WeCloudit
WeCloudit è il nostro provider di telefonia/VoIP. Con l'integrazione tra i-Reserve e WeCloudit gestisci la tua telefonia direttamente dal sistema di prenotazione: chiami con un clic dal backend, riconosci chi sta chiamando e colleghi automaticamente le conversazioni alla scheda cliente corretta.
i-Reserve integrato con WeCloudit
WeCloudit si occupa della tua telefonia aziendale. Integrando i-Reserve con WeCloudit lavori da un unico sistema: non devi più passare continuamente dal telefono al sistema di prenotazione. Le chiamate in entrata e in uscita arrivano automaticamente al cliente corretto, così hai sempre davanti il contesto completo di una conversazione.
Cosa puoi fare con l'integrazione WeCloudit?
- Chiamate in uscita con un clic dal backend.
- Riconosci chi sta chiamando e collega automaticamente la conversazione alla scheda cliente corretta.
- Compilazione automatica degli appunti delle conversazioni con note generate dall'AI.
- Riascolto delle conversazioni.
- Collegamento con attività e richieste di richiamata.
- Scambio della rubrica telefonica — il tuo apparecchio viene immediatamente dotato dei numeri noti (se hai un apparecchio fisso, vedi subito chi sta chiamando).
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Visita il sito web di WeCloudit
Veelgestelde vragen (FAQ)
Cos'è l'integrazione WeCloudit con i-Reserve?
WeCloudit è il provider di telefonia e VoIP di i-Reserve. Con l'integrazione gestisci la tua telefonia direttamente dal sistema di prenotazione: chiami con un clic dal backend, riconosci chi sta chiamando e colleghi automaticamente le conversazioni alla scheda cliente corretta.
Cos'è il click-to-dial e cosa offre?
Con il click-to-dial effettui chiamate in uscita facendo clic su un numero di telefono in i-Reserve; il tuo apparecchio squilla e la chiamata viene avviata. Non devi più ricopiare i numeri, il che fa risparmiare tempo ed evita errori di digitazione.
Vedo subito chi sta chiamando?
Sì. Le chiamate in arrivo vengono riconosciute e collegate al contatto corretto in i-Reserve, così rispondi subito al cliente in modo personale senza dover prima cercare i dati.
Le conversazioni vengono registrate automaticamente presso il cliente?
Sì. Le chiamate sia in arrivo sia in uscita vengono registrate nel log e collegate al contatto corretto, possono essere registrate audio e puoi prendere note per ogni conversazione. Così vedi sempre quando è stato discusso cosa.
Devo passare a WeCloudit come provider di telefonia?
No, non è necessario. Il modulo di chiamata funziona con il tuo provider di telefonia; WeCloudit è il provider predefinito di i-Reserve ed è pienamente supportato, ma non è un obbligo.
L'integrazione funziona sia su Mac sia su Windows?
Sì. i-Reserve è un'applicazione web che funziona nel browser, quindi l'integrazione WeCloudit e il click-to-dial funzionano sia su Mac sia su Windows, senza installazioni separate.
L'integrazione di telefonia collabora con il CRM di i-Reserve?
Sì. Il modulo di chiamata fa parte del CRM: conversazioni, note e registrazioni finiscono presso il cliente o l'azienda corretti, accanto alla tua comunicazione via e-mail, SMS e chat nell'inbox unificata.