Øg dine indtægter fra værelsesudlejning: Sådan fungerer smarte muligheder og pakker

Mange udlejere mister utilsigtet indtægter. Ikke fordi de ikke vil sælge, men fordi processen med at tilbyde ekstraudstyr ofte er besværlig. Opfølgende e-mails om frokost, opkald for at spørge, om der er behov for en projektor, eller manuel justering af fakturaer. Det tager alt sammen tid. Og som virksomhedsejer har du normalt ikke tid til overs.

Hvad nu hvis du automatisk kunne generere den ekstra omsætning, når du booker? Med i-Reserve kan du forvandle en simpel værelsesreservation til en komplet oplevelse. I denne artikel vil vi undersøge, hvordan smarte muligheder og pakker kan øge din ordreværdi uden ekstra arbejde fra din side.

Hvorfor mersalg virker (og hvorfor det er service)

Lad os være ærlige: "mersalg" lyder nogle gange som et kommercielt trick. At sælge noget, kunden ikke har brug for. Men i udlejningsbranchen er det modsatte tilfældet. Mersalg er faktisk en form for service.

Forestil dig: en direktionssekretær skal booke et møde. Hun ønsker mere end blot fire vægge og et tag. Hun vil sikre sig, at præsentationen forløber problemfrit (projektor), at ingen går sultne (frokost), og at idéer kan nedfældes på papir (flipover). Hvis du ikke tilbyder disse muligheder på forhånd, bliver hun nødt til at bede om dem. Eller værre: hun vil glemme dem og ende tomhændet på selve dagen. Ved at gøre ekstrafunktioner tydelige og klikbare i dit bookingsystem, letter du byrden fra klienten. Du øger din omsætning pr. booking, og klienten er tilfreds med en fuldt forsynet dag. Win-win.

Styrken ved 'Optioner': fra grundleje til en komplet pakke

I i-Reserve er funktionen Indstillinger dit vigtigste værktøj. Tænk på en indstilling som en byggesten, du tilføjer til dit hovedprodukt (stedet). Når en kunde booker online, vises en "Indstillingsblok" automatisk i reservationsdialogboksen. Det er i dette øjeblik, kunden tænker: "Åh ja, kaffe ville være dejligt."

Hvad kan du tilbyde?

Mulighederne er uendelige, men her er et par dokumenterede bestsellere til mødesteder:

• Audiovisuelt udstyr: En projektor, et stort lærred eller et hybrid mødesæt.
• Faciliteter: En flipover, whiteboardtusser eller et ekstra bord.
• Catering: Fra en simpel kaffe/te-ordning til en omfattende frokost.

Tip: Tænk ud over det sædvanlige. Ligesom en bowlinghal udlejer sko, kan du overveje niche-ekstraudstyr. Udlejer du et kreativt rum? Tilbyd så en brainstorming-kasse med post-its og tuscher.

Opsæt smarte prisstrategier

Det smarte ved i-Reserve er, at du selv styrer priserne. Ikke alle muligheder fungerer på samme måde. Du har fuld kontrol over, hvordan omkostningerne beregnes:

• Pr. reservation (engangsbestilling): Ideel til udstyr. Du lejer en projektor én gang for hele sessionen, uanset om der er 5 eller 50 personer i lokalet.
• Pr. person: Nødvendigt for catering. Der oprettes en frokostpakke pr. deltager. Hvis kunden bestiller til 10 personer, opkræver systemet automatisk 10 gange frokostprisen. Ikke flere beregningsfejl ved disken.
• Obligatorisk eller valgfrit: Nogle gange er en mulighed ikke et valg. Tænk på obligatoriske rengøringsgebyrer eller en basis servicepakke. Du kan konfigurere systemet til altid at markere denne mulighed og forhindre, at den fjernes. Dette forhindrer diskussioner senere.

Arrangementer: Gør det nemt for kunden

Nogle gange er det ikke nok at tilbyde individuelle muligheder. Kunder leder ofte ikke efter "lokale + projektor + kaffe + sandwich", men blot en "4-timers mødepakke". Det er her, pakkerne kommer ind i billedet.

Bundling er kontant

En pakke kombinerer flere produkter eller aktiviteter i én booking. I stedet for at skulle markere fem felter, vælger kunderne én pakke. Systemet håndterer dette som en enkelt entitets backend.

Dette fungerer ikke kun for de klassiske kombinationer af "bowling og stengrill", men er også guld værd for erhvervsmarkedet:

• Morgenpakken: Lokaleudlejning (08:00 - 12:00) + ubegrænset kaffe/te + luksuriøs sandwichfrokost bagefter.
• Hei-sessionen: Lokaleudlejning hele dagen + frokost + en guidet gåtur eller aktivitet som pause.

Bundling gør det nemmere at vælge. Kunderne ser straks den samlede pris og ved, hvad de kan forvente. Derudover kan du tilbyde en lidt mere konkurrencedygtig pris med en pakkeløsning end med individuelle komponenter, hvilket gør kunderne mere tilbøjelige til at vælge den mere luksuriøse pakke.

I 5 trin til mere omsætning (Workflow)

Tænker du: "Det lyder godt, men er det ikke kompliceret at sætte op?" Bare rolig. i-Reserve er bygget til at fungere for dig, ikke til at give dig hovedpine. Du kan gribe opsætningen an trin for trin:

1. Vælg dit produkt: Gå til Konfiguration > Objekter > Administrer produkter i administrationsområdet. Vælg det rum, du vil berige.
2. Tilføj ekstraudstyr: Brug fanen/sektionen Indstillinger i produktindstillingerne. Her kan du oprette linket til de ekstra ting, du vil leje.
3. Angiv prisen: Angiv, om prisen skal beregnes pr. stk. (reservation) eller pr. person.
4. Opret pakken (valgfrit): Vil du samle? Gå derefter til Administrer pakker. Her kan du kombinere lokalet og cateringen til én salgbar vare.
5. Tjek frontend: Resultatet er synligt med det samme. Åbn reservationsdialogboksen, som din kunde ser den, og tjek, om 'Indstillingsblokken' er logisk organiseret.

Krydssalg: Tænk som en webshop

Du kender følelsen fra store onlinebutikker: "Andre købte også..." eller "Fuldfør din ordre med...". Nu kan du anvende det princip på dine steder. Ved smart at konfigurere muligheder og pakker, krydssælger du aktivt uden selv at skulle foretage salgsopkald. Systemet stiller spørgsmålet for dig.

• Har nogen valgt et stort rum? Systemet viser muligheden for et ekstra mikrofonsæt.
• Er din booking omkring frokosttid? Frokostmulighederne er tydeligt vist.

i-Reserve tager sig af teknologien, du tager dig af gæstfriheden

I sidste ende ønsker du som virksomhedsejer at fokusere på dine gæster, ikke på administration. Ved at automatisere dit mersalg via i-Reserveslår du to fluer med ét smæk. Du øger din omsætning pr. booking betydeligt og tilbyder en problemfri kundeoplevelse.

Kunder behøver ikke at søge, ringe eller sende e-mails en hel dag. Alt er klar i én overskuelig menu. Og du? Du ser bookinger komme ind med en højere ordreværdi, samtidig med at du ved præcis, hvor mange sandwich der skal bestilles, og i hvilket rum projektoren skal sættes op. Det er smart forretning.

Kan vi hjælpe dig med møblering?

Vil du gerne i gang med muligheder eller pakker, men er du usikker på den bedste opsætning til din specifikke situation? Eller vil du gerne i-Reserve gratis i 30 dage ? Kontakt os, vi hjælper dig gerne.