Knapperne er sat op, teksten er klar, og du er næsten der. Det er altid spændende i det øjeblik, dit nye reservationssystem går i luften. Men den spænding behøver ikke at være stress. En vellykket lancering afhænger af detaljerne. Med denne praktiske tjekliste sejler du mod målstregen.

1. Teknologien: er alle lys grønne?

Intet er mere irriterende end en kunde, der gerne vil booke, men ikke kan betale. Tjek de tekniske forbindelser en ekstra gang.

• Betalingsmetoder: Virker forbindelsen til din betalingsudbyder (f.eks. Pay.nl)? Foretag selv en lille betaling for at se, om pengene ender det rigtige sted.
• Integrationer: Kommunikerer jeres kalender- og regnskabssoftware allerede godt med i-Reserve ?
• 'Flowet': Er vejen fra 'søgning' til 'booking' logisk og kort nok?

2. Lav en generalprøve

Stol ikke udelukkende på indstillingerne; test det i praksis. Foretag en række testbookinger på forskellige enheder. Tag din egen telefon, brug en kollegas bærbare computer, og se om alt ser godt ud og fungerer problemfrit.

Tipet: Test også en afbestilling eller ændring. På den måde kan du være sikker på, at de bekræftelsesmails, der sendes ud bagefter, er korrekte.

3. Tag dit hold i hånden

Du har sikkert allerede involveret dine medarbejdere i beslutningen (se vores tidligere artikel), men nu er det tid til instruktionerne. Ved de, hvor de kan se tidsplanen? Hvordan tilføjer man manuelt en reservation?

Fordelen: Et team, der ved, hvad de skal gøre, udstråler ro til kunden.

4. Fortæl det til dine kunder

Dine kunder skal ikke behøve at gætte, at noget har ændret sig. Kommuniker tydeligt om dit nye system. Send et kort nyhedsbrev eller skriv en besked på sociale medier. Forklar, at booking er blevet endnu nemmere fra nu af.

Tipet: Glem ikke at opdatere linkene på din hjemmeside til det nye bookingmodul. Et 'dødt' link på lanceringsdagen er en spildt mulighed.

Lad os være ærlige: Er der én ting, du stadig er usikker på, før du trykker på 'tænd'-knappen? Ofte er det netop det punkt, du skal se nærmere på.

Skal jeg se på din nuværende opsætning med dig, eller vil du gerne have, at vi gennemgår en endelig testbooking sammen?