Raccogli le recensioni in modo completamente automatico con il tuo sistema di prenotazione
Utilizza un sistema di recensioni per consentire ai clienti soddisfatti di valutare il tuo marchio, la tua azienda o i tuoi prodotti. Il sistema di prenotazione i-Reserve è adatto per raccogliere recensioni dei clienti a livello aziendale o di prodotto. Questo ti consente di mostrare ai nuovi clienti le valutazioni di una specifica sala riunioni o del tuo centro congressi. I clienti sono spesso inclini a scegliere prodotti che sono stati valutati "buoni" dai clienti precedenti. Questo crea fiducia.
L'effetto delle recensioni sulla tua azienda
L'impatto delle recensioni sulla tua attività può essere riassunto in una sola parola: potente. Le recensioni positive possono rafforzare la tua attività. Ecco alcuni suggerimenti su come generarle e su come migliorarle per la tua attività.
Il primo passo è ottenere recensioni online. Secondo una ricerca di BrightLocal, l'88% dei consumatori considera le recensioni online come raccomandazioni personali. E uno studio di econsultancy ha rilevato che il 70% dei consumatori è più propenso ad acquistare da un sito se ha valutazioni e recensioni. Ma come si fa a convincere le persone a recensire la propria attività? Il modo migliore è chiedere un feedback ai clienti dopo che hanno avuto una buona esperienza con la tua azienda.
Ma cosa succede se ricevi recensioni negative? Non preoccuparti, ci sono diversi modi per gestire la situazione. Il primo passo è affrontare il problema con il cliente e cercare di risolverlo. Se questo non funziona, puoi rispondere pubblicamente per dimostrare che stai prendendo la questione sul serio. Ma non dimenticare che anche le recensioni negative possono essere positive. Dimostrano che sei trasparente e che tieni ai tuoi clienti.
Prova a raccogliere recensioni gratuitamente
Crea un account su una piattaforma di recensioni. Potrebbe trattarsi di Trustpilot, Klantenvertellen.nl, tevreden.nl, Kiyoh, TripAdvisor o una delle tante altre. A seconda della piattaforma scelta, spesso è possibile iniziare con un account gratuito per familiarizzare con la piattaforma. In alternativa, è possibile optare per un account a pagamento per avere più opzioni di visualizzazione delle recensioni sul proprio sito web. L'invito a inviare una recensione può essere inviato direttamente dalla piattaforma di recensioni. Con un account gratuito, spesso non si ha il controllo sui modelli di email.
Raccogli recensioni tramite il sistema di prenotazione i-Reserve
Puoi anche creare un modello di email direttamente dal sistema di prenotazione i i-Reserve per invitare i clienti a lasciare una recensione. In alternativa, puoi aggiungere una sezione separata all'email di conferma, invitandoli a lasciare una recensione.
Come funziona? Puoi impostare un flusso di lavoro via email tramite il nostro sistema di prenotazione. Ciò significa che un'email viene inviata automaticamente ogni volta che lo stato di una prenotazione cambia. Questa funzionalità è utile per inviare automaticamente conferme, promemoria e persino per richiedere recensioni.
Per fare ciò, è necessario creare un modello standard per la richiesta di recensioni nel proprio ambiente di prenotazione. Quindi, configurare il flusso di lavoro e-mail per la richiesta di recensioni. Qual era lo stato della prenotazione precedente e quale sarà il nuovo stato? In altre parole, quando deve essere inviata l'e-mail al cliente? Il nostro sistema di prenotazione invia automaticamente un'e-mail al cliente quando viene raggiunto il nuovo stato.
Quali sistemi di revisione supporta il sistema di prenotazione i-Reserve ?
Oltre a Trustpilot, il nostro sistema di prenotazione supporta anche altri noti sistemi di recensioni, come Klantenvertellen.nl, tevreden.nl, Kiyoh, TripAdvisor, MeetingReview e Booking.com. Se utilizzato in modo efficace, il sistema di recensioni non solo garantisce un punteggio elevato sul tuo sito web, ma mostra anche le valutazioni della tua attività nei risultati di ricerca di Google tramite stelle. Oltre alle stelle nei risultati di ricerca standard, puoi anche (con un numero sufficiente di recensioni Google) ricevere stelle nei tuoi annunci Google.
Curiosi di conoscere il nostro sistema di prenotazione?
Esplora i nostri vari siti web DEMO a contattarci per domande o ulteriori informazioni . Saremo lieti di aiutarti. Vuoi provare il nostro sistema di prenotazione? Registrati e provalo per 30 giorni. Indica nel campo Commenti che sei interessato al controllo accessi.
Sei già un cliente?
Hai bisogno di aiuto per configurare i-Reserve (modelli di email o valutazioni)? Il nostro supporto è pronto ad aiutarti! Leggi anche un articolo di FrankWatching e della Consumers' Association sul valore delle recensioni dei negozi online:
https://www.frankwatching.com/archive/2017/11/29/google-review-snippet-de-must-have-voor-je-webshop/
https://www.consumentenbond.nl/online-kopen/reviews-op-websites
i-reserve dati strutturati
: https://support.i-reserve.net/nl/ontwikkelaar/klant-pagina/hulp-paginas/product-detail/