Helfen Sie Kunden durch einen Buchungsdialog bei der Auswahl des richtigen Produkts
Ohne einen Reservierungsdialog können Kunden Ihre Produkte oder Dienstleistungen nicht finden und reservieren. Ein wichtiges Element Ihrer Website. Doch was genau ist ein Reservierungsdialog? Welche Reservierungsdialoge gibt es und welchen Reservierungsdialog nutzen Sie für welche Art von Produkt oder Dienstleistung?
Was ist ein Reservierungsdialog?
Ich höre Sie denken, ein Reservierungsdialog? Bei einem Reservierungsdialog handelt es sich um die Bildschirme, die Ihre Kunden durchlaufen, um im Online-Reservierungssystem . Wenn es darum geht, ein positives Kundenerlebnis zu schaffen, ist die Wahl des richtigen Reservierungsdialogs äußerst wichtig. Es stellt sicher, dass Ihre Kunden schnell und einfach genau das finden und reservieren können, was sie suchen. Eine Aktivität kann etwa eine Tour , eine Schulung oder ein Kurs . Objekte können alles sein, von Besprechungsräumen bis hin zu Booten . Die Wahl des richtigen Reservierungsdialogs ist der Schlüssel zu einem benutzerfreundlichen Kundenerlebnis.
Objektbasierte vs. ereignisbasierte Reservierungsdialoge
Doch bevor wir beginnen, geben wir zunächst einige zusätzliche Informationen zur Unterscheidung zwischen ereignisbasierten Buchungsdialogen und objektbasierten Buchungsdialogen.
Objektbasierte Reservierungsdialoge
Unter objektbasierten Reservierungsdialogen verstehen wir Reservierungsdialoge, die auf einem Hauptprodukt basieren, mit dem Unterprodukte oder einzelne Produkte verknüpft werden können. Dazu gehört auch die Vermietung von Tennisplätzen . Der Tennisplatz ist das Hauptprodukt, unten können Sie die verschiedenen Plätze zur Vermietung verlinken. Wir sehen aber auch einen einzelnen Besprechungsraum oder ein einzelnes Boot als Objekt im Reservierungssystem.
Über objektbasierte Reservierungsdialoge kann ein Objekt einmalig innerhalb eines Zeitraums reserviert werden. Wenn der Artikel reserviert ist, kann er im gleichen Zeitraum nicht erneut reserviert werden, es sei denn, Sie haben mehrere gleiche Produkte. Der Preis ist an das Produkt gebunden. Natürlich gibt es Ausnahmen von dieser Regel, bei denen eine Preisberechnung pro Person möglich ist. Dies hängt von Ihrem Unternehmen und den von Ihnen angebotenen Produkten ab.
Ereignisbasierte Reservierungsdialoge
Unter ereignisbasierten Reservierungsdialogen verstehen wir Reservierungsdialoge, die auf einer Aktivitätsart basieren. Nachfolgend können verschiedene Aktivitäten verlinkt werden. Sie können darüber nachdenken, Malunterricht zu geben. Malunterricht ist die Aktivität, unter der Sie die verschiedenen Unterrichtsstunden verknüpfen können, z. B. Malunterricht für Kinder, für Senioren usw.
Über ereignisbasierte Reservierungsdialoge können sich mehrere Personen für eine Aktivität anmelden. Der Preis gilt pro Person und nicht pro Objekt.
Welche Reservierungsdialoge gibt es in i-Reserve ?
i-Reserve ist ein modulares Reservierungssystem. Egal ob Sie Tagungsräume oder Boote vermieten oder einen Terminkalender für sportliche Aktivitäten, Touren oder Kurse suchen, i-Reserve bietet Ihnen einen passenden Reservierungsdialog. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht unserer Reservierungsdialoge.
