Keine Papierlisten mehr: Professioneller Zugang mit E-Tickets und Scannern
Kennst du das? Es stürmt, du stehst mit einer Gruppe von zwanzig Touristen auf einem überfüllten Platz und versuchst verzweifelt, die Namen auf deinem A4-Blatt im Blick zu behalten. „Mal sehen … Johnson, Johnson … nein, du bist auf Seite drei.“
Während Sie suchen, wird die Schlange ungeduldig und Ihnen fällt der Stift aus der Hand. Ein Szenario, das wir bei Stadtrundgängen und -touren immer noch viel zu oft beobachten. Es funktioniert zwar, aber professionell? Nein, nicht wirklich. Außerdem ist eine solche Liste schon veraltet, wenn sie gedruckt wird.
In Zeiten, in denen wir überall unsere Smartphones zücken – von Museen bis hin zu Flugzeugen –, erwarten Ihre Besucher dasselbe von Ihnen. Warum also Papier verwenden, wenn es digital geht? Mit dem i-Reserve E-Ticket-Modul ersetzen Sie die Checkliste durch ein professionelles Scan-Erlebnis.
So funktioniert es: von der Buchung bis zum Kassenbon
Der Prozess beginnt direkt an der Tür – genauer gesagt, im Posteingang Ihrer Kunden. Sie müssen weder Tickets selbst gestalten noch Codes manuell per E-Mail versenden. Sobald ein Tourist oder eine Gruppe eine Tour bucht, übernimmt i-Reserve den Rest. Wir fügen automatisch einen eindeutigen QR-Code in die Bestätigungs-E-Mail ein, die vom System versendet wird. Dies geschieht mithilfe intelligenter Variablen (wie z. B. {ETICKET}) in Ihrer E-Mail-Vorlage.
Sie möchten für eine ganze Gruppe buchen? Kein Problem. Sie können für jeden Teilnehmer eine separate Ticket-E-Mail einrichten (über {partpants.ETICKET}). So hat jeder sein Ticket direkt auf dem Smartphone. Kein lästiges Ausdrucken mehr, keine vergessenen Tickets mehr.
Scannen, Piepton, weiter geht's
Dann kommt der entscheidende Moment: der Tourstart. Ihr Guide erwartet Sie bereits. Nicht mit Klemmbrett, sondern mit einem Smartphone. i-Reserve bietet eine kostenlose Scanner-App an, die Ihr Guide auf seinem eigenen Handy installieren kann.
Der Vorgang ist einfach:
- Der Besucher zeigt den QR-Code auf seinem Bildschirm.
- Der Guide scannt den Code mit der App.
- Das System gibt sofort grünes Licht (oder rotes, falls etwas nicht stimmt).
Das sorgt für einen reibungslosen Ablauf. „Piep, willkommen. Piep, willkommen.“ Innerhalb einer Minute ist eine ganze Gruppe eingecheckt. Es wirkt elegant und professionell und vermittelt dem Besucher sofort den Eindruck, dass alles bestens organisiert ist.
Mehr als nur „drinnen“
Eine Papierliste zeigt Ihnen nur, wer anwesend sein sollte. Ein Scansystem liefert Ihnen die Wahrheit.
Jeder Scan wird in Echtzeit im System erfasst. Der Buchung wird umgehend ein Zeitstempel hinzugefügt.
Dies wird Ihnen wertvolle Einblicke liefern:
- Gültigkeitsprüfung: Ist dieses Ticket für diese spezielle Tour zum jetzigen Zeitpunkt gültig? Jeder, der versucht, mit einem Ticket von gestern teilzunehmen, wird sofort identifiziert.
- Verwaltung von Nichterscheinen: Nach dem Veranstaltungstag können Sie auf einen Blick sehen, wer gebucht, aber nicht eingescannt wurde.
- Auslastung: Sie wissen genau, wie viele Personen tatsächlich an der Führung teilgenommen haben.
Ihr erzählt die Geschichten, wir bewachen das Tor
Als Reiseveranstalter möchten Sie sich auf die Inhalte konzentrieren: die Geschichte der Stadt, die Kunst im Museum oder die Natur im Park. Die Zugangskontrolle ist ein notwendiger logistischer Aspekt, der nicht zu viel Zeit in Anspruch nehmen sollte.
Die Umstellung auf E-Tickets vereinfacht die Sache sowohl für Sie als auch für Ihre Kunden.
- Kein Voraufwand: Die Tickets versenden sich von selbst.
- Kein Stress an der Tür: Scannen ist schneller als die Suche in einer Liste.
- Immer aktuell: Last-Minute-Buchungen sind sofort scannbar.
Lassen Sie also Drucker und Klemmbrett zu Hause. Starten Sie Ihre nächste Tour mit einem professionellen Signalton.
Bereit für einen professionellen Auftritt?
Möchten Sie sehen, wie einfach es ist, eine Bestätigungs-E-Mail in eine Eintrittskarte umzuwandeln? Und wie die Scanner-App in der Praxis funktioniert? Testen Sie i-Reserve 30 Tage lang kostenlos .