Slack
Slack ist eine Messaging-App, die von immer mehr Unternehmen eingesetzt wird, um Teams miteinander kommunizieren zu lassen. Mit i-Reserve kann eine Verknüpfung hergestellt werden. So können Sie beispielsweise jedes Mal, wenn eine Reservierung eingeht oder eine Änderung vorgenommen wird, diese in Slack anzeigen lassen.
Ihr Slack verknüpft mit i-Reserve
Zwischen i-Reserve und Slack ist ein automatisierter Workflow möglich. Es gibt viele denkbare Anwendungsfälle. Slack verwenden Sie normalerweise für die Kommunikation in Ihrem Team. Es ist denkbar, dass Sie bei bestimmten Ereignissen eine Nachricht senden möchten. Dies kann beispielsweise sein, dass eine Reservierung erstellt oder geändert wird, ein Kunde angelegt wird oder ein Kunde oder Unternehmen seinen Status ändert. Diese Ereignisse werden Trigger genannt. In dem Moment, in dem ein Trigger ausgelöst wird, werden die zugehörigen Daten an Slack gesendet. Hier können Sie dann WENN-DANN-Konstruktionen einbauen. In manchen Fällen möchten Sie eine Nachricht erhalten, in anderen Fällen nicht. In der Nachricht können Sie anschließend alle Felder verwenden, um eine übersichtliche Mitteilung zu erstellen.
Ein Beispiel:
Was wird verknüpft?
Damit beide Systeme gut zusammenarbeiten, tauschen sie Daten aus. Welche Daten übertragen werden, können Sie in der folgenden Tabelle sehen.
Hierbei ist zu beachten, dass Slack diese Daten grundsätzlich nicht (in strukturierter Form) speichert. Es wird eine Nachricht auf Basis von Feldern zusammengestellt. Dabei ist es wichtig, auf datenschutzsensible Daten zu achten.
| i-Reserve | Richtung | Slack |
|---|---|---|
| Reservierung | Nachricht | |
| Kunde | Nachricht | |
| Unternehmen | Nachricht |
Meer informatie?
Naslag - informatie Microsoft Flow Slack connector