Der Kalenderdialog
Mit der i-Reserve Kalenderseite kann Ihr Kunde ganz einfach erkennen, ob an einem bestimmten Tag noch Plätze oder Produkte verfügbar sind. Verfügbare Zeitblöcke werden im Kalender mit einer gewählten Farbe angezeigt, außerdem werden auch andere Informationen wie „nicht verfügbar“, „Reservierungen auf Anfrage“ und „Feiertage“ sichtbar gemacht. Dadurch sehen Kunden sofort, ob ein bestimmter Tag im Kalender verfügbar ist. Die Verwendung eines Kalenders kann je nach Organisation unterschiedlich sein. Dies kann beispielsweise für die Reservierung von Produkten für einen oder mehrere Tage (Tagesmodus) nützlich sein, aber auch für die Reservierung von Zeitblöcken in einem Tag, beispielsweise pro halben Tag oder pro Stunde oder sogar pro Viertelstunde.
Dialog suchen und buchen
Der Such- und Reservierungsdialog von i-Reserve bietet Besuchern Ihrer Website die Möglichkeit, schnell und einfach die angebotenen Produkte oder Aktivitäten zu durchsuchen. Die Suchseite soll Besuchern helfen, das gesuchte Produkt oder die gesuchte Dienstleistung zu finden, und ermöglicht es ihnen, Verfügbarkeit und Preise in Echtzeit anzuzeigen. Dies schafft ein nahtloses Benutzererlebnis für Ihre Kunden und ermöglicht ihnen eine einfache und schnelle Reservierung.
Das Gitter
Es ist auch möglich, den Zeitplandialog zu verwenden. Der Zeitplan basiert auf einem Produkt oder einer Aktivität, die gebucht werden kann. Wir unterscheiden zwischen dem ereignisbasierten Zeitplan und dem objektbasierten Zeitplan.
Veranstaltungsbasierter Zeitplan
Dreht sich Ihr Unternehmen um Aktivitäten? Dann können Sie den „Aktivitätsplan“ verwenden. Der Aktivitätsplan eignet sich für Unternehmen, die Aktivitäten zu bestimmten Terminen anbieten, wie zum Beispiel Kurse und Schulungen. Die eingestellten Events/Aktivitäten werden in diesem Zeitplan angezeigt. Sie können eine Aktivität öfter zu festen Zeiten planen und verschiedene Personen können sich dafür anmelden. Der Preis gilt pro Person.
Objektbasiertes Gitter
Wenn Sie Produkte zur Miete anbieten, können Sie eine Objektliste nutzen.
Der Unterschied zwischen diesen beiden Zeitplänen liegt im Design. Genau wie der Aktivitätsplan basiert der Zeitplan auf einem festgelegten Objekt oder Produkt, das Ihre Kunden reservieren können. Im Gegensatz zum Aktivitätsplan können Sie ein Objekt jedoch nicht mehrmals gleichzeitig vermieten. Ein Kunde kann das Objekt an einem bestimmten Tag und für ein bestimmtes Zeitfenster reservieren, danach ist es zum gewählten Zeitpunkt nicht mehr verfügbar. Der Preis gilt in der Regel pro Objekt.
Kombinationsdialog
Möchten Sie, dass Ihre Kunden mehrere Objekte oder Aktivitäten in einer Buchung buchen können? Dies ist auch mit i-Reserve möglich. Über unseren Kombinationsdialog können Sie ein oder mehrere Produkte kombinieren, beispielsweise die Anmietung i-reserve Tagungsraums in Kombination mit einem Mittag- oder Abendessen (siehe https://vergaderzalen.i-reserve.net/vergaderzaal-arrangementen). Im Bereich Fun & Leisure werden für Ihre Kunden oft mehrere Aktivitäten zu einem attraktiven Kombi-Angebot zusammengefasst. Zum Beispiel Kombinationen aus GlowGolf, HyperBowling, Prison Island, Escape Mission und X-Cube. Werfen Sie einfach einen Blick auf die Möglichkeiten:
Welchen Reservierungsdialog nutzen Sie wofür?
Sie kennen nun die Grundlagen, welche Reservierungsdialoge wir in unserem Online-Reservierungssystem haben. Damit Sie sich aber noch ein besseres Bild machen können, möchten wir Sie gerne einen Blick auf unsere Kunden werfen: Nachfolgend finden Sie zu jedem Teil eine Referenz und sehen, wie unser Kunde das Reservierungssystem umgesetzt hat.
