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i-Reserve und WeCloudit

Mit WeCloudit telefonierst du mit einem Klick aus i-Reserve, siehst, wer anruft, und jedes Gespräch wird automatisch beim richtigen Kunden abgelegt.

Typ: NativeAb: Bronze

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So funktioniert die Verbindung mit WeCloudit

So funktioniert es

WeCloudit stellt deine geschäftliche Telefonie bereit. Klickst du in i-Reserve auf eine Telefonnummer, klingelt dein Telefon und das Gespräch wird aufgebaut. Eingehende Anrufe werden erkannt und mit der richtigen Kundenkarte verknüpft, und ein- und ausgehende Gespräche werden beim richtigen Kunden oder Unternehmen erfasst.

Was es bringt

Du arbeitest in einem System und musst nicht zwischen Telefon und i-Reserve wechseln. Du tippst keine Nummern mehr ab, das spart Zeit und vermeidet Tippfehler. Bei jedem Gespräch siehst du sofort, wer der Kunde ist, und Gespräche, Notizen und Aufnahmen liegen beim Kunden, neben deinen E-Mails, SMS und Chats. i-Reserve nutzt WeCloudit auch selbst für die eigene Telefonie.

Was du brauchst

Für diese Anbindung brauchst du geschäftliche Telefonie von WeCloudit. i-Reserve läuft im Browser, daher funktioniert die Anbindung auf Mac und Windows ohne separate Installation. Außerdem brauchst du das Modul CRM.

Besuche die Website von WeCloudit

Weitere Möglichkeiten

KI-Notizen: Gesprächsnotizen können automatisch mit KI-Notizen gefüllt werden.

Nachhören: Gespräche können aufgezeichnet und nachgehört werden.

Aufgaben und Rückrufwünsche: du verknüpfst Gespräche mit Aufgaben und Rückrufwünschen.

Telefonbuch: dein Telefon erhält die bekannten Nummern aus i-Reserve, sodass du auch auf einem Tischtelefon sofort siehst, wer anruft.

So schaltest du es ein

WeCloudit-Konto in den Einstellungen verbinden
Einstellungen wählen und testen

Mach es ganz einfach selbst oder lass es bei der Einrichtung mit erledigen.

Häufige Fragen zu WeCloudit

Was ist die Anbindung zwischen i-Reserve und WeCloudit?

WeCloudit bietet geschäftliche Telefonie. Mit der Anbindung rufst du mit einem Klick aus i-Reserve an, siehst, wer anruft, und jedes Gespräch landet automatisch bei der richtigen Kundenkarte.

Was ist Click-to-Dial und was bringt es?

Mit Click-to-Dial rufst du an, indem du in i-Reserve auf eine Telefonnummer klickst; dein Telefon klingelt und das Gespräch wird aufgebaut. Du musst keine Nummern mehr abtippen, das spart Zeit und verhindert Tippfehler.

Sehe ich sofort, wer anruft?

Ja. Eingehende Anrufe werden erkannt und mit der richtigen Kundenkarte in i-Reserve verknüpft, sodass du den Kunden sofort persönlich ansprichst, ohne erst Daten nachzuschlagen.

Werden Gespräche automatisch beim Kunden festgehalten?

Ja. Ein- und ausgehende Gespräche werden beim richtigen Kunden oder bei der richtigen Firma festgehalten. Gespräche können aufgezeichnet werden und du machst Notizen pro Gespräch, sodass du immer siehst, wann was besprochen wurde.

Funktioniert die Anbindung auf Mac und Windows?

Ja. i-Reserve läuft im Browser, daher funktionieren die Anbindung mit WeCloudit und Click-to-Dial auf Mac und Windows, ohne separate Installation.

Arbeitet die Anbindung mit dem CRM von i-Reserve zusammen?

Ja. Für die Anbindung brauchst du das Modul CRM: Gespräche, Notizen und Aufzeichnungen landen beim richtigen Kunden oder bei der richtigen Firma, neben deinen E-Mails, SMS und Chats.