WeCloudit
WeCloudit är vår telefoni-/VoIP-leverantör. Med integrationen mellan i-Reserve och WeCloudit hanterar du din telefoni direkt från bokningssystemet: du ringer med ett klick från backend, känner igen vem som ringer och kopplar samtal automatiskt till rätt kundkort.
i-Reserve kopplat till WeCloudit
WeCloudit sköter din företagstelefoni. Genom att koppla i-Reserve till WeCloudit arbetar du från ett enda system: du behöver inte längre växla mellan din telefon och bokningssystemet. Inkommande och utgående samtal hamnar automatiskt hos rätt kund, så att du alltid har samtalets fulla sammanhang framför dig.
Vad kan du göra med WeCloudit-integrationen?
- Ring utgående samtal med ett klick från backend.
- Känn igen vem som ringer och koppla samtalet automatiskt till rätt kundkort.
- Låt samtalsanteckningar fyllas i automatiskt med AI-anteckningar.
- Lyssna på samtal i efterhand.
- Koppla till uppgifter och återuppringningsönskemål.
- Utbyte av telefonboken — din telefon förses direkt med kända nummer (har du en fast telefon ser du genast vem som ringer).
Meer informatie?
Besök WeCloudits webbplats
Veelgestelde vragen (FAQ)
Vad är WeCloudit-kopplingen med i-Reserve?
WeCloudit är i-Reserves telefoni- och VoIP-leverantör. Med kopplingen hanterar du din telefoni direkt från bokningssystemet: du ringer med ett klick från backend, ser vem som ringer och kopplar samtal automatiskt till rätt kundkort.
Vad är click-to-dial och vad ger det?
Med click-to-dial ringer du utgående genom att klicka på ett telefonnummer i i-Reserve; din telefon ringer och samtalet kopplas upp. Du behöver inte längre mata in nummer manuellt, vilket sparar tid och förhindrar skrivfel.
Ser jag direkt vem som ringer?
Ja. Inkommande samtal känns igen och kopplas till rätt relation i i-Reserve, så att du genast kan ge kunden personlig service utan att först behöva slå upp uppgifter.
Loggas samtalen automatiskt hos kunden?
Ja. Både inkommande och utgående samtal loggas och kopplas till rätt relation, kan spelas in och du gör anteckningar per samtal. Så ser du löpande när något har diskuterats.
Måste jag byta till WeCloudit som telefonileverantör?
Nej, det behöver du inte. Samtalsmodulen fungerar med din egen telefonileverantör; WeCloudit är i-Reserves egen leverantör och stöds fullt ut, men är inget krav.
Fungerar kopplingen på både Mac och Windows?
Ja. i-Reserve är en webbapplikation som körs i webbläsaren, så WeCloudit-kopplingen och click-to-dial fungerar på både Mac och Windows, utan separat installation.
Fungerar telefonikopplingen tillsammans med CRM:et i i-Reserve?
Ja. Samtalsmodulen är en del av CRM:et: samtal, anteckningar och inspelningar hamnar hos rätt kund eller rätt företag, vid sidan av din e-post-, SMS- och chattkommunikation i den gemensamma inkorgen.