Knapparna är uppsatta, texten är klar och du är nästan framme. Det är alltid spännande när ditt nya bokningssystem går live. Men den spänningen behöver inte vara stress. En lyckad lansering hänger på detaljerna. Med den här praktiska checklistan kommer du att segla mot mållinjen.

1. Tekniken: är alla lampor gröna?

Inget är mer irriterande än en kund som vill boka men inte kan betala. Kontrollera de tekniska kopplingarna en gång till.

• Betalningsmetoder: Fungerar anslutningen till din betalningsleverantör (t.ex. Pay.nl)? Gör en liten betalning själv för att se om pengarna hamnar på rätt plats.
• Integrationer: Kommunicerar er kalender- och bokföringsprogramvara redan bra med i-Reserve ?
• "Flödet": Är vägen från "sökning" till "bokning" logisk och tillräckligt kort?

2. Gör en generalrepetition

Lita inte enbart på inställningarna; testa det i praktiken. Gör ett antal testbokningar på olika enheter. Ta din egen telefon, använd en kollegas laptop och se om allt ser bra ut och fungerar smidigt.

Tipset: Testa även en avbokning eller en ändring. På så sätt kan du vara säker på att bekräftelsemejlen som skickas ut efteråt är korrekta.

3. Ta ditt lag i handen

Du har förmodligen redan involverat dina anställda i beslutet (se vår tidigare artikel), men nu är det dags för instruktionerna. Vet de var de kan se schemat? Hur lägger man till en reservation manuellt?

Fördelen: Ett team som vet vad de ska göra utstrålar lugn hos kunden.

4. Berätta för dina kunder

Dina kunder ska inte behöva gissa att något har ändrats. Kommunicera tydligt om ditt nya system. Skicka ett kort nyhetsbrev eller publicera ett meddelande på sociala medier. Förklara att bokningen har blivit ännu enklare från och med nu.

Tipset: Glöm inte att uppdatera länkarna på din webbplats till den nya bokningsmodulen. En "död" länk på lanseringsdagen är en missad möjlighet.

Låt oss vara ärliga: Finns det något du fortfarande är osäker på innan du trycker på "på"-knappen? Ofta är det just den punkten du behöver titta extra på.

Ska jag titta på din nuvarande uppställning med dig, eller vill du att vi bokar en sista testperiod tillsammans?