Indsaml anmeldelser fuldt automatisk med dit reservationssystem
Brug et anmeldelsessystem til at lade tilfredse kunder bedømme dit brand, din virksomhed eller dine produkter. i-Reserve reservationssystemet er velegnet til at indsamle kundeanmeldelser på virksomhedsniveau eller produktniveau. På den måde kan du vise nye kunder, hvad vurderingen er af et bestemt mødelokale eller dit mødecenter. Kunder er ofte tilbøjelige til at vælge produkter, som tidligere kunder har bedømt som "gode". Det udstråler tillid.
Anmeldelsernes effekt på din virksomhed
Effekten af anmeldelser for din virksomhed kan opsummeres med ét ord: kraftfuld. Positive anmeldelser kan løfte din virksomhed til nye højder. Her er nogle tips til, hvordan du kan generere dem, og hvad de gør for din virksomhed.
Det første skridt er at skaffe online anmeldelser. Ifølge en undersøgelse fra BrightLocal stoler 88 procent af forbrugerne på online anmeldelser ligesom på personlige anbefalinger. Og en undersøgelse fra econsultancy viste, at 70 procent af forbrugerne er mere tilbøjelige til at købe fra et website, hvis det har anmeldelser og bedømmelser. Men hvordan får du folk til at anmelde din virksomhed? Den bedste måde er at bede kunderne om feedback, efter at de har haft en god oplevelse med din virksomhed.
Men hvad nu hvis du får negative anmeldelser? Ingen grund til bekymring – der er flere måder at håndtere dem på. Det første skridt er at tage fat i problemet med kunden og forsøge at løse det. Hvis det ikke virker, kan du svare offentligt for at vise, at du tager sagen seriøst. Men glem ikke, at negative anmeldelser også kan være gavnlige. De viser, at du er transparent, og at du bekymrer dig om dine kunder.
Prøv anmeldelsesindsamling gratis
Opret en konto på en anmeldelsesplatform. Det kan være Trustpilot, men også Klantenvertellen.nl, tevreden.nl, Kiyoh, TripAdvisor eller en af de mange andre. Du kan ofte (afhængigt af den valgte platform) starte med en gratis konto for at blive fortrolig med anmeldelsesplatformen. Du kan eventuelt vælge en betalt konto for at få flere muligheder for at vise anmeldelser på din egen hjemmeside. Invitationen til at afgive en anmeldelse kan sendes fra anmeldelsesplatformen. Med en gratis konto har du ofte ingen indflydelse på e-mail-skabelonerne.
Indsaml anmeldelser via i-Reserve reservationssystemet
Du kan også selv opsætte en e-mail-skabelon i reservationssystemet fra i-Reserve for at invitere kunder til at afgive en anmeldelse. Eller du kan tilføje et ekstra afsnit med en opfordring til at afgive en bedømmelse i bekræftelsesmailen.
Hvordan fungerer det? Via vores reservationssystem kan du oprette et e-mail-workflow. Det betyder, at en e-mail automatisk sendes, når en reservations status ændres. Dette er praktisk til automatisk afsendelse af en bekræftelse, en påmindelse, men også til at bede om en anmeldelse.
Du opretter i din egen reservationsmiljø en standard skabelon til at bede om anmeldelser. Derefter opsætter du e-mail-workflowet til anmeldelsesanmodninger. Hvad var reservationens gamle status, og hvad bliver den nye status – det vil sige, hvornår skal e-mailen sendes til kunden. Vores reservationssystem sender automatisk en e-mail til kunden, når den nye status er nået.
Hvilke anmeldelsessystemer understøtter i-Reserve reservationssystemet?
Vores reservationssystem understøtter ud over Trustpilot også andre kendte anmeldelsessystemer. For eksempel Klantenvertellen.nl, tevreden.nl, Kiyoh, TripAdvisor, MeetingReview og Booking.com. Når anmeldelsessystemet bruges korrekt, har du ikke kun en synligt god score på din egen hjemmeside. I Googles søgeresultater kan din virksomheds bedømmelse også vises med stjerner. Ud over stjernerne i de almindelige søgeresultater kan du også (med tilstrækkeligt mange Google-anmeldelser) få stjerner i dine Google-annoncer.
Nysgerrig på vores reservationssystem?
Se vores forskellige DEMO-hjemmesider og udforsk mulighederne for forskellige brancher. Kontakt os gerne uforpligtende for spørgsmål eller yderligere information via kontaktformularen. Vi hjælper dig gerne. Vil du prøve vores reservationssystem? Tilmeld dig og prøv det gratis i 30 dage. Angiv i feltet Bemærkninger, at du er interesseret i adgangskontrol.
Er du allerede kunde?
Ønsker du hjælp til opsætning af i-Reserve (e-mail-skabeloner eller visning af score), står vores support-desk klar til dig! Se også en artikel fra FrankWatching og Consumentenbond om nytten af anmeldelser på din webshop;
https://www.frankwatching.com/archive/2017/11/29/google-review-snippet-de-must-have-voor-je-webshop/
https://www.consumentenbond.nl/online-kopen/reviews-op-websites
Tidligere baggrundartikler om strukturerede data;
https://support.i-reserve.net/nl/ontwikkelaar/klant-pagina/hulp-paginas/product-detail/
https://support.i-reserve.net/nl/beheerder/templates/templates/microdata-in-emailbron/