I pulsanti sono configurati, i testi sono pronti e ci siamo quasi. Il momento in cui il nuovo sistema di prenotazione va online è sempre emozionante. Ma questa emozione non deve trasformarsi in stress. Un lancio di successo dipende dai dettagli. Con questa pratica checklist, raggiungerete il traguardo senza problemi.

1. La tecnologia: tutte le luci sono verdi?

Non c'è niente di più fastidioso di un cliente che vuole prenotare ma non può pagare. Verificate ancora una volta i collegamenti tecnici.

• Metodi di pagamento: la connessione con il tuo fornitore di servizi di pagamento (come Pay.nl) funziona correttamente? Effettua tu stesso un piccolo pagamento per verificare che il denaro venga accreditato correttamente.
• Integrazioni: Il tuo calendario e il tuo software di contabilità comunicano già correttamente con i-Reserve ?
• Il "flusso": il percorso dalla "ricerca" alla "prenotazione" è logico e sufficientemente breve?

2. Eseguire una prova generale

Non affidarti esclusivamente alle impostazioni; mettile alla prova. Effettua diverse prenotazioni di prova su dispositivi diversi. Usa il tuo telefono, il portatile di un collega e verifica che tutto funzioni correttamente e senza intoppi.

Un consiglio: provate anche a effettuare una cancellazione o una modifica. In questo modo, potrete essere certi che le email di conferma inviate successivamente siano corrette.

3. Prendi la tua squadra per mano

Probabilmente avete già coinvolto i vostri dipendenti nella decisione (vedi il nostro articolo precedente), ma ora è il momento di fornire le istruzioni. Sanno dove visualizzare il calendario? Come aggiungere manualmente una prenotazione?

Il vantaggio: un team che sa cosa fare trasmette tranquillità al cliente.

4. Dillo ai tuoi clienti

I tuoi clienti non dovrebbero avere dubbi sul fatto che qualcosa sia cambiato. Comunica in modo chiaro il tuo nuovo sistema. Invia una breve newsletter o pubblica un messaggio sui social media. Spiega che prenotare ora è ancora più facile.

Un consiglio: non dimenticate di aggiornare i link del vostro sito web al nuovo modulo di prenotazione. Un link non funzionante il giorno del lancio è un'occasione persa.

Siamo sinceri: c'è qualcosa che ancora non vi convince prima di premere il pulsante di accensione? Spesso, è proprio quel punto che richiede un'analisi più approfondita.

Desideri che diamo un'occhiata alla tua configurazione attuale insieme, oppure preferisci che effettuiamo una prenotazione per un test finale?