Kan en AI-assistent boka hos dig? Så gör i-Reserve dig synlig med ARD

Allt fler ber sin AI-assistent att ordna något åt dem: ett mötesrum, en padelbana, en guidad tur eller en tid. Med i-Reserve kan en sådan assistent hitta dig och boka direkt hos dig. Det sköter ARD, den nya öppna standarden för synlighet mot AI, och du behöver inte göra någonting själv.

Ett nytt sätt att boka

"Hitta ett mötesrum i Utrecht för tio personer i morgon eftermiddag." "Finns det fortfarande plats på en kanaltur i Amsterdam på lördag?" Sådana frågor ställer människor allt oftare till ChatGPT, Claude, Gemini eller Copilot i stället för till en sökmotor. Assistenten tar reda på vilka leverantörer som finns och kan allt oftare också själv kontrollera tillgängligheten och göra en bokning.

För dig som leverantör väcker det två frågor. Kan assistenten hitta dig? Och kan den sedan verkligen boka hos dig? Med i-Reserve är svaret ja på båda. Från version 5.49 kan varje i-Reserve-miljö hittas och bokas av AI-assistenter.

Vad är ARD?

ARD står för Agentic Resource Discovery. Det är en ny, öppen standard där en webbplats berättar för AI-assistenter vad de kan göra där. Tänk på det som en webbplatskarta för AI. En sökmotor läser din sitemap för att hitta dina sidor. En AI-assistent läser ARD-filen för att upptäcka att den kan boka hos dig, och hur.

i-Reserve publicerar filen automatiskt på din egen domän, på den fasta adressen /.well-known/ard.json. Där står vem du är, vad du erbjuder och vilka frågor du passar för, till exempel 'boka ett mötesrum hos …' eller 'finns det plats i morgon hos …'. AI-register läser dessa filer och hänvisar på så sätt en assistent till rätt leverantör.

Från att bli hittad till att faktiskt boka

Att bli hittad är steg ett. Sedan måste assistenten också kunna göra något. För det har i-Reserve en koppling via MCP, Model Context Protocol: den standard som AI-assistenter använder för att prata med programvara. Genom den kan en assistent göra exakt det som en besökare på din bokningssida kan:

• se ditt utbud, till exempel lokaler, banor, aktiviteter, turer eller tider;
• kontrollera tillgängligheten och hitta de första lediga tiderna;
• läsa dina avbokningsvillkor;
• göra en bokning i gästens namn.

Bokningen kommer in i i-Reserve precis som vanligt, med dina egna priser, villkor, bekräftelser och påminnelser. Det finns ingen mellanhand och ingen provision.

Säkert, och du behåller kontrollen

En AI-assistent får samma möjligheter som en besökare på din bokningssida online, och inget mer. Dina administrationsvyer, rapporter, ekonomiska uppgifter och inställningar stannar bakom din inloggning. Varje besökare har en gräns för antalet förfrågningar, och det som kommer in via AI ser du i dina AI-inställningar.

Du bestämmer själv om du vill vara med. I AI-inställningarna har fliken Agent två reglage: AI-assistenter får boka utan nyckel och Lista organisationen i AI-register. Stänger du bara av det andra kan en assistent som känner till din adress fortfarande boka, men du syns inte i offentliga AI-register.

Ärligt om läget just nu

ARD är en ung standard: den föreslogs 2026 och tas nu upp av AI-tjänster och register. Se den alltså inte som en kanal som ger en ström av bokningar redan i morgon, utan som ett försprång. När assistenterna själva börjar leta efter leverantörer är du redan på plats. Du behöver inte göra någonting, och din webbplats och bokningssida förblir som de är.

Så får du ut mest av det

1. Använd ditt eget domännamn. I ARD är domänen identiteten. Körs din bokningsmiljö på din egen domän syns du i AI-register under ditt eget namn.
2. Kontrollera ditt företagsnamn. Det är det namn assistenten nämner när den har hittat dig. Utan företagsnamn publicerar i-Reserve ingenting.
3. Skriv egna exempelfrågor. Fyll på fliken Agent i två till fem frågor så som dina kunder ställer dem, till exempel 'boka en padelbana i Breda i kväll'. Lämnar du fältet tomt skriver i-Reserve dem själv utifrån ditt namn och ditt utbud.
4. Håll ditt utbud och din tillgänglighet uppdaterade. En assistent bokar bara det som går att boka online.

Nyfiken på vad AI mer kan göra för dig, till exempel en AI-agent som tar chatten och telefonen? Läs vår sida om AI i i-Reserve eller artikeln Hur använder du AI för att få fler bokningar? Hör gärna av dig, vi tänker gärna med dig.