WeCloudit
WeCloudit er vores telefoni-/VoIP-udbyder. Med integrationen mellem i-Reserve og WeCloudit administrerer du din telefoni direkte fra reservationssystemet: du ringer med ét klik fra backend, genkender hvem der ringer, og knytter samtaler automatisk til det rette kundekort.
i-Reserve integreret med WeCloudit
WeCloudit står for din erhvervstelefoni. Ved at integrere i-Reserve med WeCloudit arbejder du fra ét system: du behøver ikke længere skifte mellem din telefon og reservationssystemet. Indgående og udgående samtaler havner automatisk hos den rette kunde, så du altid har den fulde kontekst af en samtale foran dig.
Hvad kan du med WeCloudit-integrationen?
- Ring udgående med ét klik fra backend.
- Genkend hvem der ringer, og knyt samtalen automatisk til det rette kundekort.
- Lad samtalenoter blive udfyldt automatisk med AI-noter.
- Genafspil samtaler.
- Integrer med opgaver og tilbagekaldsanmodninger.
- Udveksling af telefonbogen — din enhed forsynes straks med kendte numre (har du en fast enhed, ser du med det samme, hvem der ringer).
Meer informatie?
Besøg WeCloudits websted
Veelgestelde vragen (FAQ)
Hvad er WeCloudit-integrationen med i-Reserve?
WeCloudit er i-Reserves telefoni- og VoIP-udbyder. Med integrationen administrerer du din telefoni direkte fra reservationssystemet: du ringer op med ét klik fra backenden, genkender hvem der ringer, og knytter automatisk samtaler til det rette kundekort.
Hvad er click-to-dial, og hvad får jeg ud af det?
Med click-to-dial ringer du ud ved at klikke på et telefonnummer i i-Reserve; dit apparat ringer, og samtalen sættes op. Du behøver ikke længere at indtaste numre manuelt, hvilket sparer tid og forhindrer tastefejl.
Kan jeg straks se, hvem der ringer?
Ja. Indkommende opkald genkendes og knyttes til den rette relation i i-Reserve, så du straks kan betjene kunden personligt uden først at skulle slå oplysninger op.
Registreres samtaler automatisk hos kunden?
Ja. Både indkommende og udgående opkald logges og knyttes til den rette relation, kan optages, og du kan tilføje noter pr. samtale. Sådan kan du løbende se, hvornår hvad er blevet drøftet.
Skal jeg skifte til WeCloudit som telefoniudbyder?
Nej, det behøver du ikke. Opkaldsmodulet fungerer med din egen telefoniudbyder; WeCloudit er i-Reserves egen udbyder og understøttes fuldt ud, men er ikke et krav.
Fungerer integrationen på både Mac og Windows?
Ja. i-Reserve er en webapplikation, der kører i browseren, så WeCloudit-integrationen og click-to-dial fungerer på både Mac og Windows uden separat installation.
Fungerer telefoni-integrationen sammen med CRM-systemet i i-Reserve?
Ja. Opkaldsmodulet er en del af CRM-systemet: samtaler, noter og optagelser havner hos den rette kunde eller virksomhed, ved siden af din mail-, sms- og chatkommunikation i den fælles indbakke.