Seguridad antes de salir: Haz que los turistas paguen online por adelantado

La psicología del pago anticipado

¿Por qué ese grupo no aparece? Con frecuencia no es mala voluntad, sino comodidad. No tienen nada en juego. Solo han dejado un nombre y una dirección de correo electrónico. En el momento en que añades un pago, las reglas del juego cambian. Ya sea el importe completo o un pequeño anticipo: pagar es comprometerse. Alguien que ha pagado €15 por adelantado para un paseo por la ciudad se lo piensa dos veces antes de no aparecer. Aunque llueva. Para ti, esto significa:

• Menos huecos en tu agenda.
• Ingresos garantizados (incluso si no vienen).
• Menos papeleo administrativo a posteriori.

Conecta tu sistema al mundo

No necesitas convertirte en banquero para resolver esto. i-Reserve se conecta fácilmente con los principales Proveedores de Servicios de Pago (PSP) como Mollie, Buckaroo, Stripe, Pay.nl o Cardgate. Esto es fundamental para el sector turístico. Tus clientes vienen de todas partes.

• El holandés prefiere pagar con iDEAL.
• El belga quiere Bancontact.
• El americano o asiático jura por la Tarjeta de crédito (Visa/Mastercard) o PayPal.
• El alemán suele usar Sofort.

Al conectar estos proveedores, ofreces automáticamente el método de pago adecuado en el idioma del cliente. El cliente reserva, paga y la reserva queda confirmada. Tú no tienes que hacer nada más.

Sin complicaciones a pie de calle

Además de evitar los no-shows, el pago online también te aporta mucha tranquilidad operativa. ¿Te resulta familiar esta imagen? El tour está a punto de comenzar, pero el guía sigue agitando un datáfono móvil buscando cobertura. O peor aún: buscando cambio para un billete de cincuenta. Eso consume tiempo y perjudica la experiencia. Quieres empezar con la historia, no con la caja registradora. Dado que i-Reserve procesa el pago directamente, tú (o el guía) puedes ver en la lista de participantes exactamente quién ha pagado.

• En el panel de control verás marcas verdes o el estado 'Pagado' (mediante estados como PAID/BETAALD y TO_PAY/OPEN).
• El guía solo tiene que comprobar los nombres.
• ¿La factura? El sistema ya la ha generado y enviado automáticamente hace tiempo.

Flexibilidad: ¿todo o un poco?

Quizás te parece demasiado exigente pedir el importe completo de inmediato. Lo entendemos. Especialmente en tours privados más caros, esto puede disuadir a la gente. Por eso, en i-Reserve tienes flexibilidad. También puedes optar por un anticipo. Por ejemplo, solicita el 20% del importe por adelantado. Es suficiente para comprometer al cliente y cubrir tus costes, pero lo bastante accesible para cerrar la reserva. El resto lo abonan en el momento, o mediante una solicitud de pago posterior.

Consejo: El salvavidas (Enlace de pago)

¿Algo falla durante el pago? ¿O has recibido una reserva por teléfono? Sin problema. Desde i-Reserve puedes enviar fácilmente un enlace de pago (Paylink) en el correo de confirmación. "Haz clic aquí para confirmar tu reserva." Así le das al cliente la oportunidad de pagar por adelantado a través de su entorno bancario habitual.

Tú con las historias, nosotros con la seguridad

Como organizador de tours, vendes experiencias. Quieres ocuparte de la ruta, las anécdotas y la seguridad del grupo. No quieres preocuparte por si el grupo de las 14:00 aparecerá o no. El pago online no es un gasto para ti, sino un ahorro. Eliminas la falta de compromiso de tu agenda y la incertidumbre de tu flujo de caja.

¿Cansado de esperar a clientes que no aparecen?

¿Te preguntas cómo conectar los pagos con iDEAL o tarjeta de crédito a tus visitas guiadas? Estaremos encantados de mostrártelo. Prueba i-Reserve gratis durante 30 días. Comprueba por ti mismo la tranquilidad que da saber que los ingresos ya están asegurados antes de que empiece el tour.