Sicherheitsmaßnahmen vor der Abreise: Touristen sollen im Voraus online bezahlen können

Die Psychologie der Anzahlung

Warum erscheint diese eine Gruppe nicht? Oft liegt es nicht an böser Absicht, sondern an Bequemlichkeit. Es steht ja nichts auf dem Spiel. Sie haben nur ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse hinterlassen. Sobald man das mit einem Zahlungstermin verknüpft, ändert sich die Situation. Ob es nun der volle Betrag oder eine kleine Anzahlung ist: Bezahlen ist eine Verpflichtung. Jemand, der 15 € im Voraus für einen Stadtrundgang bezahlt hat, überlegt es sich dreimal, bevor er fernbleibt. Selbst bei Regenwetter. Für Sie bedeutet das:

• Weniger Lücken in Ihrem Raster.
• Garantierter Umsatz (auch wenn sie nicht kommen).
• Weniger Verwaltungsaufwand im Nachhinein.

Verbinde dein System mit der Welt

Sie müssen kein Banker sein, um das selbst einzurichten. i-Reserve lässt sich problemlos mit bekannten Zahlungsdienstleistern wie Mollie, Buckaroo, Stripe, Pay.nl oder Cardgate verbinden. Das ist für die Tourismusbranche unerlässlich. Ihre Kunden kommen aus aller Welt.

• Die Niederländer bezahlen gerne mit iDEAL.
• Der Belgier will Bancontact.
• Amerikaner und Asiaten schwören auf Kreditkarte (Visa/Mastercard) oder PayPal.
• Die Deutschen benutzen oft Sofort.

Durch die Anbindung dieser Anbieter bieten Sie automatisch die passende Zahlungsmethode in der Sprache des Kunden an. Der Kunde bucht, bezahlt, und die Reservierung wird abgeschlossen. Sie müssen nichts weiter tun.

Kein Ärger auf dem Bürgersteig

Neben der Vermeidung von Nichterscheinen bieten Online-Zahlungen auch ein hohes Maß an Planungssicherheit. Kennen Sie das? Die Tour soll gleich beginnen, aber der Guide versucht immer noch verzweifelt, mit einem mobilen Zahlungsgerät eine Verbindung herzustellen. Oder noch schlimmer: Er sucht nach Kleingeld für einen Fünfzig-Dollar-Schein. Das kostet Zeit und trübt das Erlebnis. Sie möchten doch mit der Geschichte beginnen, nicht mit der Kasse. Da i-Reserve die Zahlung sofort verarbeitet, können Sie (oder der Guide) auf der Teilnehmerliste genau sehen, wer bezahlt hat.

• Im Dashboard sehen Sie grüne Häkchen oder den Status „Bezahlt“ (über Status wie PAID und TO_PAY).
• Der Reiseführer muss lediglich die Namen überprüfen.
• Die Rechnung? Die wurde vom System bereits automatisch erstellt und per E-Mail versendet.

Flexibilität: Volle oder nur ein bisschen?

Es mag Ihnen etwas abschreckend vorkommen, den vollen Betrag im Voraus zu verlangen. Das verstehen wir. Gerade bei teureren Privattouren kann dies ein Hindernis sein. Deshalb bietet i-Reserve Flexibilität. Sie können auch eine Anzahlung vereinbaren. Fragen Sie beispielsweise nach 20 % des Gesamtbetrags. Das reicht aus, um die Kundentreue zu sichern und Ihre Kosten zu decken, und ist gleichzeitig erschwinglich genug, um die Buchung zu garantieren. Der Restbetrag kann dann entweder direkt vor Ort oder später per Zahlungsaufforderung beglichen werden.

Tipp: Der Rettungsring (Zahlungslink)

Ist bei Ihrer Zahlung etwas schiefgegangen? Oder haben Sie eine Buchung telefonisch bestätigt? Keine Panik! Sie können ganz einfach einen Zahlungslink (Paylink) in die Bestätigungs-E-Mail von i-Reserve einfügen: „Klicken Sie hier, um Ihre Reservierung abzuschließen.“ So kann der Kunde bequem über sein gewohntes Online-Banking bezahlen.

Ihr habt die Geschichten, wir haben die Gewissheit

Als Reiseveranstalter verkaufen Sie ein Erlebnis. Sie möchten sich auf die Route, die Anekdoten und die Sicherheit der Gruppe konzentrieren. Sie möchten sich keine Sorgen machen müssen, ob die Gruppe um 14:00 Uhr erscheint. Online-Zahlungen verursachen für Sie keine Kosten, sondern sparen Geld. Sie entlasten sich von der Terminplanung und vermeiden Liquiditätsengpässe.

Haben Sie es satt, auf Kunden zu warten, die nicht erscheinen?

Sie möchten wissen, wie Sie iDEAL- oder Kreditkartenzahlungen in Ihre Touren integrieren können? Wir zeigen es Ihnen gerne. Testen Sie i-Reserve 30 Tage lang kostenlos . Genießen Sie die Sicherheit, Ihre Einnahmen bereits vor Tourbeginn zu erhalten.