Objekte
Bootsverleih
Einer unserer Kunden ist Mokumboot. Dieser Kunde hat sich dafür entschieden, die Implementierung über eine Subdomain von i-Reserve . Diese Domain ist vollständig im Stil von Mokumboot gehalten und ermöglicht Kunden den Übergang von Mokumboot zu Mokumboot. i-reserve .nl wird in den meisten Fällen nicht bemerkt. Auf der Seite haben sie die Objektsuchseite implementiert. Kunden können auf dieser Seite einen Bootstyp, ein Datum, eine Startzeit und eine Fahrtdauer auswählen. Anschließend können sie eine Auswahl treffen und eine Reservierung vornehmen.
Tagungsräume
Vermieten Sie Tagungsräume? Dann werfen Sie einen Blick auf die Implementierung unseres Reservierungssystems im Crown Business Center . Auf dieser Seite wählt der Kunde den gewünschten Standort aus und wird anschließend zum Reservierungsdialog des ausgewählten Standorts weitergeleitet. Hier erhält der Kunde eine Übersicht über die verfügbaren Zimmer, anschließend folgt der Kalenderdialog.
Glow-Golf
Bietet Ihr Unternehmen Glow-Golf, Minigolf oder eine ähnliche Aktivität an? Dann sehen Sie sich eine Implementierung unseres Reservierungssystems bei unserem Kunden Glowgolf.nl . zur Umsetzung i-Reserve auf die er von seiner Seite aus verweist. Sie erhalten dann einen Kalender, in dem der Kunde erfahren kann, für welchen Termin er reservieren möchte und welche Verfügbarkeit er hat. Der Kunde kann einen Termin auswählen und seine Gruppengröße angeben. Anschließend können Sie die verfügbaren Startzeiten auswählen. Jetzt unterscheiden sich Glowgolf und Minigolf etwas von anderen Objekten. Es wird ein Kalenderdialog verwendet, bei dem nur die Startzeit reserviert wird. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
Aktivitäten
Führungen
Bieten Ihre Unternehmen Führungen an? Dann schauen Sie sich die Umsetzung des i-Reserve Reservierungssystems bei der Grolsch Brauerei . Auf der Grolsch-Website haben Kunden einen sofortigen Überblick über die verschiedenen Arten von Touren, die angeboten werden. Nach Ihrer Auswahl werden Sie zur Tourseite auf der Grolsch-Website weitergeleitet, wo Sie die Verfügbarkeit sehen, Ihre Gruppengröße anpassen und direkt reservieren können. Grolsch hat sich daher nicht für die Implementierung auf einer Subdomain, sondern über eine API entschieden.
Kurse und Schulungen
i-Reserve für Unternehmen implementieren, die Kurse und Schulungen anbieten . Schauen Sie sich zum Beispiel die Umsetzung bei unseren Kunden- KAP-Schulungen . Auch KAP-Schulungen nutzen im Bereich Umsetzung eine Subdomain von i-Reserve , auf die sie von ihrer Seite aus verweisen. Auf der Subdomain finden Sie eine Übersicht aller Prüfungen. Sie können dies dann nach verschiedenen Bedingungen wie Sprache, Provinz oder Teil des Tages filtern.
Urlaub
Und wussten Sie, dass Sie i-Reserve buchen können Ein Beispiel hierfür finden Sie bei unserem Kunden o'Neill Summercamps . Dieser Kunde verwendet einen Alias. Weitere Informationen zu dieser Umsetzungsform finden Sie in unserem Blog zu Umsetzungsmöglichkeiten. Sie haben eine Übersicht aller Camps mit einem „Jetzt buchen“-Button. Nachdem Sie sich für das Camp entschieden haben, erhalten Sie eine Übersicht der verfügbaren Termine und können sofort eine Reservierung vornehmen.
Möchten Sie mehr über die Buchungsmöglichkeiten von i-Reserve erfahren? Kontaktiere uns
Wie Sie oben gesehen haben, ist das i-Reserve vielseitig und eignet sich sowohl für die Vermietung von Objekten als auch für Aktivitäten. Und mit den vielen Reservierungsdialogen bietet Ihnen das i-Reserve alle Tools, um noch heute mit der Vermietung zu beginnen. i-Reserve Reservierungssystem und die verschiedenen Reservierungsdialoge für Ihr Unternehmen nutzen können Kontaktieren Sie uns noch heute 30 Tage lang .