Medlemsfordele og blandede grupper: Hvem betaler hvad på banen?
Det er lørdag morgen, højsæson i dit sportscenter. En gruppe på fire paddletennisspillere står ved receptionen. To er medlemmer af din klub, to er venner udefra, der spiller med for første gang. Medlemmerne vifter med deres kort: "Vi spiller gratis, ikke?" Gæsterne rækker ud efter deres tegnebøger. Og du? Du beregner febrilsk på bagsiden af en ølbrise.
"Lad os se ... baneleje koster 30 euro. I to er medlemmer, så det er gratis. Men I er fire, der spiller. Skal jeg opkræve 15 euro for de andre to? Eller 7,50 hver? Og hvordan bestiller jeg det i billetlugen?" Før man ved af det, er der gået fem minutter. Køen bag gruppen vokser, kaffen bliver kold, og diskussionen om, hvad der er "fair", blusser op.
Lyder det bekendt? Sandsynligvis. At blande medlemmer (med spillerettigheder) og gæster (som betaler) er en administrativ hovedpine for mange tennis-, squash- og padelcentre. Du vil være fleksibel og byde gæstespillere velkommen, fordi de er dine potentielle nye medlemmer, men du vil ikke miste indtægter eller skabe besvær i receptionen.
Heldigvis er der en smartere måde at gøre dette på. Meget smartere. I denne artikel forklarer vi, hvordan i-Reserve overtager din beregner og automatisk bestemmer den korrekte pris for hver konfiguration på banen.
Den retfærdige beregningsformel
Problemets rod er simpel: et medlemskab er personligt, men leje af banen er ejendomsspecifik. Hvordan forener man de to?
Mange systemer tager den nemme vej: bookeren betaler. Er bookeren medlem? Så er banen gratis, selvom de medbringer tre ikke-medlemmer. Er bookeren ikke medlem? Så betaler de fuld pris, selvom de spiller med tre medlemmer. I begge tilfælde føles det uretfærdigt over for nogen, enten over for dig som virksomhedsejer (tab af indtægter!), eller over for spilleren.
i-Reserve har en anderledes tilgang. Vi tror på en dynamisk beregning baseret på, hvem der rent faktisk er på banen. Systemet følger en logisk trin-for-trin-proces for at nå frem til prisen, uden at du behøver at gøre noget.
Hvordan fungerer summen?
Det lyder måske som raketvidenskab, men logikken er faktisk ret simpel. Systemet ser på forholdet mellem det samlede antal spillere og antallet af registrerede medlemmer.
Det fungerer i tre trin:
- Basisprisen: Systemet tager først standardprisen for jobbet på det specifikke tidspunkt (for eksempel €20 en tirsdag aften).
- Optællingen: Systemet tæller, hvor mange spillere der er registreret, og hvor mange af dem der har et gyldigt medlemskab.
- Rabatten: Procentdelen af medlemmer bestemmer den procentvise rabat på den samlede pris.
Konkrete eksempler
Lad os gøre det konkret med to eksempler fra den virkelige verden. Antag, at den grundlæggende husleje for et job er €10.
- Situation A: Den fair blanding
. Der er 4 spillere planlagt. 2 er medlemmer, 2 er gæster.
Beregning: 2 af de 4 spillere er medlemmer. Det er 50%.
Resultat: Gruppen modtager 50% rabat på baneleje. Prisen er derfor €5. Gæsterne betaler deres andel, og medlemmerne spiller "gratis". - Situation B: Fuldt hus.
Der er to spillere planlagt til at spille (for eksempel i squash). Begge er medlemmer.
Beregning: To af de to spillere er medlemmer. Det er 100%.
Resultat: Rabatten er 100%. Den samlede pris er €0.
Lille forbehold: Vi anvender generelt kun denne smarte beregning på leje af bane. Hvis gruppen også lejer fire ketsjere, betaler de blot for dem.
Ingen navne, ingen rabatter: Invitationsprocessen
Nu hører jeg dig tænke: "Den beregning er fin, men hvordan ved systemet, hvem de andre aktører er?" Det er præcis der, processen ofte går galt i simple planlægningsværktøjer. I i-Reserve vender vi det om: gennemsigtighed er nøglen til rabatter.
Bolden ligger hos bookeren
Processen starter med den ledende booker. Når et medlem booker, spørger i-Reserve dem: "Hvem spiller du med?" Bookeren har to muligheder:
- Find en kendt spiller (medmedlem).
- Tilføj en gæst (ikke-medlem).
Det smarte trick: Bekræft = Gem
For at forhindre medlemmer i at gøre fejlagtigt krav på rabatter, bruger i-Reserve et vandtæt invitationssystem:
- Bookeren tilføjer et andet medlem.
- Systemet sender straks en e-mail til dette medlem med et acceptlink.
- Så længe medlemmet ikke klikker på linket, tæller systemet dem som en "gæst". Prisen forbliver derfor højere.
- Først når medlemmet bekræfter, genkender systemet medlemskabet, og rabatten fratrækkes endeligt.
Hvad får du ud af det?
- Ingen flere diskussioner: Systemet er objektivt og fjerner følelser fra transaktionen ved skranken.
- Få styr på din indkomst: Giv aldrig uberettigede rabatter væk igen; ikke-medlemmer betaler altid deres andel.
- Ren medlemsadministration: Din database bruges mere aktivt, og du får indsigt i, hvem der rent faktisk er på banen.
- Skalerbarhed: Formlen fungerer til enhver ketsjersport og enhver gruppestørrelse.
Du har erfaringen, vi har matematikken
At drive et sportsarena handler om gæstfrihed. Lad i-Reserve overtage rollen som lommeregner. Vi laver beregningerne i baggrunden, sørger for at invitationerne sendes, og at prisen er korrekt.
Prøv i-Reserve gratis i 30 dage
Er du også træt af at regne ved disken? Oplev den ro i sindet, der følger med at lade dit system overtage logikken for dig. Prøv i-Reserve gratis i 30 dage . Ingen forpligtelser, intet besvær. Bare drej på knapperne, og se din administration klare sig selv.