Aumenta i ricavi dall'affitto delle tue camere: ecco come funzionano le opzioni e i pacchetti intelligenti

Molti proprietari perdono involontariamente fatturato. Non perché non vogliano vendere, ma perché offrire servizi extra è spesso complicato. Email di follow-up per il pranzo, chiamate per chiedere se serve un proiettore o rettifiche manuali delle fatture. Tutto questo richiede tempo. E come imprenditore, di solito non hai tempo da perdere.

E se potessi generare automaticamente entrate extra durante le prenotazioni? Con i-Reserve puoi trasformare una semplice prenotazione in un'esperienza completa. In questo articolo, esploreremo come opzioni e pacchetti intelligenti possono aumentare il valore del tuo ordine senza alcun impegno aggiuntivo da parte tua.

Perché l'upselling funziona (e perché è un servizio)

Siamo onesti: "upselling" a volte sembra una trovata commerciale. Vendere qualcosa di cui il cliente non ha bisogno. Ma nel settore dell'affitto di spazi espositivi, è vero il contrario. L'upselling è in realtà una forma di servizio.

Immagina: una segretaria di direzione deve prenotare una riunione. Vuole più di quattro mura e un tetto. Vuole assicurarsi che la presentazione proceda senza intoppi (proiettore), che nessuno abbia fame (pranzo) e che le idee possano essere messe nero su bianco (lavagna a fogli mobili). Se non offri queste opzioni in anticipo, dovrà chiederle. O peggio: se ne dimenticherà e si ritroverà a mani vuote il giorno stesso. Rendendo gli extra chiari e cliccabili nel tuo sistema di prenotazione, alleggerisci il carico di lavoro del cliente. Aumenti il ​​fatturato per prenotazione e il cliente è soddisfatto di una giornata completamente organizzata. Una situazione vantaggiosa per tutti.

Il potere delle "Opzioni": dall'affitto base al pacchetto completo

In i-Reserve la funzionalità Opzioni è lo strumento più importante. Pensa a un'opzione come a un elemento costitutivo che aggiungi al tuo prodotto principale (la location). Quando un cliente prenota online, un "blocco Opzioni" appare automaticamente nella finestra di prenotazione. È il momento in cui il cliente pensa: "Oh sì, un caffè sarebbe perfetto"

Cosa puoi offrire?

Le possibilità sono infinite, ma ecco alcuni dei best-seller comprovati per le sale riunioni:

• Attrezzatura audiovisiva: un proiettore, un grande schermo o un set per riunioni ibrido.
• Servizi: lavagna a fogli mobili, pennarelli per lavagna bianca o un tavolo aggiuntivo.
• Catering: da un semplice caffè/tè a un pranzo più sostanzioso.

Consiglio: pensa oltre lo standard. Proprio come una pista da bowling noleggia scarpe, puoi considerare extra di nicchia. Affitti uno spazio creativo? Allora metti a disposizione una scatola per il brainstorming con post-it e pennarelli.

Impostare strategie di prezzo intelligenti

Il bello di i-Reserve è che sei tu a controllare i prezzi. Non tutte le opzioni funzionano allo stesso modo. Hai il controllo completo su come vengono calcolati i costi:

• Per prenotazione (una tantum): ideale per l'attrezzatura. Si noleggia un proiettore una sola volta per l'intera sessione, indipendentemente dal fatto che ci siano 5 o 50 persone nella sala.
• A persona: essenziale per il catering. Viene predisposto un pacchetto pranzo per ogni partecipante. Se il cliente prenota per 10 persone, il sistema addebita automaticamente 10 volte il prezzo del pranzo. Niente più errori di calcolo al bancone.
• Obbligatorio o facoltativo: a volte un'opzione non è una scelta. Pensate alle tariffe di pulizia obbligatorie o a un pacchetto di servizi base. Potete configurare il sistema in modo che selezioni sempre questa opzione e ne impedisca la rimozione. Questo eviterà discussioni future.

