiska produkter. Priset kopplas till produkten. Självklart finns det undantag från denna regel där det är möjligt att använda prisberäkning per person. Detta beror på din verksamhet och de produkter du erbjuder.
Händelsebaserade bokningsdialoger
Med händelsebaserade bokningsdialoger menar vi bokningsdialoger som utgår från en aktivitetstyp. Under denna kan olika aktiviteter kopplas. Ett exempel är att erbjuda målarklasser. Målarklasser är aktiviteten, under vilken du kan koppla de olika lektionerna, som målarklasser för barn, för seniorer osv.
Via händelsebaserade bokningsdialoger kan flera personer anmäla sig till en aktivitet. Priset är per person istället för per objekt.
Vilka bokningsdialoger finns i i-Reserve?
i-Reserve är ett modulärt bokningssystem, så oavsett om du hyr ut konferenslokaler eller båtar, eller söker en bokningskalender för sportaktiviteter, guidade turer eller kurser, erbjuder i-Reserve en passande bokningsdialog. Nedan hittar du en översikt över våra bokningsdialoger.
Kalenderdialogen
Med i-Reserves kalendersida kan din kund enkelt se om det finns lediga platser eller produkter en viss dag. Tillgängliga tidsblock markeras med en vald färg i kalendern, medan annan information som