Die Schaltflächen sind eingerichtet, die Texte fertig – und Sie haben es fast geschafft. Der Start Ihres neuen Reservierungssystems ist immer ein aufregender Moment. Doch diese Aufregung muss nicht in Stress umschlagen. Ein erfolgreicher Launch hängt von den Details ab. Mit dieser praktischen Checkliste erreichen Sie Ihr Ziel mühelos.

1. Die Technologie: Sind alle Ampeln grün?

Nichts ist ärgerlicher als ein Kunde, der buchen möchte, aber nicht bezahlen kann. Überprüfen Sie die technischen Verbindungen noch einmal.

• Zahlungsmethoden: Funktioniert die Verbindung zu Ihrem Zahlungsanbieter (z. B. Pay.nl)? Führen Sie selbst eine kleine Zahlung durch, um zu prüfen, ob das Geld ankommt.
• Integrationen: Kommunizieren Ihre Kalender- und Buchhaltungssoftware bereits gut mit i-Reserve ?
• Der „Ablauf“: Ist der Weg von der „Suche“ zur „Buchung“ logisch und kurz genug?

2. Führen Sie eine Generalprobe durch

Verlassen Sie sich nicht allein auf die Einstellungen; testen Sie es in der Praxis. Führen Sie mehrere Testbuchungen auf verschiedenen Geräten durch. Nehmen Sie Ihr eigenes Smartphone, nutzen Sie den Laptop eines Kollegen und prüfen Sie, ob alles gut aussieht und reibungslos funktioniert.

Der Tipp: Testen Sie auch eine Stornierung oder Änderung. So können Sie sicher sein, dass die anschließend versendeten Bestätigungs-E-Mails korrekt sind.

3. Nimm dein Team an die Hand

Sie haben Ihre Mitarbeiter wahrscheinlich bereits in die Entscheidung einbezogen (siehe unseren vorherigen Artikel), jetzt ist es Zeit für die Anweisungen. Wissen sie, wo sie den Zeitplan einsehen können? Wie man manuell eine Reservierung hinzufügt?

Der Vorteil: Ein Team, das weiß, was zu tun ist, strahlt Ruhe auf den Kunden aus.

4. Informieren Sie Ihre Kunden

Ihre Kunden sollten nicht raten müssen, dass sich etwas geändert hat. Kommunizieren Sie Ihr neues System klar und deutlich. Versenden Sie einen kurzen Newsletter oder veröffentlichen Sie eine Nachricht in den sozialen Medien. Erklären Sie, dass das Buchen ab sofort noch einfacher ist.

Der Tipp: Vergessen Sie nicht, die Links auf Ihrer Website zum neuen Buchungsmodul zu aktualisieren. Ein defekter Link am Starttag ist eine verpasste Chance.

Seien wir ehrlich: Gibt es noch etwas, worüber Sie sich unsicher sind, bevor Sie den Einschaltknopf drücken? Oft ist das genau der Punkt, den Sie genauer betrachten sollten.

Soll ich mir Ihre aktuelle Konfiguration mit Ihnen ansehen, oder möchten Sie, dass wir gemeinsam eine abschließende Testbuchung durchführen?