Unterstützen Sie Kunden bei der Auswahl des richtigen Produkts durch einen Reservierungsdialog
Ohne ein Reservierungsdialogfeld können Kunden Ihre Produkte oder Dienstleistungen weder finden noch buchen. Es ist ein entscheidender Bestandteil Ihrer Website. Doch was genau ist ein Reservierungsdialogfeld? Welche Reservierungsdialogfelder gibt es, und welches eignet sich für welche Art von Produkt oder Dienstleistung?.
Was ist ein Reservierungsdialog?
Sie fragen sich vielleicht: Was ist ein Buchungsdialog? Ein Buchungsdialog umfasst die Bildschirme, die Ihre Kunden durchlaufen, um Aktivitäten oder Objekte in unserem Online-Buchungssystem. Für ein positives Kundenerlebnis ist die Wahl des richtigen Buchungsdialogs daher extrem wichtig. Er stellt sicher, dass Ihre Kunden schnell und einfach genau das finden und buchen können, was sie suchen. Eine Aktivität kann beispielsweise eine Tour, eine Schulung oder ein Kurs. Objekte können alles Mögliche sein: von Tagungsräumen bis hin zu Booten. Die Wahl des richtigen Buchungsdialogs ist der Schlüssel zu einem benutzerfreundlichen Kundenerlebnis.
Objektbasierte vs. ereignisbasierte Reservierungsdialoge
Bevor wir beginnen, möchten wir kurz den Unterschied zwischen ereignisbasierten und objektbasierten Reservierungsdialogen erläutern.
Objektbasierte Reservierungsdialoge.
Unter objektbasierten Reservierungsdialogen verstehen wir Reservierungsdialoge, die auf einem einzigen Hauptprodukt basieren, dem Unterprodukte oder Einzelprodukte zugeordnet werden können. Ein Beispiel hierfür ist die Vermietung von Tennisplätzen. Der Tennisplatz ist das Hauptprodukt; die verschiedenen zu vermietenden Plätze können darunter verknüpft werden. Wir betrachten aber auch einen einzelnen Besprechungsraum oder ein Boot als Objekt im Reservierungssystem.
Mithilfe objektbasierter Reservierungsdialoge kann ein Artikel einmalig innerhalb eines Zeitfensters reserviert werden. Nach der Reservierung kann der Artikel für dasselbe Zeitfenster nicht erneut reserviert werden, es sei denn, Sie bieten mehrere identische Produkte an. Der Preis ist an das Produkt gebunden. Selbstverständlich gibt es Ausnahmen von dieser Regel, bei denen eine Preisberechnung pro Person möglich ist. Dies hängt von Ihrem Unternehmen und Ihrem Produktangebot ab.
Ereignisbasierte Buchungsdialoge.
Ereignisbasierte Buchungsdialoge sind Buchungsdialoge, die auf einem einzigen Aktivitätstyp basieren. Verschiedene Aktivitäten können damit verknüpft werden. Ein Beispiel hierfür ist das Erteilen von Malkursen. Malkurse sind die Aktivität, unter der Sie verschiedene Kurse verknüpfen können, z. B. Malkurse für Kinder, für Senioren usw.
Ereignisbasierte Reservierungsdialoge ermöglichen es mehreren Personen, sich für eine einzelne Aktivität anzumelden. Der Preis gilt pro Person und nicht pro Artikel.
Welche Reservierungsdialoge gibt es in i-Reserve?
i-Reserve ist ein modulares Reservierungssystem. Egal ob Sie Tagungsräume oder Boote vermieten oder einen Terminkalender für Sportaktivitäten, Touren oder Kurse suchen – i-Reserve bietet Ihnen die perfekte Buchungsoberfläche. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht unserer Buchungsoberflächen.
Der Kalenderdialog
Auf der i-Reserve -Kalenderseite können Ihre Kunden auf einen Blick sehen, ob an einem bestimmten Tag noch Plätze oder Produkte verfügbar sind. Verfügbare Zeitfenster werden im Kalender farblich gekennzeichnet. Zusätzlich werden Informationen wie „Nicht verfügbar“, „Buchung auf Anfrage“ und „Feiertage“ angezeigt. So erkennen Ihre Kunden sofort, ob an einem bestimmten Tag noch etwas frei ist. Die Nutzung eines Kalenders kann je nach Organisation variieren. Er eignet sich beispielsweise zur Reservierung von Produkten für einen oder mehrere Tage (Tagesmodus), aber auch zur Reservierung von Zeitfenstern innerhalb eines Tages, etwa halbtags, stundenweise oder sogar viertelstundenweise.
Dialog suchen und buchen
Mit dem Such- und Buchungsdialog von i-Reserve können Ihre Website-Besucher schnell und einfach die angebotenen Produkte und Aktivitäten durchsuchen. Die Suchseite hilft Besuchern, das gewünschte Produkt oder die gewünschte Dienstleistung zu finden und zeigt Verfügbarkeit und Preise in Echtzeit an. So schaffen Sie ein optimales Nutzererlebnis und ermöglichen Ihren Kunden eine schnelle und unkomplizierte Buchung.
Das Raster
Sie können auch den Zeitplandialog verwenden. Der Zeitplan basiert auf einem buchbaren Produkt oder einer Aktivität. Wir unterscheiden zwischen ereignisbasierten und objektbasierten Zeitplänen.
Veranstaltungsbasierter Zeitplan
Dreht sich bei Ihrem Unternehmen alles um Aktivitäten? Dann ist der „Aktivitätsplan“ genau das Richtige für Sie. Er eignet sich ideal für Unternehmen, die an bestimmten Terminen Aktivitäten wie Kurse und Schulungen anbieten. Im Plan werden die ausgewählten Veranstaltungen/Aktivitäten angezeigt. Sie können eine Aktivität regelmäßig zu festgelegten Zeiten terminieren, und mehrere Personen können sich dafür anmelden. Der Preis gilt pro Person.