Accordi: semplificare le cose per il cliente

A volte offrire opzioni individuali non è sufficiente. Spesso i clienti non cercano "sala + proiettore + caffè + panino", ma semplicemente un "pacchetto meeting di 4 ore". È qui che entrano in gioco i pacchetti.

Il bundling è denaro contante

Un pacchetto combina più prodotti o attività in un'unica prenotazione. Invece di dover selezionare cinque caselle, i clienti scelgono un singolo pacchetto. Il sistema gestisce questa operazione come un'unica entità di back-end.

Questo non funziona solo per le classiche combinazioni "bowling e grigliata su pietra", ma vale il suo peso in oro anche per il mercato aziendale:

• Pacchetto mattutino: affitto della sala (08:00 - 12:00) + caffè/tè illimitati + pranzo di lusso a base di panini.
• Sessione Hei: affitto della sala per l'intera giornata + pranzo + una passeggiata guidata o un'attività come pausa.

I pacchetti semplificano la scelta. I clienti vedono immediatamente il prezzo totale e sanno cosa aspettarsi. Inoltre, con un pacchetto è possibile offrire un prezzo leggermente più competitivo rispetto ai singoli componenti, rendendo più propensi i clienti a scegliere il pacchetto più lussuoso.

In 5 passi per aumentare il fatturato (Workflow)

Stai pensando: "Sembra fantastico, ma non è complicato da configurare?". Non preoccuparti. i-Reserve è progettato per funzionare al meglio per te, non per crearti grattacapi. Puoi affrontare la configurazione passo dopo passo:

1. Scegli il tuo prodotto: nell'area di amministrazione, vai su Configurazione > Oggetti > Gestisci prodotti. Seleziona la stanza che desideri arricchire.
2. Aggiungi extra: utilizza la scheda/sezione Opzioni nelle impostazioni del prodotto. Qui puoi creare il collegamento agli articoli extra che desideri noleggiare.
3. Imposta il prezzo: imposta se il prezzo deve essere calcolato per pezzo (prenotazione) o per persona.
4. Crea il pacchetto (facoltativo): Vuoi unire i pacchetti? Vai su "Gestisci pacchetti". Qui puoi combinare location e catering in un unico prodotto vendibile.
5. Controlla il front-end: il risultato è immediatamente visibile. Apri la finestra di prenotazione così come la vede il tuo cliente e verifica che il "blocco Opzioni" sia organizzato in modo logico.

Cross-selling: pensa come un negozio online

Conosci la sensazione tipica dei grandi negozi online: "Altri hanno acquistato anche..." o "Completa il tuo ordine con...". Ora puoi applicare questo principio ai tuoi punti vendita. Configurando in modo intelligente opzioni e pacchetti, puoi effettuare attivamente il cross-selling senza dover effettuare personalmente le chiamate di vendita. Il sistema pone la domanda al posto tuo.

• Qualcuno ha selezionato una sala grande? Il sistema visualizza l'opzione per un set di microfoni aggiuntivo.
• La tua prenotazione è per l'ora di pranzo? Le opzioni per il pranzo sono ben visibili.

i-Reserve si occupa della tecnologia, tu dell'ospitalità

In definitiva, come imprenditore, vuoi concentrarti sui tuoi ospiti, non sull'amministrazione. Automatizzando l'upselling tramite i-Reserve, prendi due piccioni con una fava: aumenti significativamente il fatturato per prenotazione e offri un'esperienza cliente impeccabile.

I clienti non devono cercare, chiamare o inviare email per un giorno intero. Tutto è pronto in un unico menu chiaro. E tu? Vedi arrivare prenotazioni con un valore d'ordine più elevato, mentre sai esattamente quanti panini ordinare e in quale sala installare il proiettore. Questo sì che è un business intelligente.

Possiamo aiutarti con l'arredamento?

Vuoi iniziare con opzioni o pacchetti, ma non sei sicuro di quale sia la configurazione migliore per la tua situazione specifica? Oppure vuoi i-Reserve gratuitamente per 30 giorni ? Contattaci, saremo felici di aiutarti.