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i-Reserve et WeCloudit

Avec WeCloudit, tu appelles en un clic depuis i-Reserve, tu vois qui appelle et chaque appel est automatiquement enregistré chez le bon client.

Type : NativeÀ partir de : Bronze

Essaie 30 jours gratuitement Toutes les intégrations

Comment fonctionne la connexion avec WeCloudit

Comment ça marche

WeCloudit fournit ta téléphonie professionnelle. Clique sur un numéro de téléphone dans i-Reserve : ton poste sonne et l'appel est établi. Les appels entrants sont reconnus et liés à la bonne fiche client, et les appels entrants et sortants sont enregistrés chez le bon client ou la bonne entreprise.

Ce que ça apporte

Tu travailles dans un seul système, sans passer de ton téléphone à i-Reserve. Tu ne recopies plus de numéros, ce qui fait gagner du temps et évite les fautes de frappe. À chaque appel, tu vois tout de suite qui est le client, et les appels, notes et enregistrements sont rangés chez le client, à côté de tes e-mails, SMS et chats. i-Reserve utilise d'ailleurs WeCloudit pour sa propre téléphonie.

Ce qu’il te faut

Pour cette intégration, tu as besoin de la téléphonie professionnelle de WeCloudit. i-Reserve fonctionne dans le navigateur, l'intégration fonctionne donc sur Mac et Windows sans installation séparée. Il te faut aussi le module CRM.

Visite le site web de WeCloudit

Possibilités supplémentaires

Notes IA: les notes d'appel peuvent être remplies automatiquement avec des notes IA.

Réécoute: les appels peuvent être enregistrés et réécoutés.

Tâches et demandes de rappel: tu lies les appels à des tâches et à des demandes de rappel.

Annuaire: ton poste reçoit les numéros connus d'i-Reserve, pour voir tout de suite qui appelle, même sur un poste fixe.

Comment l’activer

Connecter le compte WeCloudit dans les réglages
Choisir les réglages et tester

Fais-le simplement toi-même, ou fais-le intégrer lors de la mise en place.

Questions fréquentes sur WeCloudit

Qu'est-ce que l'intégration entre i-Reserve et WeCloudit ?

WeCloudit fournit de la téléphonie professionnelle. Avec l'intégration, tu appelles en un clic depuis i-Reserve, tu vois qui appelle et chaque appel est automatiquement enregistré sur la bonne fiche client.

Qu'est-ce que le click-to-dial et qu'est-ce que ça t'apporte ?

Avec le click-to-dial, tu passes un appel en cliquant sur un numéro de téléphone dans i-Reserve ; ton poste sonne et l'appel est établi. Tu n'as plus à retaper les numéros, ce qui fait gagner du temps et évite les fautes de frappe.

Est-ce que je vois tout de suite qui appelle ?

Oui. Les appels entrants sont reconnus et reliés à la bonne fiche client dans i-Reserve, pour que tu puisses répondre au client personnellement tout de suite, sans devoir d'abord chercher des données.

Les appels sont-ils enregistrés automatiquement sur le client ?

Oui. Les appels entrants et sortants sont enregistrés sur le bon client ou la bonne entreprise. Les appels peuvent être enregistrés et tu prends des notes par appel, pour toujours voir ce qui a été dit et quand.

L'intégration fonctionne-t-elle sur Mac et sur Windows ?

Oui. i-Reserve fonctionne dans le navigateur, donc l'intégration avec WeCloudit et le click-to-dial fonctionnent sur Mac et Windows, sans installation séparée.

L'intégration fonctionne-t-elle avec le CRM d'i-Reserve ?

Oui. Pour l'intégration, il te faut le module CRM : les appels, notes et enregistrements arrivent sur le bon client ou la bonne entreprise, à côté de tes e-mails, SMS et chats.