Un nuevo entorno para que los clientes realicen sus propias reservas y para optimizar el proceso de facturación

Sobre la organización
Fluxus es un centro de artes donde diferentes tipos de arrendatarios pueden reservar espacios.

El desafío
Fluxus ya llevaba varios años utilizando un entorno de i-Reserve, pero tenía una serie de necesidades para mejorar los procesos de reserva. Se decidió construir un nuevo entorno de i-Reserve desde cero basándose en estas necesidades. Los puntos centrales fueron la transición hacia las reservas realizadas por los propios clientes y la optimización del proceso de facturación.

i-Reserve en la práctica
Para tener en cuenta los diferentes tipos de arrendatarios de Fluxus, se configuraron varios perfiles de usuario. Estos perfiles de usuario pueden ajustar la tarifa de las reservas. También se crearon listas de salas que se actualizan dinámicamente en función de los perfiles de usuario. Además, rediseñamos el proceso de facturación para aprovechar al máximo la automatización. Junto con la construcción del entorno de i-Reserve, acompañamos a Fluxus durante la puesta en marcha del nuevo entorno y en la presentación de este a sus clientes.

El resultado
El proceso de reserva requiere mucho menos trabajo ahora que los clientes pueden hacer sus propias reservas. El proceso de facturación también exige menos esfuerzo tras la introducción de la automatización. Al colaborar estrechamente con Fluxus en la configuración del nuevo entorno, pudimos ajustarlo con precisión a sus procesos. Como resultado, el entorno de i-Reserve está mejor alineado con sus necesidades.

¿Quieres verlo en acción?
Navega por el diálogo de reservas de Fluxus y descubre cómo permiten que sus clientes realicen sus reservas.