Gestione dei clienti

Con il CRM standard di i-Reserve puoi registrare facilmente i contatti con i clienti, come telefonate e conversazioni via email. Puoi collegarli manualmente al cliente o elaborarli automaticamente. Hai già un CRM? Importa facilmente tutti i tuoi clienti esistenti dal tuo sistema attuale al sistema di prenotazione i-Reserve . Crea una panoramica con gli stati dei clienti. Creali tu stesso e collegali ai tuoi clienti. Ad esempio, considera la possibilità di distinguere tra clienti attivi e inattivi. Fai lo stesso con le aziende. Collega gli account aziendali agli account dei clienti. Puoi aggiungere più clienti a un'azienda in modo da sapere che appartengono a quell'azienda. Nella dashboard del cliente, puoi vedere a colpo d'occhio a quale azienda appartiene un cliente e agire immediatamente. Questo include l'aggiunta o la disconnessione di un'azienda al cliente. Collega gli account dei clienti tra loro. Ad esempio, se si tratta di una coppia sposata o se i figli appartengono allo stesso nucleo familiare. Puoi anche impostare la lingua preferita per ciascun cliente in modo che riceva le email nella lingua corretta.

Puoi anche importare i tuoi dati finanziari nel CRM. Ad esempio, inserisci i dati finanziari del tuo cliente, come IBAN, BIC e metodo di pagamento. i-Reserve offre la possibilità di utilizzare l'entità aziendale come indirizzo di fatturazione. Memorizza le informazioni di pagamento per ogni cliente. Alcuni clienti potrebbero ricevere uno sconto su ogni prenotazione. Assegna un profilo di sconto al cliente in modo che riceva la stessa percentuale o importo di sconto su ogni prenotazione. Puoi anche filtrare tutti i dati da i-Reserve per ottenere una panoramica chiara delle sue finanze.