Kan en AI-assistent booke hos dig? Sådan gør i-Reserve dig synlig med ARD

Flere og flere beder deres AI-assistent om at ordne noget for dem: et mødelokale, en padelbane, en guidet tur eller en aftale. Med i-Reserve kan sådan en assistent finde dig og booke direkte hos dig. Det sørger ARD for, den nye åbne standard for synlighed over for AI, og du skal ikke selv gøre noget.

En ny måde at booke på

"Find et mødelokale i Utrecht til ti personer i morgen eftermiddag." "Er der stadig plads på en kanalrundfart i Amsterdam på lørdag?" Den slags spørgsmål stiller folk i stigende grad til ChatGPT, Claude, Gemini eller Copilot i stedet for til en søgemaskine. Assistenten finder ud af, hvilke udbydere der findes, og kan oftere og oftere også selv tjekke ledige tider og foretage en booking.

For dig som udbyder rejser det to spørgsmål. Kan assistenten finde dig? Og kan den derefter faktisk booke hos dig? Med i-Reserve er svaret ja til begge. Fra version 5.49 kan alle i-Reserve-miljøer findes og bookes af AI-assistenter.

Hvad er ARD?

ARD står for Agentic Resource Discovery. Det er en ny, åben standard, hvor et website fortæller AI-assistenter, hvad de kan gøre der. Tænk på det som et sitemap for AI. En søgemaskine læser dit sitemap for at finde dine sider. En AI-assistent læser ARD-filen for at opdage, at den kan booke hos dig, og hvordan.

i-Reserve offentliggør automatisk filen på dit eget domæne, på den faste adresse /.well-known/ard.json. Den fortæller, hvem du er, hvad du tilbyder, og hvilke spørgsmål du passer til, for eksempel 'book et mødelokale hos …' eller 'er der stadig plads i morgen hos …'. AI-registre læser disse filer og henviser på den måde en assistent til den rette udbyder.

Fra at blive fundet til at booke rigtigt

At blive fundet er første skridt. Derefter skal assistenten også kunne gøre noget. Til det har i-Reserve en forbindelse via MCP, Model Context Protocol: den standard, AI-assistenter bruger til at tale med software. Gennem den kan en assistent præcis det samme som en besøgende på din bookingside:

• se dit udbud, for eksempel lokaler, baner, aktiviteter, ture eller aftaler;
• tjekke ledige tider og finde de første ledige tidspunkter;
• slå dine afbestillingsbetingelser op;
• foretage en booking i gæstens navn.

Bookingen kommer helt almindeligt ind i i-Reserve, med dine egne priser, betingelser, bekræftelser og påmindelser. Der er ingen mellemmand og ingen kommission.

Sikkert, og du bevarer kontrollen

En AI-assistent får de samme muligheder som en besøgende på din online bookingside, og intet mere. Dine administrationsskærme, rapporter, økonomiske data og indstillinger forbliver bag dit login. Hver besøgende har en grænse for antallet af forespørgsler, og det, der kommer ind via AI, kan du se i dine AI-indstillinger.

Du bestemmer selv, om du vil være med. I AI-indstillingerne har fanen Agent to kontakter: AI-assistenter må booke uden nøgle og Vis denne organisation i AI-registre. Slår du kun den anden fra, kan en assistent, der kender din adresse, stadig booke, men du vises ikke i offentlige AI-registre.

Ærligt om, hvor vi står

ARD er en ung standard: den blev foreslået i 2026 og bliver nu taget i brug af AI-tjenester og registre. Se den derfor ikke som en kanal, der giver en strøm af bookinger allerede i morgen, men som et forspring. Når assistenterne selv begynder at lede efter udbydere, er du allerede klar. Du skal ikke gøre noget, og dit website og din bookingside forbliver, som de er.

Sådan får du mest ud af det

1. Brug dit eget domænenavn. I ARD er domænet identiteten. Kører dit bookingmiljø på dit eget domæne, vises du i AI-registre under dit eget navn.
2. Tjek dit firmanavn. Det er det navn, assistenten nævner, når den har fundet dig. Uden firmanavn offentliggør i-Reserve intet.
3. Skriv dine egne eksempelspørgsmål. Skriv på fanen Agent to til fem spørgsmål, som dine kunder stiller dem, for eksempel 'book en padelbane i Breda i aften'. Lader du feltet stå tomt, skriver i-Reserve dem selv ud fra dit navn og dit udbud.
4. Hold dit udbud og dine ledige tider opdateret. En assistent booker kun det, der kan bookes online.

Nysgerrig efter, hvad AI ellers kan gøre for dig, for eksempel en AI-agent, der tager chatten og telefonen? Læs vores side om AI i i-Reserve eller artiklen Hvordan bruger du AI til at få flere bookinger? Kontakt os gerne, vi tænker gerne med.