Få mere omsætning ud af din lokaleudlejning: sådan fungerer smarte tilvalg og pakker

Mange udlejere mister utilsigtet omsætning. Ikke fordi de ikke vil sælge, men fordi processen med at tilbyde ekstra ydelser ofte er besværlig. At sende opfølgende mails om frokost, ringe for at høre om der er brug for en projektor, eller manuelt justere fakturaer. Det koster tid. Og tid har du som iværksætter sjældent til overs.

Hvad nu hvis du automatisk hentede den ekstra omsætning ind under selve bookingen? Med i-Reserve forvandler du en simpel lokalereservation til en komplet oplevelse. I denne artikel ser vi på, hvordan du med smarte tilvalg og pakker øger din ordreværdi – uden at det kræver ekstra arbejde fra din side.

Hvorfor mersalg virker (og hvorfor det er god service)

Lad os være ærlige: "mersalg" lyder nogle gange som et kommercielt trick. Som at sælge noget, kunden ikke har brug for. Men i lokaleudlejning er det modsatte tilfældet. Her er mersalg faktisk en form for service.

Forestil dig: en direktionssekretær skal booke et møde. Hun vil ikke bare have fire vægge og et loft. Hun vil være sikker på, at præsentationen forløber gnidningsfrit (projektor), at ingen bliver sultne (frokost), og at idéer kan nedfældes på papir (flipover). Hvis du ikke tilbyder de muligheder direkte, skal hun spørge om dem. Eller værre: hun glemmer det og står på selve dagen med tomme hænder. Ved at gøre tilvalg tydelige og klikbare i dit bookingsystem aflaster du kunden. Du øger din omsætning pr. booking, og kunden er glad for en fuldt tilrettelagt dag. Win-win.

Kraften i 'Tilvalg': fra bart leje til komplet pakke

I i-Reserve er funktionen Tilvalg dit vigtigste redskab. Tænk på et tilvalg som en byggesten, du føjer til dit hovedprodukt (lokalet). Når en kunde booker online, vises der automatisk et 'Tilvalgsblok' i reservationsdialogen. Det er her, kunden tænker: "Nå ja, kaffe ville være praktisk."

Hvad kan du tilbyde?

Mulighederne er uendelige, men her er nogle gennemprøvede bestsellere for mødelokaler:

• Audiovisuelt udstyr: En projektor, et stort lærred eller et hybrid-mødesæt.
• Facilitetsudstyr: En flipover, whiteboardtuscher eller et ekstra bord.
• Catering: Fra en simpel kaffe/te-pakke til en udvidet frokost.

Tip: Kig ud over standarden. Ligesom en bowlingbane udlejer sko, kan du tænke i niche-tilvalg. Udlejer du et kreativt lokale? Tilbyd da en 'brainstorm-box' med post-its og tuscher.

Indstil smarte prisstrategier

Det smukke ved i-Reserve er, at du bevarer styringen over prissætningen. Ikke alle tilvalg fungerer nemlig ens. Du har fuld kontrol over, hvordan omkostningerne beregnes:

• Pr. reservation (engangsbetaling): Idéelt til udstyr. En projektor lejer du én gang til hele sessionen, uanset om der er 5 eller 50 personer i lokalet.
• Pr. person: Uundværligt til catering. En frokostarrangement indstiller du pr. deltager. Booker kunden til 10 personer? Så beregner systemet automatisk 10 gange frokostprisen. Ingen regnefejl ved skranken mere.
• Obligatorisk eller valgfrit: Nogle gange er et tilvalg ikke valgfrit. Tænk på obligatoriske rengøringsomkostninger eller en basispakke. Du kan i systemet indstille, at dette tilvalg altid er afkrydset og ikke kan fjernes. Dermed undgår du diskussioner i efterhand.

Pakker: gør det nemt for kunden

Nogle gange er det ikke nok at tilbyde løse tilvalg. Kunder søger ofte ikke "lokale + projektor + kaffe + sandwich", men simpelthen en "4-timers mødepakke". Det er her Pakker kommer ind i billedet.

Bundling er kassen

En pakke kombinerer flere produkter eller aktiviteter i én booking. I stedet for at kunden skal sætte fem flueben, vælger de én samlet pakke. Systemet håndterer dette på bagsiden som én enhed.

Dette virker ikke kun for de klassiske "bowling og grillbuffet"-kombinationer, men er særligt værdifuldt for erhvervsmarkedet:

• Morgenpakken: Lokaleleje (08:00 - 12:00) + ubegrænset kaffe/te + luksus sandwichfrokost bagefter.
• Heldagssessionen: Lokaleleje hele dagen + frokost + en guidet gåtur eller aktivitet som pauseindslag.

Ved at samle i pakker gør du valget nemmere. Kunden ser straks totalprisen og ved, hvad de går ind til. Derudover kan du i en pakke sætte prisen en anelse skarpere end ved løse enkeltdele, hvilket gør kunden mere tilbøjelig til at vælge den mere luksuriøse pakke.

5 trin til mere omsætning (Workflow)

Tænker du nu: "Det lyder godt, men er det ikke kompliceret at sætte op?" Bare rolig. i-Reserve er bygget til at arbejde for dig, ikke til at give dig hovedpine. Du kan gribe opsætningen an trin for trin:

1. Vælg dit produkt: Gå i administrationsafsnittet til Konfiguration > Objekter > Administrer produkter. Vælg det lokale, du vil berige.
2. Tilføj tilvalg: Brug fanen/afsnittet Tilvalg under produktindstillingerne. Her opretter du koblingen til de ekstra elementer, du vil udleje.
3. Bestem prisen: Indstil, om prisen skal beregnes pr. styk (reservation) eller pr. person.
4. Opret pakken (valgfrit): Vil du samle i pakker? Gå da til Administrer pakker. Her binder du lokalet og cateringen sammen til ét salgbart element.
5. Tjek forsiden: Resultatet er synligt med det samme. Åbn reservationsdialogen, som din kunde ser den, og se om 'Tilvalgsblokken' er logisk opbygget.

Krydssalg: tænk som en webshop

Du kender det fra store webshops: "Andre købte også..." eller "Gør din bestilling komplet med...". Det princip anvender du nu på dine lokaler. Ved at indrette tilvalg og pakker smart driver du aktivt krydssalg – uden at du selv behøver at føre salgssamtaler. Systemet stiller spørgsmålet for dig.

• Har nogen valgt et stort lokale? Systemet viser tilvalget for et ekstra mikrofonsæt.
• Er bookingen omkring frokosttid? Frokosttilvalgene er fremtrædende fremvist.

i-Reserve klarer teknikken, du klarer gæstfriheden

Som iværksætter vil du i sidste ende bruge din tid på dine gæster, ikke på administration. Ved at automatisere dit mersalg via i-Reserve slår du to fluer med ét smæk. Du øger din omsætning pr. booking markant og tilbyder samtidig en fejlfri kundeoplevelse.

Kunden behøver ikke at søge, ringe eller maile for at få en komplet dag. Alt er klar i én overskuelig menu. Og du? Du ser bookingerne komme ind med en højere ordreværdi, mens du præcis ved, hvor mange sandwicher der skal bestilles, og i hvilket lokale projektoren skal stå klar. Det er først smart iværksætteri.

Kan vi hjælpe dig med opsætningen?

Vil du i gang med tilvalg eller pakker, men er du usikker på den smarteste opsætning til netop din situation? Eller vil du prøve i-Reserve gratis i 30 dage? Kontakt os, vi hjælper dig gerne videre.