Indsaml anmeldelser fuldt automatisk med dit reservationssystem
Brug et anmeldelsessystem til at lade tilfredse kunder bedømme dit brand, din virksomhed eller dine produkter. i-Reserve reservationssystemet er velegnet til at indsamle kundeanmeldelser på virksomheds- eller produktniveau. Dette giver dig mulighed for at vise nye kunder bedømmelserne af et specifikt mødelokale eller dit konferencecenter. Kunder er ofte tilbøjelige til at vælge produkter, der er blevet bedømt som "gode" af tidligere kunder. Dette opbygger tillid.
Effekten af anmeldelser for din virksomhed
Anmeldelsers indflydelse på din virksomhed kan opsummeres i ét ord: kraftfuld. Positive anmeldelser kan gøre din virksomhed stærkere. Her er nogle tips til, hvordan du genererer dem, og hvad de gør for din virksomhed.
Det første skridt er at få online anmeldelser. Ifølge forskning fra BrightLocal stoler 88 procent af forbrugerne på online anmeldelser som personlige anbefalinger. Og en undersøgelse foretaget af econsultancy viste, at 70 procent af forbrugerne er mere tilbøjelige til at købe fra en hjemmeside, hvis den har vurderinger og anmeldelser. Men hvordan får du folk til at anmelde din virksomhed? Den bedste måde er at bede kunderne om feedback, efter de har haft en god oplevelse med din virksomhed.
Men hvad nu hvis du får negative anmeldelser? Bare rolig, der er flere måder at håndtere det på. Det første skridt er at tale om problemet med kunden og forsøge at løse det. Hvis det ikke virker, kan du svare offentligt for at vise, at du tager sagen alvorligt. Men glem ikke, at negative anmeldelser også kan være gode. De viser, at du er transparent, og at du bekymrer dig om dine kunder.
Prøv at indsamle anmeldelser gratis
Opret en konto på en anmeldelsesplatform. Dette kunne være Trustpilot, Klantenvertellen.nl, tevreden.nl, Kiyoh, TripAdvisor eller en af mange andre. Afhængigt af den platform du vælger, kan du ofte starte med en gratis konto for at blive fortrolig med platformen. Alternativt kan du vælge en betalt konto for at få flere muligheder for at vise anmeldelser på din egen hjemmeside. Invitationen til at indsende en anmeldelse kan sendes fra anmeldelsesplatformen. Med en gratis konto har du ofte ikke kontrol over e-mailskabelonerne.
Indsaml anmeldelser via i-Reserve reservationssystemet
Du kan også selv oprette en e-mailskabelon i i i-Reserve reservationssystemet for at invitere kunder til at skrive en anmeldelse. Eller du kan tilføje et separat afsnit til bekræftelsesmailen, hvor du inviterer dem til at skrive en anmeldelse.
Hvordan fungerer dette? Du kan oprette en e-mail-workflow via vores reservationssystem. Det betyder, at der automatisk sendes en e-mail, når en reservations status ændres. Dette er nyttigt til automatisk at sende bekræftelser, påmindelser og endda til at anmode om anmeldelser.
For at gøre dette opretter du en standardskabelon til anmodning om anmeldelser i dit eget reservationsmiljø. Derefter konfigurerer du e-mail-arbejdsgangen til anmodning om anmeldelser. Hvad var den tidligere reservationsstatus, og hvad bliver den nye status? Med andre ord, hvornår skal e-mailen sendes til kunden? Vores reservationssystem sender automatisk en e-mail til kunden, når den nye status er nået.
Hvilke anmeldelsessystemer understøtter i-Reserve reservationssystemet?
Udover Trustpilot understøtter vores reservationssystem også andre velkendte anmeldelsessystemer, såsom Klantenvertellen.nl, tevreden.nl, Kiyoh, TripAdvisor, MeetingReview og Booking.com. Når det bruges effektivt, sikrer anmeldelsessystemet ikke kun en høj score på din egen hjemmeside, men viser også din virksomheds vurderinger i Googles søgeresultater ved hjælp af stjerner. Udover stjernerne i standardsøgeresultaterne kan du også (med tilstrækkeligt antal Google-anmeldelser) modtage stjerner i dine Google-annoncer.
Nysgerrig på vores reservationssystem?
Udforsk vores forskellige DEMO-websteder Kontakt for spørgsmål eller yderligere information . Vi hjælper dig gerne. Vil du prøve vores reservationssystem? Registrer dig og prøv det i 30 dage. Angiv venligst i kommentarfeltet, at du er interesseret i adgangskontrol.
Er du allerede kunde?
Har du brug for hjælp til at oprette i-Reserve (e-mailskabeloner eller opslag af bedømmelser)? Vores supportafdeling er klar til at hjælpe dig! Se også en artikel af FrankWatching og Forbrugerforeningen om værdien af anmeldelser af onlinebutikker:
https://www.frankwatching.com/archive/2017/11/29/google-review-snippet-de-must-have-voor-je-webshop/
https://www.consumentenbond.nl/online-kopen/reviews-op-websites
Tidligere baggrundsartikler om strukturerede
i-reserve : https://support.i-reserve.net/nl/ontwikkelingaar/klant-pagina/hulp-paginas/product-detail/