Sikkerhed før afrejse: Lad turister betale online på forhånd
Klokken er 13:55. Din guide venter på det aftalte mødested. Paraply i hånden, badge på og en fængslende historie i hovedet. Gruppen på otte skulle have været der nu. Du tjekker din telefon. Ingen besked. Du ringer til nummeret fra din reservation. Telefonsvarer. Ti minutter senere går guiden tomhændet. Indtægterne er væk. Men guidens udgifter? De fortsætter bare. For tur- og udflugtsudbydere er udeblivelser en af de største frustrationer. Turister er flygtige. De laver entusiastisk planer for onsdag om mandagen, men hvis det regner onsdag, de har sovet over sig, eller de foretrækker at blive på den terrasse alligevel, er du den første, de glemmer. Så længe bookingen er uforpligtende, forbliver dine klienters planer uforpligtende. Vil du have sikkerhed? Så er der kun én løsning: din tegnebog. Ved at organisere din bookingproces smart med Online Payments kan du drastisk reducere antallet af udeblivelser.
Udbetalingens psykologi
Hvorfor dukker den ene gruppe ikke op? Ofte er det ikke dårlige intentioner, men dovenskab. Der er intet på spil. De har kun efterladt et navn og en e-mailadresse. Så snart du knytter det til en betalingsdato, ændrer reglerne sig. Uanset om det er det fulde beløb eller et lille depositum: at betale er at forpligte. En person, der har betalt 15 euro på forhånd for en byvandring, vil tænke sig om tre gange, før de bliver væk. Selv hvis det regner. For dig betyder det:
- Færre huller i dit gitter.
- Garanteret omsætning (selv hvis de ikke kommer).
- Mindre administrativt besvær bagefter.
Forbind dit system med verden
Du behøver ikke at være bankmand for at sætte dette op selv. i-Reserve opretter nemt forbindelse til kendte betalingsudbydere (PSP'er) som Mollie, Buckaroo, Stripe, Pay.nl eller Cardgate. Dette er afgørende for turistbranchen. Dine kunder kommer fra hele verden.
- Hollænderne kan lide at betale med iDEAL.
- Belgieren vil have Bancontact.
- Amerikaneren eller asiaten sværger til kreditkort (Visa/Mastercard) eller PayPal.
- Tyskeren bruger ofte Sofort.
Ved at forbinde disse udbydere tilbyder du automatisk den korrekte betalingsmetode på kundens sprog. Kunden booker, betaler, og reservationen er afsluttet. Du behøver ikke at gøre noget.
Ingen besvær på fortovet
Udover at forhindre udeblivelser, giver onlinebetalinger også betydelig ro i sindet. Har du nogensinde oplevet dette? Turen er lige ved at begynde, men guiden vifter stadig med en mobil betalingsterminal og forsøger at oprette forbindelse. Eller værre endnu: leder efter byttepenge til en halvtreds dollarseddel. Det spilder tid og forringer oplevelsen. Du skal starte med historien, ikke kasseapparatet. Fordi i-Reserve behandler betalingen med det samme, kan du (eller guiden) se præcis, hvem der har betalt på deltagerlisten.
- I dashboardet vil du se grønne flueben eller status 'Betalt' (via statusser som BETALT og TO_PAY).
- Guiden skal bare tjekke navnene.
- Fakturaen? Systemet har allerede genereret den automatisk og sendt den via e-mail.
Fleksibilitet: alt eller lidt?
Du kan synes, det er lidt skræmmende at bede om det fulde beløb på forhånd. Vi forstår det. Især med dyrere private ture kan dette være afskrækkende. Derfor tilbyder i-Reserve fleksibilitet. Du kan også vælge at betale et depositum. For eksempel kan du bede om 20% af det samlede beløb på forhånd. Det er nok til at sikre kundens loyalitet og dække dine omkostninger, men alligevel tilgængeligt nok til at sikre bookingen. De kan derefter betale den resterende saldo på stedet eller via en betalingsanmodning bagefter.
Tip: Redningsbøjen (Betalingslink)
Gik der noget galt med din betaling? Eller accepterede du en booking over telefonen? Bare rolig. Du kan nemt inkludere et betalingslink (Paylink) i bekræftelsesmailen fra i-Reserve . "Klik her for at færdiggøre din reservation." Dette giver kunden mulighed for at betale på forhånd via deres betroede bankmiljø.
Du har historierne, vi har visheden
Som rejseudbyder sælger du en oplevelse. Du vil fokusere på ruten, anekdoterne og gruppens sikkerhed. Du vil ikke bekymre dig om, hvorvidt gruppen, der kommer klokken 14.00, dukker op. Online betaling er ikke en omkostning for dig, men en besparelse. Du fjerner forpligtelsen til at planlægge og usikkerheden fra din pengestrøm.
Træt af at vente på kunder, der ikke dukker op?
Er du nysgerrig efter, hvordan du integrerer iDEAL- eller kreditkortbetalinger i dine ture? Vi viser dig det gerne. Prøv i-Reserve gratis i 30 dage . Oplev den ro i sindet, der følger med at modtage din omsætning, før turen overhovedet begynder.