Mehr Umsatz aus Ihrer Saalbuchung: So funktionieren smarte Optionen und Arrangements
Sie haben wunderschöne Räumlichkeiten. Die Lage ist top, die Bestuhlung ist angenehm und die Atmosphäre ist genau das, was Ihre Gäste suchen. Dennoch nagt manchmal etwas. Sie sehen Buchungen eingehen für „nur den Saal". Natürlich prima, denn der Raum ist vermietet. Aber insgeheim wissen Sie: Da ist mehr drin.
Viele Vermieter lassen unbeabsichtigt Umsatz liegen. Nicht weil sie nichts verkaufen wollen, sondern weil der Prozess, Extras anzubieten, oft mühsam ist. Nachträgliche E-Mails wegen des Mittagessens, Anrufe, ob ein Beamer benötigt wird, oder manuelle Rechnungsanpassungen. Das kostet Zeit. Und Zeit haben Unternehmer meistens nicht übrig.
Was wäre, wenn Sie diesen Zusatzumsatz ganz automatisch beim Buchen generieren könnten? Mit i-Reserve verwandeln Sie eine einfache Saalbuchung in ein rundes Erlebnis. In diesem Artikel schauen wir uns an, wie Sie mit smarten Optionen und Arrangements Ihren Bestellwert steigern – ohne selbst zusätzlichen Aufwand zu haben.
Warum Upselling funktioniert (und warum es Service ist)
Seien wir ehrlich: „Upselling" klingt manchmal nach einem kommerziellen Trick. Etwas andrehen, was der Kunde gar nicht braucht. Aber bei der Saalbuchung ist das Gegenteil der Fall. Upselling ist hier vielmehr eine Form von Service.
Stellen Sie sich vor: Eine Direktionssekretärin muss ein Meeting buchen. Sie möchte nicht nur vier Wände und ein Dach. Sie möchte sicherstellen, dass die Präsentation reibungslos abläuft (Beamer), dass niemand hungert (Mittagessen) und dass Ideen festgehalten werden können (Flipchart). Wenn Sie diese Optionen nicht direkt anbieten, muss sie danach fragen. Oder schlimmer: Sie vergisst es und steht am Tag selbst mit leeren Händen da. Indem Sie Extras klar und anklickbar in Ihrem Buchungssystem verfügbar machen, nehmen Sie dem Kunden Arbeit ab. Sie steigern Ihren Umsatz pro Buchung, und der Kunde freut sich über einen rundum sorglosen Tag. Eine Win-win-Situation.
Die Stärke von 'Optionen': Von der kahlen Miete zum Komplettpaket
In i-Reserve ist die Funktionalität Optionen Ihr wichtigstes Instrument. Betrachten Sie eine Option als Baustein, den Sie zu Ihrem Hauptprodukt (dem Saal) hinzufügen. Wenn ein Kunde online bucht, erscheint automatisch ein 'Optionen-Block' im Buchungsdialog. Das ist der Moment, in dem der Kunde denkt: „Ach ja, Kaffee wäre praktisch.