Objektbasierte Planung
Wenn Sie Produkte vermieten, können Sie einen Objektplan verwenden.
Der Unterschied zwischen diesen beiden Plänen liegt in der Einrichtung. Wie der Aktivitätsplan basiert auch der Objektplan auf einem festgelegten Objekt oder Produkt, das Ihre Kunden reservieren können. Im Gegensatz zum Aktivitätsplan kann ein Objekt jedoch nicht mehrfach gleichzeitig vermietet werden. Ein Kunde kann das Objekt an einem bestimmten Tag und für einen bestimmten Zeitraum reservieren. Danach ist es zu diesem Zeitpunkt nicht mehr verfügbar. Der Preis gilt üblicherweise pro Objekt.
Kombinationsdialog
Möchten Sie, dass Ihre Kunden mehrere Objekte oder Aktivitäten in einer einzigen Buchung kombinieren können? Mit i-Reserveist das möglichi-reserveÜber unseren Kombinationsdialog können Sie ein oder mehrere Produkte miteinander verbinden, beispielsweise einen Tagungsraum mit Mittag- oder Abendessen (siehe https://vergaderzalen.i-reserve.net/vergaderzaal-arrangementen). Im Bereich Freizeit & Unterhaltung werden häufig mehrere Aktivitäten zu attraktiven Paketangeboten für Ihre Kunden kombiniert. Beispiele hierfür sind Kombinationen aus GlowGolf, HyperBowling, Prison Island, Escape Mission und X-Cube. Entdecken Sie die Möglichkeiten:
Welchen Reservierungsdialog verwenden Sie wofür?
Sie kennen nun die Grundlagen der Reservierungsdialoge in unserem Online-Buchungssystem. Um Ihnen einen besseren Überblick zu geben, möchten wir Ihnen zeigen, was unsere Kunden anbieten. Im Folgenden finden Sie eine Beschreibung der einzelnen Komponenten und können sehen, wie unsere Kunden das Buchungssystem implementiert haben.
Objekte
Bootsvermietung.
Einer unserer Kunden ist Mokumboot. Dieser Kunde entschied sich für die Implementierung über eine Subdomain von i-Reserve. Diese Domain ist vollständig im Stil von Mokumboot gestaltet, sodass Kunden den Übergang von Mokumboot zu .i-reserveDort können Kunden Bootstyp, Datum, Startzeit und Fahrtdauer auswählen. Anschließend können sie ihre Auswahl treffen und eine Reservierung vornehmen.
Besprechungsräume:
Vermieten Sie Besprechungsräume? Dann sehen Sie sich die Implementierung unseres Reservierungssystems im Crown Business Center. Auf dieser Seite wählt der Kunde den gewünschten Standort aus und wird anschließend zum Reservierungsdialog für diesen Standort weitergeleitet. Dort erhält er eine Übersicht der verfügbaren Räume sowie einen Kalender.
Glow
Golf, Minigolf oder eine ähnliche Aktivität an? Dann sehen Sie sich die Implementierung unseres Reservierungssystems bei unserem Kunden Glowgolf.nl. Dieser Kunde nutzt ebenfalls eine i-Reserve , die von seiner Website verlinkt ist. Dort finden Kunden einen Kalender, in dem sie das Reservierungsdatum und die Verfügbarkeit prüfen können. Kunden wählen ein Datum und die Gruppengröße aus und können anschließend die verfügbaren Startzeiten auswählen. Glow Golf und Minigolf unterscheiden sich etwas von anderen Optionen. Hier wird ein Kalenderdialog verwendet, in dem nur die Startzeit reserviert wird. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.
Aktivitäten
Bietet
Ihr Unternehmen Führungen an? Dann werfen Sie einen Blick auf die Implementierung des i-Reserve -Reservierungssystems bei der Brauerei Grolsch. Auf der Grolsch-Website erhalten Kunden sofort einen Überblick über die verschiedenen angebotenen Führungen. Nach der Auswahl gelangen Sie direkt zur jeweiligen Führungsseite auf der Grolsch-Website, wo Sie die Verfügbarkeit prüfen, die Gruppengröße anpassen und direkt buchen können. Grolsch hat sich daher für die Implementierung über eine API anstelle einer Subdomain entschieden.
Kurse und Schulungsprogramme:
eignet sich auch für Unternehmen, die Kurse und Schulungsprogramme anbieten i-Reserve . Ein Beispiel hierfür ist die Implementierung bei unserem Kunden KAP Training Programs. KAP Training Programs nutzt für seine Implementierung eine Subdomain von i-Reserve , auf die von der eigenen Website verlinkt wird. Auf der Subdomain finden Sie eine Übersicht aller Prüfungen. Diese können Sie anschließend nach verschiedenen Kriterien wie Sprache, Bundesland oder Tageszeit filtern.
Urlaub!
Wussten Sie schon, dass Sie i-Reserve buchen können o'Neill Summercamps. Dieser Kunde verwendet ein Pseudonym. Weitere Informationen zu dieser Implementierungsform finden Sie in unserem Blog zu Implementierungsmöglichkeiten. Dort wird eine Übersicht aller Camps mit einem „Jetzt buchen“-Button angezeigt. Nachdem Sie das gewünschte Camp ausgewählt haben, erhalten Sie eine Übersicht der verfügbaren Termine und können direkt buchen.
Möchten Sie mehr über die Buchungsoptionen von i-Reserveerfahren? Kontaktieren Sie uns
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