Vous organisez des visites guidées ? Vous avez besoin d'un système de réservation pour visites guidées qui fonctionne tout simplement. Avec i-Reserve, vos clients réservent facilement des visites guidées en ligne. Des balades en ville aux tours en Segway. Quelle que soit votre offre, le système s'adapte à vos besoins.
Vous gérez les visites guidées, les horaires, les tarifs et les formules depuis un seul système de réservation en ligne clair et intuitif. Automatisez votre planning et arrêtez le suivi manuel. Vous gagnez ainsi du temps pour vous concentrer sur l'expérience. Avec i-Reserve, vous avez une visibilité immédiate sur les réservations, les clients et les paiements. Les e-mails et les factures sont envoyés dans votre charte graphique. Clair et professionnel.
Vos clients voient immédiatement quelles visites guidées sont disponibles. Ils réservent et paient en ligne et gèrent eux-mêmes leur réservation. Vous planifiez les guides en quelques clics, générez des listes de présence et voyez d'un coup d'œil quels tours fonctionnent le mieux.
i-Reserve est le système de réservation pour les tours et visites guidées qui vous donne une vue d'ensemble. Vous vous concentrez sur l'expérience, pas sur la planification.
Fonctionnalités
Quelles sont les possibilités du système de réservation pour visites guidées ?
i-Reserve inclut de nombreuses fonctionnalités standard pour la réservation de visites guidées. Vous pouvez étendre ces possibilités en acquérant des modules supplémentaires qui rendent votre système de réservation encore plus complet. La liste ci-dessous n'est qu'un aperçu des nombreuses possibilités et avantages.
Rooster
In het reserveringssysteem krijg je een overzichtelijke weergave van alle rondleidingen in een rooster voor zowel de klanten als voor je medewerkers.
Online reserveren
Via het online reserveringssysteem kunnen klanten 24 uur per dag online de verschillende rondleidingen boeken, op zowel pc als mobiel en ook zelf annuleren of wijzigen.
Zoek & Boek
Laat klanten zoeken en filteren op beschikbare rondleidingen. Je kunt in het reserveringssysteem bijvoorbeeld filteren op taal, locatie en datum.
Personeel inplannen
Wijs eenvoudig in het systeem personeel toe aan een geboekte rondleiding en zie ook meteen wie beschikbaar is.
Taken
Naast de reserveringen beheren kun je in het online reserveringssysteem interne taken aanmaken voor jezelf of collega’s. Hier kun je een deadline opzetten, een categorie en eventueel een klant of bedrijf aan koppelen.
Presentielijst
Het boekingssysteem geeft je een makkelijk overzicht van alle deelnemers die hebben gereserveerd. Zowel online, als automatisch per e-mail verstuurd of handig een presentielijst uitdraaien.
Flexibel
In het online reserveringssysteem kun je rondleidingen op verschillende locaties in stellen en in verschillende talen.
CRM
Naast een reserveringssysteem is i-Reserve ook meteen een CRM-systeem waarbij je alle gegevens van klanten en bedrijven in kunt bijhouden. Met een handig overzicht van alle verstuurde mails.
Klantenkorting
Laat het systeem automatisch vaste klantenkorting berekenen bij het maken van een reservering. Naast korting kun je ook een specifieke groep klanten aan bepaalde rondleidingen koppelen die alleen door hen te boeken zijn.
Rapportages
Haal statistieken uit het reserveringssysteem door middel van filtering. Deze kun je ook automatisch versturen naar e-mailadressen. Hierdoor weet je welke rondleidingen goed lopen en hoeveel omzet je genereert.
Online betalen
Rondleidingen kunnen geboekt worden door nieuwe klanten en meteen worden afgerekend met de betaalmodule van het reserveringssysteem.
Wachtlijst
Zit een rondleiding vol dan kunnen klanten zich via de reserveringsmodule inschrijven op de wachtlijst en worden ze automatisch ingeschreven voor een rondleiding wanneer er weer een plek vrij komt.
Modules
Des fonctionnalités supplémentaires via nos modules
Vous recherchez un logiciel qui facilite votre travail. Mais tout le monde n'a pas besoin de la même solution. i-Reserve est conçu de façon modulaire et peut être personnalisé selon vos besoins ; vous ne payez que pour les modules dont vous avez besoin.
Réservation en ligne
Gagnez du temps et laissez vos clients effectuer eux-mêmes une réservation en ligne grâce à ce module (inclus dans votre licence !). Vous choisissez vous-même le type de dialogue de réservation que vous souhaitez utiliser : calendrier de rendez-vous, planning ou une fonction rechercher & réserver.
Paiement en ligne via Pay
Avec ce module (inclus dans votre licence !), vous pouvez connecter i-Reserve à Pay. Ainsi, vos clients peuvent facilement payer en ligne leurs réservations ou frais d'abonnement.
Paiement en ligne - autres
Avec ce module, vous pouvez connecter i-Reserve à un autre prestataire de services de paiement que Pay, par exemple Mollie, Buckaroo ou Cardgate. Ainsi, vos clients peuvent payer en ligne leurs réservations ou leurs frais d'abonnement avec le prestataire de paiement de votre choix.
Facture
Avec ce module, vous pouvez établir des factures sur la base de réservations. Vous pouvez également utiliser des fonctionnalités supplémentaires telles que les factures partielles, la fusion de factures provisoires, la création de prélèvements automatiques et bien plus encore.
SMS
Avec ce module, vous disposez d'un tout nouveau canal de communication. Tous les messages qui peuvent être envoyés par e-mail sont désormais également disponibles par SMS, comme par exemple l'envoi d'un rappel.
Export
Avec ce module, vous pouvez exporter des données vers votre administration financière. Les soldes sont mis à jour immédiatement. Plusieurs interfaces sont disponibles, par exemple vers REMS, Exact, Visma Cash, King, Accountview, Mamut, Snelstart, iMuis et Twinfield.
Carte de pointage
Les cartes de pointage permettent aux clients de payer à l'avance pour plusieurs réservations. La méthode la plus utilisée consiste à proposer une carte de pointage avec plus de crédit. De cette façon, vous pouvez facilement offrir une réduction.
Bon cadeau
Avec le module Bon cadeau, vous disposez d'un nouvel outil marketing : l'utilisation de codes de réduction. Les clients peuvent acheter un bon cadeau. Ou proposez vous-même des codes de réduction.
Abonnement
Des frais d'abonnement périodiques doivent-ils être payés ? Avec ce module, vous générez facilement des factures mensuelles ou annuelles pour vos membres.
E-ticket
Le module est utilisable comme contrôle d'accès. Le scan des e-tickets avec notre application de scan gratuite enregistre immédiatement la présence de votre (vos) visiteur(s).
CRM
Avec ce module, vous configurez i-Reserve avec des fonctionnalités de gestion des relations. Attribuez un statut à vos clients, importez des e-mails et créez des commandes avancées.
Éléments inclus dans ce module : entreprises avec plusieurs contacts, enregistrement des appels avec le module d'appel et utilisation des tâches.
