Raccogliere recensioni in modo completamente automatico con il tuo sistema di prenotazione
Utilizza un sistema di recensioni per far valutare il tuo marchio, la tua azienda o i tuoi prodotti da clienti soddisfatti. Il sistema di prenotazione i-Reserve è adatto per raccogliere recensioni dei clienti a livello aziendale o di prodotto. In questo modo mostri ai nuovi clienti la valutazione di una determinata sala riunioni o del tuo centro congressi. I clienti sono spesso inclini a scegliere prodotti che sono stati valutati come "ottimi" da clienti precedenti. Questo trasmette fiducia.
L'effetto delle recensioni per la tua azienda
L'effetto delle recensioni per la tua azienda può essere riassunto in una sola parola: potente. Le recensioni positive possono fare la fortuna della tua azienda. Ecco alcuni consigli su come generarle e su cosa possono fare per la tua attività.
Il primo passo è ottenere valutazioni online. Secondo una ricerca di BrightLocal, l'88 percento dei consumatori si fida delle valutazioni online tanto quanto delle raccomandazioni personali. E da uno studio di econsultancy è emerso che il 70 percento dei consumatori è più propenso ad acquistare da un sito che dispone di valutazioni e recensioni. Ma come convincere le persone a valutare la tua azienda? Il modo migliore è chiedere ai clienti un feedback dopo che hanno avuto una buona esperienza con la tua attività.
Ma cosa fare se ricevi recensioni negative? Niente paura, esistono diversi modi per gestirle. Il primo passo è affrontare il problema con il cliente e cercare di risolverlo. Se questo non funziona, puoi rispondere pubblicamente per dimostrare che prendi la questione sul serio. Ma non dimenticare che anche le recensioni negative possono essere utili. Dimostrano che sei trasparente e che tieni ai tuoi clienti.
Prova gratuitamente la raccolta di recensioni
Crea un account su una piattaforma di recensioni. Può essere Trustpilot, ma anche Klantenvertellen.nl, tevreden.nl, Kiyoh, TripAdvisor o una delle tante altre. Spesso è possibile (a seconda della piattaforma scelta) iniziare con un account gratuito per familiarizzare con la piattaforma di recensioni; eventualmente puoi optare per un account a pagamento per avere più possibilità di visualizzazione delle recensioni sul proprio sito web. L'invito a lasciare una recensione può essere inviato dalla piattaforma di recensioni stessa. Con un account gratuito non hai spesso alcun controllo sui modelli di email.
Raccogliere recensioni tramite il sistema di prenotazione i-Reserve
Puoi anche configurare direttamente dal sistema di prenotazione di i-Reserve un modello email per invitare i clienti a lasciare una recensione. Oppure nell'email di conferma puoi aggiungere una sezione dedicata all'invito a fornire una valutazione.
Come funziona? Tramite il nostro sistema di prenotazione puoi impostare un flusso di lavoro email. Ciò significa che un'email viene inviata automaticamente dopo che una prenotazione ha cambiato stato. Questo è utile per inviare automaticamente una conferma, un promemoria, ma anche per richiedere una recensione.
Per farlo, crei nel tuo ambiente di prenotazione un Template standard per richiedere recensioni. Successivamente configuri il flusso di lavoro email per la richiesta di recensioni. Qual era lo stato precedente della prenotazione e qual è il nuovo stato; ovvero quando deve essere inviata l'email al cliente. Il nostro sistema di prenotazione invia automaticamente un'email al cliente quando viene raggiunto il nuovo stato.
Quali sistemi di valutazione supporta il sistema di prenotazione i-Reserve?
Il nostro sistema di prenotazione supporta, oltre a Trustpilot, anche altri noti sistemi di valutazione. Ad esempio Klantenvertellen.nl, tevreden.nl, Kiyoh, TripAdvisor, MeetingReview e Booking.com. Quando il sistema di recensioni viene utilizzato correttamente, non solo avrai un punteggio visibilmente elevato sul tuo sito web. Ma anche nei risultati di ricerca di Google il giudizio sulla tua azienda potrà essere visualizzato con le stelle. Oltre alle stelle nei risultati di ricerca standard, puoi anche ottenere (con un numero sufficiente di recensioni Google) le stelle nei tuoi annunci Google.
Curioso di sapere di più sul nostro sistema di prenotazione?
Consulta i nostri diversi siti web DEMO e scopri le possibilità per i vari settori. Per domande o ulteriori informazioni contattaci senza impegno. Siamo lieti di aiutarti. Vuoi provare il nostro sistema di prenotazione? Registrati e provalo per 30 giorni. Indica nel campo Note che sei interessato al controllo degli accessi.
Sei già cliente?
Hai bisogno di aiuto per configurare i-Reserve (modelli email o visualizzazione del punteggio), il nostro supporto è a tua disposizione! Consulta anche un articolo di FrankWatching e del Consumentenbond sull'utilità delle recensioni nel tuo negozio online;
https://www.frankwatching.com/archive/2017/11/29/google-review-snippet-de-must-have-voor-je-webshop/
https://www.consumentenbond.nl/online-kopen/reviews-op-websites
Articoli di approfondimento precedenti sui dati strutturati;
https://support.i-reserve.net/nl/ontwikkelaar/klant-pagina/hulp-paginas/product-detail/
https://support.i-reserve.net/nl/beheerder/templates/templates/microdata-in-emailbron/