Schulung und Einarbeitung: So holen Sie das Beste aus dem i-Reserve-Reservierungssystem heraus

Schrittweises Onboarding: So machen wir das

Das Onboarding bei i-Reserve ist keine Standard-Checkliste, sondern ein individueller Prozess. Transparenz ist uns dennoch wichtig. Deshalb arbeiten wir mit einem festen Schritt-für-Schritt-Plan, damit Sie genau wissen, was Sie erwartet.

1. Ihre Bewerbung trifft ein

Sobald Sie Ihre Bewerbung eingereicht haben, legen wir los. Wir kontaktieren Sie innerhalb weniger Werktage, um Ihren ersten Beratungstermin zu vereinbaren.

2. Erstgespräch mit einem leitenden Berater

Sie sprechen mit einem unserer erfahrenen Berater, der i-Reserve in- und auswendig kennt und Ihre Bedürfnisse versteht. In diesem telefonischen Vorgespräch analysiert er oder sie Ihre Wünsche, Prozesse und Herausforderungen.
Fragen wie „Welche Lösungen nutzen Sie aktuell? Was funktioniert, was nicht? Welche Funktionen wünschen Sie sich zurück?“ werden beantwortet.

3. Einrichten einer Testumgebung

Innerhalb einer Woche nach unserem Beratungsgespräch richten wir Ihre Testumgebung ein. Keine leere Umgebung, sondern eine sofort einsatzbereite: mit einer Auswahl an Beispielprodukten, funktionierenden Funktionen und einem ersten Design. So können Sie sich direkt von der praktischen Anwendung des Systems überzeugen.

4. Erläuterungssitzung durch einen leitenden Berater

Sobald Ihre Testumgebung eingerichtet ist, erhalten Sie von demselben Berater eine Erklärung und eine Demonstration. Dies ist ein Standardbestandteil des Onboarding-Prozesses. Es handelt sich nicht um eine allgemeine Präsentation, sondern um eine speziell auf Ihre Konfiguration zugeschnittene Schulung, damit Sie anschließend selbstständig weiterarbeiten können.

5. Legen Sie selbst einen Monat lang los

Danach liegt es an Ihnen. Sie haben 30 Tage lang Zugriff auf die Testumgebung, um das System zu testen, zu optimieren und an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Fügen Sie Produkte hinzu, passen Sie das Design an und legen Sie Regeln fest. Alles unverbindlich.
Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Unterstützung während dieser Zeit? Wir sind für Sie da. In den meisten Fällen fallen keine zusätzlichen Kosten an. Nur bei fortlaufendem Support oder komplexen Anfragen arbeiten wir gemeinsam daran, die optimale Lösung zu finden.

6. Abschließende Diskussion

Am Ende des Monats führen wir ein Telefongespräch mit Ihrem Berater. Wir besprechen Ihre Erfahrungen, beantworten Ihre letzten Fragen und entscheiden gemeinsam, ob i-Reserve die richtige Lösung für Sie ist. Falls ja, übertragen wir die Testumgebung nahtlos in Ihre Live-Umgebung.

Training: Gemeinsam an den Bedienelementen arbeiten

Wenn Sie live gehen, soll Ihr Team sofort loslegen können. Deshalb ist die Schulung fester Bestandteil des Onboardings.
Während der Erklärungs- und Implementierungssitzung hören Sie nicht nur zu, sondern beteiligen sich aktiv! Wir glauben nicht an bloßes Zuhören, sondern an Zusammenarbeit.

Was können Sie von einer Schulung erwarten?

• Sie erhalten im Voraus einen grundlegenden Plan Ihrer Möbel
• Wir werden diese Punkte während der Sitzung gemeinsam besprechen
• Ihr Team wird umgehend mit der Beratung beginnen
• Die Sitzung dauert in der Regel eine Stunde (länger ist aber auch jederzeit möglich)
• Online ist eine unbegrenzte Teilnehmerzahl möglich (wir empfehlen jedoch maximal 2-3 Personen für einen besseren Überblick)
• Sie wählen den Zeitpunkt selbst, alle verfügbaren Zeiten können Sie ganz einfach selbst buchen.

