Un nuovo ambiente per consentire ai clienti di effettuare le proprie prenotazioni e ottimizzare il processo di fatturazione

Informazioni sull'organizzazione
Fluxus è un centro per le arti in cui gli spazi possono essere prenotati da diverse tipologie di inquilini.

La sfida:
da diversi anni i-Reserve , ma aveva diverse esigenze per migliorare i propri processi di prenotazione. È stato deciso di creare un nuovo i-Reserve da zero, basandosi su queste esigenze. Fondamentale era la transizione verso prenotazioni orientate al cliente e l'ottimizzazione del processo di fatturazione.

i-Reserve in pratica:
per soddisfare le diverse tipologie di inquilini Fluxus, sono stati creati diversi profili utente. Questi profili utente possono modificare la tariffa di prenotazione. Abbiamo anche creato elenchi di camere che vengono aggiornati dinamicamente in base ai profili utente. Inoltre, abbiamo riprogettato il processo di fatturazione per massimizzare l'automazione. Oltre a configurare l' i-Reserve , abbiamo anche supportato Fluxus nell'implementazione del nuovo ambiente e nella sua presentazione ai clienti.

Il risultato:
il processo di prenotazione è diventato significativamente più rapido ora che i clienti possono effettuare le proprie prenotazioni in autonomia. Anche il processo di fatturazione è diventato più rapido dopo l'introduzione dell'automazione. Collaborando a stretto contatto con Fluxus per configurare il nuovo ambiente, siamo stati in grado di adattarlo ai loro processi. Di conseguenza, l' i-Reserve soddisfa meglio le loro esigenze.

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