Samla recensioner helt automatiskt med ditt bokningssystem
Använd ett recensionssystem för att låta nöjda kunder betygsätta ditt varumärke, ditt företag eller dina produkter. i-Reserve bokningssystem är lämpligt för att samla in kundrecensioner på företagsnivå eller produktnivå. På så sätt kan du visa nya kunder vilket betyg ett visst konferensrum eller ditt konferenscentrum har fått. Kunder är ofta benägna att välja produkter som tidigare kunder har bedömt som
Effekten av recensioner för ditt företag
Effekten av recensioner för ditt företag kan sammanfattas med ett ord: kraftfull. Positiva recensioner kan lyfta ditt företag. Här är några tips om hur du kan generera dem och vad de gör för ditt företag.
Det första steget är att skaffa onlineomdömen. Enligt en undersökning av BrightLocal litar 88 procent av konsumenterna på onlineomdömen lika mycket som på personliga rekommendationer. Och en studie från econsultancy visade att 70 procent av konsumenterna är mer benägna att köpa från en webbplats om den innehåller betyg och recensioner. Men hur får du folk att recensera ditt företag? Det bästa sättet är att be kunder om feedback efter att de haft en bra upplevelse med ditt företag.
Men vad händer om du får negativa recensioner? Ingen fara – det finns flera sätt att hantera det. Det första steget är att ta itu med problemet med kunden och försöka lösa det. Om det inte fungerar kan du svara offentligt för att visa att du tar saken på allvar. Men glöm inte att negativa recensioner också kan vara bra. De visar att du är transparent och att du bryr dig om dina kunder.
Testa att samla recensioner gratis
Skapa ett konto på en recensionsplattform. Det kan vara Trustpilot men också Klantenvertellen.nl, tevreden.nl, Kiyoh, TripAdvisor eller någon av de många andra. Du kan ofta (beroende på vald plattform) börja med ett gratis konto för att bekanta dig med recensionsplattformen. Du kan eventuellt välja ett betalt konto för att få fler möjligheter att visa recensioner på din egen webbplats. Inbjudan att lämna en recension kan skickas från recensionsplattformen. Med ett gratis konto har du ofta ingen möjlighet att påverka e-postmallarna.
Samla recensioner via i-Reserve bokningssystem
Du kan också själv konfigurera en e-postmall direkt från i-Reserve bokningssystem för att bjuda in kunder att lämna en recension. Eller så lägger du till en extra sektion i bekräftelsemailet med en inbjudan att lämna ett omdöme.
Hur fungerar det? Via vårt bokningssystem kan du ställa in ett e-postarbetsflöde. Det innebär att ett e-postmeddelande skickas automatiskt när en bokning byter status. Det är praktiskt för att automatiskt skicka en bekräftelse, en påminnelse men också för att be om en recension.
Du skapar en standardmall i din egen bokningmiljö för att begära recensioner. Sedan ställer du in e-postarbetsflödet för att begära recensioner. Vad var bokningens gamla status och vad blir den nya statusen – det vill säga när ska e-postmeddelandet skickas till kunden. Vårt bokningssystem skickar automatiskt ett e-postmeddelande till kunden när den nya statusen har uppnåtts.
Vilka recensionssystem stöder i-Reserve bokningssystem?
Vårt bokningssystem stöder förutom Trustpilot även andra välkända recensionssystem. Till exempel Klantenvertellen.nl, tevreden.nl, Kiyoh, TripAdvisor, MeetingReview och Booking.com. När recensionssystemet används på rätt sätt har du inte bara ett synligt bra betyg på din egen webbplats. Utan även i Googles sökresultat kan ditt företags betyg visas med stjärnor. Utöver stjärnorna i de vanliga sökresultaten kan du också (med tillräckligt många Google-recensioner) få stjärnor i dina Google-annonser.
Nyfiken på vårt bokningssystem?
Titta på våra olika DEMO-webbplatser och se möjligheterna för olika branscher. Kontakta oss gärna utan förpliktelser via kontaktformuläret om du har frågor eller vill ha mer information. Vi hjälper dig gärna. Vill du prova vårt bokningssystem? Registrera dig och testa det i 30 dagar. Ange i fältet Kommentarer att du är nyfiken på åtkomstkontroll.
Är du redan kund?
Vill du ha hjälp med att konfigurera i-Reserve (e-postmallar eller visning av betyg) står vår supportdesk redo att hjälpa dig! Se även en artikel från FrankWatching och Consumentenbond om nyttan av recensioner i din webbutik;
https://www.frankwatching.com/archive/2017/11/29/google-review-snippet-de-must-have-voor-je-webshop/
https://www.consumentenbond.nl/online-kopen/reviews-op-websites
Tidigare bakgrundsartiklar om strukturerad data;
https://support.i-reserve.net/nl/ontwikkelaar/klant-pagina/hulp-paginas/product-detail/
https://support.i-reserve.net/nl/beheerder/templates/templates/microdata-in-emailbron/