Drei Trainingsformate: Wählen Sie das, was Ihnen am besten passt

Nicht jedes Team lernt auf die gleiche Weise. Deshalb bieten wir drei Trainingsarten an:

1. Online-Schulungen – schnell, flexibel und kostengünstig

Die beliebteste Wahl. Keine Reisezeit, flexible Zeiteinteilung und die niedrigsten Kosten. Ideal, wenn Ihre Teammitglieder an verschiedenen Standorten arbeiten oder Sie schnell wechseln müssen.

• Kosten: Nur die Trainingszeit kostet 112 €/Stunde
• Teilnehmerzahl: unbegrenzt (empfohlen: maximal 3 für optimale Ergebnisse)

2. Schulung vor Ort bei Ihnen vor Ort

Sie möchten lieber persönlich mit uns Kontakt aufnehmen? Wir kommen zu Ihnen.

• Kosten: Schulungszeit + Reisezeit à 112 €/Stunde

3. Training bei i-Reserve in Utrecht

Sie sind auch in unserem Büro in Utrecht herzlich willkommen.

• Kosten: Schulungszeit + Raummiete à 112 €/Stunde

Was kostet es wirklich?

Wie Sie oben wahrscheinlich schon gesehen haben, legen wir Wert auf Transparenz. Deshalb haben wir einen einheitlichen Standardtarif: 112 € pro Stunde (Supporttarif).

Nachfolgend finden Sie eine übersichtliche Darstellung der Kosten pro Schulungsart:

Trainingsart	Was wird berechnet?
Online	Nur Trainingszeit für 112 €/Stunde
Beim Kunden vor Ort	Schulungszeit + Reisezeit à 112 €/h + Reisekosten à 0,50 €/km
Bei i-Reserve	Schulungszeit 112 €/Stunde + Raummiete

In der Praxis hat sich Online-Training als die beliebteste und kostengünstigste Option erwiesen. Sollten Sie jedoch lieber persönlich trainieren wollen, ist das selbstverständlich auch möglich. Teilen Sie uns einfach Ihre Präferenz mit, und wir kümmern uns darum.

Probieren Sie zuerst unser Reservierungssystem aus und entscheiden Sie dann

Sie müssen sich nicht sofort entscheiden. Mit i-Reserve starten Sie mit einer kostenlosen, einmonatigen Testphase.

Im Laufe dieses Monats:

• Richten Sie Ihre Testumgebung ein
• Lassen Sie sich von einem erfahrenen Berater eine Erklärung geben
• Sie können jederzeit Fragen stellen
• Entscheidet man erst am Ende, ob man weitermacht?

So können Sie eine fundierte Entscheidung ohne Überraschungen treffen.

Sind Sie bereit loszulegen? Wir auch.

Sind Sie bereit für Transparenz, Komfort und ein Reservierungssystem, das wirklich für Ihre Organisation funktioniert?

Stellen Sie sich diese Fragen:

• Funktioniert Ihr aktuelles System tatsächlich für Ihr Team?
• Ist die Buchung für Ihre Kunden benutzerfreundlich?
• Wie viel Zeit wenden Sie für manuelle Lösungen auf?
• Möchten Sie mit einem System beginnen, das Ihnen vom ersten Tag an von jemandem mit jahrelanger Erfahrung erklärt wird?

Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, i-Reserve und unser Online-Reservierungssystem kennenzulernen. Fordern Sie noch heute eine kostenlose Testversion an oder vereinbaren Sie gleich ein Erstgespräch. Wir sorgen dafür, dass Sie nicht nur die Funktionsweise des Systems verstehen, sondern es auch sicher anwenden können.