Effektivare verksamhet? Upptäck kraften hos i-Reserve som integrationsplattform

Vad gör kopplingar så viktiga?

Men först, vad gör dessa kopplingar så viktiga? Varje system har sitt eget sätt att lagra data. Tänk till exempel på kundinformation, betalningar eller bokningar. Om dessa system inte samarbetar riskerar du dubbelarbete, fel eller brist på överblick. Kopplingar ser till att data automatiskt utbyts mellan dina program. Detta sparar inte bara tid, utan säkerställer också att data alltid är uppdaterad.
Vilka kopplingar erbjuder i-Reserve bokningssystemet?
I vårt bokningssystem finns det fyra sätt att koppla ihop system. Varje typ har sina egna fördelar och användningsområden, så att du själv kan välja vad som passar ditt företag bäst.

1. Inbyggda kopplingar

Inbyggda kopplingar är färdiga och integrerade direkt i i-Reserve bokningssystemet och är därför enkla att använda. Tänk till exempel på kopplingar med betalningsleverantörer eller kalendrar. Du behöver bara ställa in dem
, så sköter i-Reserve resten.

Exempel på inbyggda kopplingar:

• Betalningsleverantörer som Cardgate, Pay.nl, Stripe, Mollie, Buckaroo och Ingenico.
• Kalendrar som Google Calendar och Outlook.
• Kassasystem som MplusKASSA.
• Åtkomstkontroll via Dormakaba.
• Leisure som X-Cube.

Inbyggda kopplingar är mycket praktiska eftersom de är snabba och enkla att använda, utan att du behöver tekniska kunskaper. Detta gör dem idealiska för företag som snabbt vill komma igång. Den enda nackdelen är att anpassningsmöjligheterna är något mer begränsade jämfört med andra typer av kopplingar.

2. Import/export-kopplingar

Med import/export kan du manuellt överföra data mellan i-Reserve och andra system. Anta att du vill exportera kundinformation eller bokningar till en Excel-fil för din bokföring. Eller tvärtom – du vill importera kunduppgifter till i-Reserve.
Import/export-kopplingar är därför idealiska för situationer där du ibland vill utbyta data och de fungerar bra för enkla tillämpningar. Nackdelen är dock att dessa kopplingar inte är helt automatiserade, vilket innebär att det fortfarande krävs manuellt arbete vid genomförandet av processen.

3. API-kopplingar

Ett API är den ultimata bryggan mellan system. Med en API-koppling kan du automatiskt dela data mellan i-Reserve och annan programvara, och anpassa detta helt efter dina önskemål.
En helt automatisk lösning erbjuder många fördelar. Det sparar enormt mycket tid eftersom processer sker automatiskt och dessutom är det mycket flexibelt, vilket gör det enkelt att anpassa till ditt företags specifika behov. Det är dock bra att veta att dessa alternativ ofta kräver tekniska kunskaper eller hjälp av en utvecklare för att ställa in allt korrekt.

4. Integrationsplattformar som MS Flow och Zapier

Om du vill koppla ihop flera system samtidigt eller bygga komplexa arbetsflöden är integrationsplattformar en idealisk lösning. Via verktyg som MS Flow och Zapier kan du ställa in utlösare och åtgärder. Till exempel, så snart en bokning har gjorts skickas den direkt vidare till både kalendern och bokföringssystemet.
Integrationsplattformar erbjuder stor flexibilitet och är idealiska för komplexa kopplingar, särskilt om du vill ansluta flera system samtidigt. De gör det möjligt att effektivt samordna allt. Nackdelen är dock att konfigurationen kan ta lite tid och ibland vara mer komplicerad än andra alternativ.

Hur fungerar koppling av system?

Principen bakom de olika kopplingarna är enkel och kan förklaras i tre steg:

1. Utlösare – Det börjar med en händelse

En utlösare är en händelse i ett program som sätter något i gång. Tänk till exempel på:
En kund som gör en bokning.
Någon som ändrar sin adress.
Denna händelse skickar en signal till programmet. Programmet känner igen utlösaren och vet vad som ska hända.

2. Åtgärder – Utförandet av uppgifter

En åtgärd är vad programmet sedan gör baserat på utlösaren. Till exempel:
Plattformen ger CRM-systemet (ett kundhanteringssystem) instruktioner att skapa en ny kund.
Därvid skickar det med uppgifter, som namn och e-postadress. Som svar skickar CRM tillbaka ett kundnummer.
Utlösare och åtgärder arbetar tillsammans för att låta data flöda smidigt mellan program.

Steg 3. Mappning – Smart datakoppling

Olika system använder ofta olika sätt att lagra data. Uppgifterna måste därför först matchas mot varandra. Det är här mappning kommer in i bilden. Mappning innebär att du bestämmer var data från ett program ska hamna i det andra. Detta förhindrar fel och säkerställer att system kommunicerar väl med varandra.

Exempel:
Anta att en kund bokar en rundtur. Bokningssystemet innehåller uppgifter som:

• Kundens namn.
• Datumet för rundturen.
• Beskrivningen av turen.

Denna bokning måste omvandlas till ett kalenderobjekt för medarbetaren. Men alla använder inte systemet på samma sätt:

• Användare A vill att avtalets titel ska vara kundens namn.
• Användare B vill istället att turnébeskrivningen används som titel.

Med mappning kan du ställa in detta en gång, så att alla ser rätt information i kalendern.

Vilka är fördelarna med sammankopplade system?

Ett väl anslutet system erbjuder enorma fördelar för ditt företag. Det sparar tid eftersom allt bearbetas automatiskt och minimerar fel, eftersom manuell inmatning och dubbelarbete inte längre behövs. Dessutom säkerställer det att du alltid har en fullständig överblick, eftersom data hålls ständigt uppdaterad. Med de flexibla inställningsmöjligheterna kan du dessutom skräddarsy kopplingar och arbetsflöden exakt efter vad ditt företag behöver mest.

i-Reserve bokningssystemet fortsätter att utvecklas

Med i-Reserve kan du enkelt kombinera bokningar med betalningar, administration, kalendrar och mycket mer. Genom de olika kopplingarna – från enkla standardlösningar till omfattande integrationsplattformar – väljer du vad som passar ditt företag bäst. På så sätt arbetar du snabbare, gör färre fel och kan fokusera på det som verkligen är viktigt: dina kunder.

Men vi står inte still – antalet kopplingar i i-Reserve växer hela tiden. Saknar du en specifik koppling som ditt företag behöver? Inga problem! Vi finns här för att tänka tillsammans med dig och hjälper dig gärna med råd om en lösning som är speciellt anpassad till din situation. Nyfiken på möjligheterna? Ta kontakt med oss och upptäck hur vi kan göra processerna inom ditt bokningsflöde ännu enklare och effektivare.